Знаки отличия в гостиничной индустрии — тема, к которой многие и я лично относятся скептически. Но когда награду получают 16 000 отелей, и она основана не на жюри, а на реальных отзывах гостей, игнорировать это уже сложно.

«Хорошее место» — отметка, которая формируется на базе пользовательских оценок в Яндекс Картах. И это не просто иконка на карточке. По данным самой платформы, каждый пятый пользователь учитывает её при выборе. В условиях, когда решение о бронировании всё чаще принимается за несколько минут, такая визуальная метка начинает работать как быстрый фильтр доверия.

Для регионального рынка это особенно чувствительно. Видимость на карте сегодня — это фактически первая линия витрины. Если отель выделяется в поиске и подкреплён стабильными отзывами, он автоматически попадает в шорт-лист. А дальше уже начинается конкуренция тарифов и продукта.

Среди победителей — и крупные игроки вроде отелей семейства Сафмар, и локальные проекты такие как «Точка Немо», Provence, LeePrime, а также десятки независимых бутик-отелей. Это хороший сигнал: пользовательская репутация сегодня уравнивает шансы федеральных брендов и региональных проектов.

🛎 Ночной портье
4.8K

Похожие посты

Как совершить «матрасный рейд» в отеле — и что может пойти не так

Роб Бёргесс рассказывает о «матрасных рейдах» — бронировании номера в отеле без намерения ночевать, чтобы получить бонусы программы лояльности. Суть: вы приезжаете, регистрируетесь и уходите, получая ночи статуса и баллы. Пример: ночь в Moxy Heathrow за £75 + кэшбэк Amex £100 на £300 трат = фактически £200 за 8 ночей статуса Marriott Bonvoy. Важные правила: обязательно физически зарегистрироваться (онлайн-чекин обычно не считается), можно оставить ключ на кровати при выезде. Риск: если бронировать номер на другого человека, система может не засчитать ночь — Роб столкнулся с этим в IHG, когда друг расплатился своей картой вместо его. Матрасные рейды работают лучше всего на дешёвых отелях с предоплатой и щедрыми промо-акциями.

Rob Burgess | Original
18
🎥 Хайнань: пятый сезон и первый выпуск уже у нас на каналах

В этом видео летим на остров сразу после разрушительного тайфуна. Поговорим о последствиях непогоды, о том, что такое низкий сезон на самом деле и что случилось с пляжами.

🔵Заселимся в отель Intercontinental в бухте Сяодунхай. Сделаем большой обзор номера, расскажем, почему выбрали именно эту гостиницу, и покажем, чем тут кормят на завтрак.

🔵После обеда прогуляемся по главной набережной Дадунхая и посмотрим, как тайфун отразился на ней. 

🔵Заглянем в нашу любимую японскую кафешку, и поделимся секретом, почему мы уже больше восьми лет возвращаемся туда снова и снова. 

🔵А закат встретим на самой красивой, на наш взгляд, смотровой площадке острова Хайнань. 

Обо всём в новом выпуске.

Смотрите где удобно:
😉 YouTube
🥰 Rutube
😄 VK Видео

Ярких путешествий и новых открытий!

#Хайнань #Санья #Китай
10 10 6👏 3
733 (2.6%)
Обзор: Park Hyatt Auckland, Новая Зеландия [2026]

Point Me to the Plane поделился подробным обзором Park Hyatt Auckland после шестидневного проживания. Отель расположен в историческом районе Wynyard Quarter и отличается уникальным дизайном, вдохновленным архитектурой силосов и культурой маори. Это единственный Hyatt в Новой Зеландии с 195 номерами, из которых 23 люкса. Категория World of Hyatt: 6 (от 21 000 до 29 000 поинтов за ночь в зависимости от сезона). Автор оценил номер на 34,5 из 40 баллов, отметив отличное расположение, освещение и вид на гавань. Отель популярен среди Globalist членов (около 30% гостей в высокий сезон). Минусы: номера начинают показывать возраст после 6 лет работы, планируются замены мебели и кроватей. Средняя длительность проживания: 3 ночи в высокий сезон, 2 ночи в остальное время.

