📌 После новости про самооценку я, как обещал, решил внимательнее посмотреть, что на практике происходит со вторым этапом классификации. И здесь многое становится понятнее: получение звездности для отеля — это уже отдельная процедура с заявкой, анкетой, анализом документов, выездом экспертов, оценкой номерного фонда и внесением категории в единый реестр.

Сама логика новой системы двухэтапная. Первый этап обязателен для всех средств размещения: объект подтверждает тип, вносит данные о номерах, услугах и проходит фотофиксацию. Второй этап касается только тех, кто хочет получить звезды. Именно здесь появляется аккредитованная организация, экспертная оценка и отдельная стоимость услуги.

По прайсу одной из таких организаций классификация небольшой гостиницы до 15 номеров стоит от 26 тыс. руб. за 1 звезду до 65 тыс. руб. за 5 звезд. Для объекта свыше 500 номеров диапазон уже от 70 тыс. до 210 тыс. руб. И это только сама услуга классификации, без учета времени команды, подготовки документов, устранения несоответствий и всей прекрасной гимнастики вокруг “а где у нас лежит выписка ЕГРН”.

Поэтому статистика, где самооценку прошли десятки тысяч объектов, а официальную категорию получили лишь несколько тысяч гостиниц, уже выглядит не загадкой, а вполне рыночной реакцией. Если звезды не дают объекту немедленного прироста загрузки, тарифа или доступа к важным каналам продаж, многие собственники просто откладывают второй этап. Собственники элементарно экономят! А гость сегодня действительно чаще смотрит на рейтинг, отзывы и фотографии, а не на табличку со звездами у входа.

Но это может оказаться ловушкой отложенного спроса на классификацию. Как только звезды начнут чаще требовать корпоративные клиенты, туроператоры, тендеры, банки или государственные программы поддержки, отели внезапно вспомнят, что “добровольная” категория иногда становится почти обязательной. И тогда рынок получит не плавный переход, а очередную очередь к экспертам, срочные заявки и любимое российское упражнение: сначала не торопились, потом надо было вчера.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Как вы относитесь к этой классификации люкс-брендов отелей?

В сети появилась инфографика от турагентства Tretter Travel, которая распределяет известные сетевые отели по двум осям: доступность vs эксклюзивность и уникальность места vs стандартизация. График вызвал много дискуссий в сообществе путешественников. You Are Travel критикует методологию автора, отмечая противоречия: например, Four Seasons позиционируется как уникальное место, хотя на самом деле это стандартизированная сеть. Также вызывает вопросы выбор брендов — включены Pendry, Mandarin Oriental, Fairmont, Ritz-Carlton, но исключены Corinthia, Kempinski, Banyan Tree и Shangri-La. Возможно, авторы просто выбрали отели, в которых сами останавливались. Какое ваше мнение о такой классификации?

You Are Travel | Original

#итоги_года в «Ночном портье» не могут обойтись без позиции регулятора. Многие решения 2025 года — от классификации гостиниц до визовой политики — напрямую изменили правила игры для отельеров, инвесторов и туроператоров. Наш главный герой — Дмитрий Вахруков, заместитель министра экономического развития России, о том, какие регуляторные решения сильнее всего повлияли на туррынок, что уже сработало на практике и какие изменения продолжат формировать отрасль в ближайшие годы.

▶️Какое решение 2025 года сильнее всего повлияло на туррынок?

Ключевое решение, которое начало реализовываться в 2025 году, — это классификация гостиниц. Это новая система, при которой все средства размещения должны находиться в едином реестре. Для них установлены понятные требования по качеству, безопасности и условиям. Рынок очень хорошо воспринял реформу: мы видим, что более 10 тысяч гостиниц впервые прошли классификацию, то есть вышли из тени. Фактически к концу года реестр уже сформирован, и все цели этой реформы практически достигнуты. Поэтому это, наверное, сильнее всего повлияло на рынок с точки зрения развития конкуренции и повышения качества услуг.

▶️Какие регуляторные изменения показали себя наиболее эффективно?

Стоит отметить и масштабную реформу в сфере активного туризма. Ее ядром стала обязательная аттестация инструкторов-проводников, осуществляющих деятельность в таких видах туризма, как альпинизм — горный, пеший и подводный. Суть нововведений — в системном повышении безопасности туристов, установлении единых профессиональных стандартов и выводе рынка из теневого состояния. На сегодняшний день сформирован единый федеральный реестр инструкторов-проводников, куда внесены более 5 тысяч человек. Аттестацию инструкторов теперь проводят общероссийские спортивные федерации: альпинизма, спортивного туризма и подводного спорта. За плечами у них большой опыт подготовки специалистов. На первом этапе спортивные федерации включили в единый реестр ранее аттестованных проводников, а также тех, кого предложили туроператоры. Всего 5,4 тыс. человек. На втором этапе в течение двух лет все эти инструктора должны сдать экзамен и подтвердить свою компетентность на практике.

