Большинство отелей продают номера. Хотя современные гости покупают совсем не их.

Наткнулся на любопытную серию фотографий японского отеля. Автор почти не снимает кровать, ванную комнату или площадь номера. Вместо этого он фотографирует ворота при входе, утренний свет в коридоре, тихий уголок с креслом, вид из окна после пробуждения и детали интерьера, которые большинство гостей даже не замечает.

А ведь многие гостиничные фотосессии выглядят одинаково. Широкоугольный объектив, идеально застеленная кровать, пустой номер без людей и обязательный кадр ванной комнаты. Проблема в том, что конкуренты снимают ровно то же самое. В результате гость листает десятки похожих карточек и перестает видеть разницу между отелями.

Самые сильные гостиничные бренды давно продают не номерной фонд. Они продают сценарий пребывания. Как выглядит момент приезда. Что гость увидит первым утром. Где выпьет кофе. В каком кресле зависнет с ноутбуком на час. Какие детали запомнит через месяц после поездки.

Перед следующей фотосессией попробуйте провести простой эксперимент. Составьте список из десяти вещей, которые чаще всего фотографируют ваши гости. А потом сравните его со списком фотографий на сайте отеля. Я почти уверен, что совпадений окажется удивительно мало.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
4.2K

По теме

Похожие посты

Мелкий шрифт на бутылочках в отеле: почему гости не могут разобраться в душе

Путешественники и блогеры указывают на серьёзную проблему в отельной индустрии, которая раздражает гостей по всему миру. Этикетки на бутылочках с шампунем, кондиционером и гелем для душа написаны настолько мелким шрифтом, что их практически невозможно прочитать без очков.

Проблема в том, что в ванной комнате, особенно в душе, носить очки неудобно и непрактично. Гости вынуждены либо надевать их в мокрую ванну, рискуя их повредить, либо многократно выходить из душа, чтобы разобраться, какая бутылка для чего предназначена. Это приводит к путанице — люди случайно используют кондиционер вместо шампуня или наоборот.

Отели могли бы легко решить эту проблему, просто увеличив размер шрифта на этикетках или используя более контрастные цвета. Это улучшило бы опыт гостей и сделало бы пребывание в отеле более комфортным. Пока же путешественникам приходится адаптироваться к этому неудобству самостоятельно.

Gary Leff | View from the Wing
24
В это время года каналы городка Оми-Хатиман рядом с Киото особенно хороши.
❤ 228❔ 60❔ 3🤣 3❔ 1
11K (2.7%)
🇯🇵 В Токио рассчитывают на возобновление специального порядка посещения гражданами Японии Южных Курил без виз, сообщили «Известиям» в посольстве страны в Москве.

Речь идёт о гуманитарных поездках для посещения могил родственников, похороненных на этих территориях. Эта программа действовала до 2020 года, но была отменена из-за пандемии.

Затем в 2022 году Россия прекратила действие ряда соглашений с Токио, в том числе о «свободных посещениях» и обменах с жителями четырех южных Курильских островов в качестве ответа на введение Японией антироссийских санкций.

На новость уже отреагировали в МИД России: Мария Захарова заявила, что Японии «надо прилично себя вести, помнить о том, что существует дипломатия, и перестать создавать дополнительные проблемы».

🔜 В середине августа Путин впервые посетил Курильские острова. Премьер-министр Санаэ Такаити назвала этот визит неприемлемым и заявила, что он «ещё больше усилит негативное отношение к России внутри Японии и затруднит восстановление отношений».

🛳 О том, как посетить Курильские острова самостоятельно и сколько это может стоить, читайте в нашей серии постов. Только нужно учесть, что с этого года стоимость теплоходов и самолётов в Сахалинской области увеличилась для гостей из других регионов.

✈️ @ranarod
😁 41🤣 24❤ 7👍 3🔥 2🙏 2
10.3K (0.8%)
❗️ В сентябре отели Cosmos дарят ваучеры гостям, которые заселяются с помощью Цифрового ID в MAX.

Для создания Цифрового ID нужно открыть раздел в МАХ, нажать на кнопку «Создать QR», предоставить согласие на обработку данных и придумать pin-код для входа.

Для заселения гостю нужно перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить» — на экране появится QR-код, который отсканирует сотрудник отеля.

🔜 Ваучер можно потратить на услуги отеля, например, на ресторан. Воспользоваться предложением можно при каждом заселении в период с 1 по 30 сентября.

Акция проводится в отелях Cosmos в Москве, Сочи, Казани, Петербурге, Ижевске, Ярославле, Новосибирске и Омске. Подробные условия опубликованы на официальном сайте.

✈️ @ranarod
🤨 79🤣 66😱 10❤ 7🔥 4🤝 1
12.7K (1.3%)
🇨🇳⚡️ Сегодня в 12:00 по Москве на Trip.com раздадут промокоды до 10 000 ₽

Действовать нужно быстро, промокоды обычно заканчиваются в первые секунды. Вот что можно получить:

➖ Скидку 50% (до 10 000 ₽) на отели и авиабилеты
➖ Отели по 999 ₽ за ночь в Китае, Таиланде и Вьетнаме
➖ Билеты Москва — Санья OW за 9999 ₽
➖ Скидки около 50% на некоторые экскурсии и развлечения в Китае

Промокоды откроются в 12:00 по этой ссылке 🔜 trip.tpx.lu/2oFUqKxw

✈️ @ranarod
😁 16❤ 6🤨 2
11.1K (0.2%)
🇰🇷 В аэропорту Сеула пассажиров международного рейса по ошибке высадили во внутреннем терминале — за это Korean Air оштрафовали на 10 млн вон.

Инцидент произошёл в сеульском аэропорту Гимпо (GMP) ещё летом: пассажиров рейса KE2106 из Токио доставляли от самолёта до терминала на нескольких автобусах. Однако один из них по ошибке поехал к терминалу внутренних рейсов, в салоне было 52 пассажира.

🗯 «Подтверждено, что водитель автобуса, обслуживающего перрон, допустил ошибку и выбрал маршрут, не соответствующий международным процедурам прибытия. Как только нам стало известно об этом, мы предприняли необходимые шаги совместно с соответствующими службами, чтобы обеспечить проведение иммиграционного досмотра для этих пассажиров», — заявили в Korean Air.


Пассажиров вовремя нашли, хотя четверо из них уже вышли в город без прохождения иммиграционного контроля, но затем они вернулись и оформили въезд как полагается.

Южнокорейское Министерство земли, инфраструктуры и транспорта сочло, что авиакомпания нарушила процедуры безопасности при обслуживании международных рейсов, и назначила штраф в размере 10 млн вон (~ $7400).

✈️ @ranarod
🤣 87❤ 19😁 13🤨 9👍 3😢 3
15.1K (0.9%)