АТОР: для привлечения китайских туристов в регионы России важны адаптированные сервисы

Вице-президент Ассоциации туроператоров (АТОР), заместитель генерального директора туроператора FUN&SUN Александр Сирченко, выступая на сессии в рамках III Международного туристического Форума ШОС «Туризм объединяет страны Шелкового пути. Диалог профессионалов» на Петербургском международном туристском форуме «Travel Hub. Приезжай. Зима», заявил о значительном потенциале для роста китайского турпотока в Россию благодаря безвизовому режиму.

Однако для его реализации необходима глубокая адаптация инфраструктуры и сервисов под потребности гостей из КНР, подчеркнул топ-менеджер FUN&SUN.

«Доброжелательность и гостеприимство выражаются в том, что человек, приехав в другую страну, чувствует себя как дома. Он может пользоваться привычными платежными системами, соцсетями, спокойно заказывать такси. Над этим нам всем вместе надо работать», — отметил г-н Сирченко.

Он указал, что текущий уровень комфорта российских отелей, в том числе и в Москве и Санкт-Петербурге, нуждается в совершенствовании, чтобы соответствовать ожиданиям китайских туристов. Для качественного приема необходимо адаптировать вопросы питания, проживания и информационного сопровождения.

Ключевым направлением роста Сирченко видит развитие региональных маршрутов.

«Нам есть что показать китайским туристам за пределами классических маршрутов. Карелия, Тюмень, Казань, Северный Кавказ — каждый субъект РФ уникален и может дать массу впечатлений», — подчеркнул он.

Для этого, по мнению вице-президента АТОР, необходима совместная работа федеральных туроператоров, регионального бизнеса и властей по созданию насыщенных эмоциональных турпродуктов и их активному продвижению.

@atorus

Как искусственный интеллект изменит профессии в туризме: исследование Microsoft

Какие профессии наиболее сильно подвержены влиянию искусственного интеллекта и как работникам адаптироваться к новым реалиям.

С 2016 года я повидала немало типов эмигрантов. И, как говорится, каждый заслуживает свою роль в этом шоу. Мой «самый любимый»: тот, кто переехал пару месяцев назад, но уже живёт, будто родился под Марсельезу. Этакие ряженые.

Они переименовывают себя на местный лад (не Вася, а Базиль), говорят с акцентом, но с выражением лица носителя языка. Стараются дружить только с местными, хотя местные не особо стараются в ответ. Максимально дистанцируются от страны происхождения: «Как это по-русски? Я уже не в теме. Я давно уехал», – хотя уехал два месяца назад.

Думаю, это естественная, но немного болезненная попытка адаптироваться через отрицание себя. Ты попадаешь в новую культуру, где чувствуешь себя чужим, слабым, некомпетентным. Всё вокруг будто говорит: «Ты не отсюда». И чтобы вернуть себе чувство контроля, начинаешь играть в «я – свой». Стираешь всё, что выделяет тебя как приезжего: имя, акцент, еду, привязанности. Стратегия выживания, только слишком радикальная.

Иногда через 10 лет у таких случается внутренний слом. Начинают «слушать Кадышеву» и «ходить в кокошнике». Потому что родное никуда не девается, даже если ты заблокировал всех родственников в WhatsApp. #интересное