Point Me to the Plane | Original
17
Крупное расширение Hilton на Арубе, несколько американских отелей присоединяются к крупным сетям и другие новости гостиничной индустрии

Ник Эллис рассказывает о значительных изменениях в гостиничной индустрии. Главная новость — крупное расширение сети Hilton на острове Арuba, где планируется открытие нескольких новых объектов. Кроме того, несколько американских отелей присоединяются к крупным международным гостиничным сетям, что свидетельствует о продолжающейся консолидации рынка. Эти изменения важны для путешественников, так как расширение сетей означает больше возможностей для накопления миль и бонусов программ лояльности, а также улучшение доступа к привилегиям членов элитных уровней.

Nick Ellis | Original
17
Продолжение

Скотт Кирби, генеральный директор United Airlines, кардинально изменил подход к развитию авиакомпании. Если раньше он урезал услуги, то теперь инвестирует в премиум-продукт: запустил одну из лучших программ вин в бизнес-классе, устанавливает экраны развлечений в салонах и массово оснащает самолеты Starlink. Кирби объясняет это стратегией построения бренда лояльной авиакомпании. Инвестиции работают — полеты с экранами развлечений показывают на 15 пунктов выше NPS при полной загрузке. Подробнее.

American Airlines требует $30 за места в последних рядах салона эконом-класса рядом с туалетами. Это попытка монетизировать страх перед овербукингом: авиакомпания лидирует в отрасли по количеству вынужденных отказов в посадке (0,72 на 10 000 пассажиров). Пассажир Executive Platinum обнаружил использованный презерватив в кресле во время рейса из Феникса в Эль-Пасо, но получил только автоматизированный ответ без предложения компенсации. Подробнее.

Семья летела из Орландо в Чикаго с дочерью, страдающей диабетом первого типа. Перед посадкой у девочки резко упал уровень сахара в крови. Отец попросил у стюардессы Southwest Airlines яблочный сок, но та настаивала на апельсиновом и была груба. После приземления семья просила приоритет при выходе, но экипаж не отнесся серьезно к ситуации. Авиакомпании обязаны иметь аптечки с глюкозой и обучать персонал, но Southwest не выполнила свои обязательства. Подробнее.

🏨 Программы лояльности — Отели

Marriott Bonvoy запустил онлайн-передачу бонусов между участниками программы. Раньше это можно было сделать только по телефону. Теперь функция доступна на сайте в разделе «Share My Points». Основные правила: обе учетные записи должны быть активны минимум 90 дней, минимальный перевод — 1000 бонусов (кратно 1000), максимум 2 перевода в месяц и 6 в год, лимит 100 000 бонусов в год на отправку и 500 000 на получение. Передача занимает до 24 часов. Это удобно для семей — можно собрать бонусы у одного человека с высоким статусом для лучших условий при бронировании. Подробнее.

Accor запустил ускоренные программы для членов ALL, позволяющие заработать 10-15 бонусных ночей для повышения статуса. Такие fast track предложения обычно доступны один раз в календарном году. Новая программа действует до 30 сентября 2026 года и дает возможность быстрее достичь элитного статуса в сети отелей Accor. Подробнее.

Роб Бёргесс рассказывает об отеле Pulitzer Amsterdam — уникальном пятизвёздочном отеле, состоящем из 25 связанных между собой амстердамских таунхаусов XVII века. Отель расположен на западе города, рядом с домом Анны Франк, в популярном районе Nine Streets. После реновации в 2018 году количество номеров сократилось до 226. Номер Generous King Canal View впечатлил видом на канал Prinsengracht и современным дизайном. В отеле есть бар Pulitzer's Bar и сад для ужина. Подробнее.

✈️ Программы лояильности — Авиакомпании
13
Тбилиси не пригоден для коляски

В моём рейтинге доступных городов для коляски Тбилиси занимает место ещё ниже Калиниграда. Бесконечные лесенки, высокие бордюры, разбитая, брусчатка, подземные переходы без скатов. Это про сто страшный сон колясочников.

Ладно нас двое и дочка может ходить сама, а вот у маломобильных людей шансов почти нет, к сожелению. Даже в новых парках и на отремонтированных улицах в самый неподходящий момент появляются ступеньки или подземный переход.

Например, в Испании мы даже не задумываемся об этом, просто везде можно проехать с коляской, даже в старом городе.

@mishavputi
👍 19🔥 2
692 (3.0%)