Еще одна из важных реформ — это, конечно, введение регулирования для гостевых домов. Эксперимент, стартовавший в 2022 году, продлен и расширен. На сегодняшний день в реестр Росаккредитации уже включены более 3,5 тыс. гостевых домов. С 1 сентября 2026 года к нему присоединятся Республика Адыгея, Бурятия, Астраханская и Нижегородская области. Таким образом, легально оказывать услуги гостевого дома можно будет уже в 21 субъекте и на федеральной территории «Сириус». Суть закона – создание понятных правил для выведения этого популярного формата из серой зоны. Уже сегодня в реестре почти 3500 гостевых домов. И, наверное, из таких мер, которые являются одновременно и регуляторными, и мерами поддержки, — это, конечно, продление нулевой ставки НДС до 2030 года для гостиниц и туроператоров.

📌 продолжение интервью в следующем посте.

#эксклюзив в 🛎 Ночном портье

С 1 октября Росаккредитация запускает аттестацию экспертов по классификации средств размещения: теперь экзамен должны пройти не только организации, но и сами специалисты — с тестированием, устной частью и собеседованием, подтвердив компетенции до 1 сентября 2026 года.

С одной стороны, это позитивное нововведение: качество классификации должно вырасти, формальные проверки уйдут, а эксперты начнут нести личную ответственность за свои решения. С другой — ближайшие полтора года рынок может проседать по числу доступных специалистов, ведь из 200+ экспертов многие только готовятся к экзамену или ещё находятся в процессе аттестации, что грозит задержками.

Что важно делать отелю прямо сейчас?
✅ при выборе организации уточнять, есть ли у неё уже аттестованные эксперты;
✅ не откладывать процедуру классификации «на потом», чтобы не попасть в очередь ближе к дедлайну;
✅ учитывать, что требования к экспертам теперь различаются в зависимости от категории — от «одной звезды» до пляжей и горнолыжных трасс.

Реформа звучит, как заявка на успех! Держу кулаки, что все получится!

🛎 Ночной портье

С 1 сентября вступил в силу новый закон: отели, санатории, базы отдыха, кемпинги, глэмпинги, хостелы, которые не прошли классификацию, не имеют права работать: размещаться на агрегаторах и принимать гостей. Выяснила, повысится ли уровень услуг в гостиницах и будут ли теперь у глэмпингов звезды?

На сегодняшний день ~75% средств размещения прошли классификацию и включены в реестр.
➡ Проверить любой отель можно на сайте.

Любопытных момента три:

1⃣ Гос-во говорит, что меры призваны повысить качество услуг. При этом, отели сами оценивают свое соответствие стандартам и отправляют онлайн в Росаккредитацию заявление и фотографии для подтверждения. Очевидно, что снять на фото четыре полотенца в номере вместо реальных двух и сфабриковать еще какие-то детали несложно. Так что на повышение качества услуг это вряд ли повлияет.

2⃣ Классификация не означает присвоение звезд всем объектам размещения. Чтобы работать, отелю/кемпингу/санаторию достаточно пройти первичное соответствие качества. Получение звезд — это второй, необязательный этап классификации. Звезды получают только гостиницы и санатории. Кемпинги, глэмпинги и базы отдыха нет.

3⃣ Что происходит с глэмпингами, я спросила президента Ассоциации глэмпингов Жанну Кира, вот что она говорит:

«Получение звезд для глэмпингов необязательно, но те глэмпинги, которые захотят их получить, могут это сделать, поменяв статус на «гостиницу». Несколько глэмпингов в России уже это сделали. Но есть большая проблема: часть земель, на которых находятся глэмпинги, не имеет надлежащего назначения, следовательно они не смогут попасть в реестр и вынужденно закроются, либо будут переезжать».

Глэмпинги, у которых теперь есть звезды:
- «Китовый берег» 4* в Мурманской области
- «Точка Немо» 4* в Ярославской области
- «Селигер Клуб» 4* в Новгородской области
- «Завидово» 3* в Тверской области
- «Клевер» 2* в Ярославской области

И уже к этим звездам есть вопросы. Вывод грустный: для путешественников в смысле сервиса ничего не изменилось.

[зона комфорта]

❗️С 1 сентября 2025 года все средства размещения обязаны пройти процедуру самооценки для включения в государственный реестр.

Это первый этап новой классификации, разработанной совместно Минэкономразвития и Росаккредитацией. Без прохождения самооценки объекты будут приостановлены в реестре, утратят возможность размещения на агрегаторах, а 6 сентября попадут под административные санкции. Штрафы для юрлиц составят от 300 до 450 тыс. рублей, при повторном нарушении — оборотные.

🛎 Самооценка проводится через цифровую платформу с подтверждением информации средствами фотофиксации и геолокации. Процесс оптимизирован: заявки обрабатываются в течение суток, количество фотографий минимально, маршруты адаптированы под тип объекта.

Для содействия бизнесу созданы макрорегиональные центры на базе ТПП, открыты 20 точек консультационной поддержки на площадках «Мой бизнес» и РСПП. Колл-центр и чат техподдержки работают круглосуточно.

📌 В реестре отражаются ключевые сведения: номерной фонд, категория, услуги, доступность для МГН. Доступ к данным обеспечен через интеграции с Госуслугами, API для органов власти и мессенджеры.

Под обязательную регистрацию также подпадают кемпинги, глэмпинги и пляжи — деятельность без включения в реестр с 1 сентября будет незаконной.

На сегодняшний день в реестре числятся 139 организаций по классификации и 513 экспертов, прошедших предварительное уведомление и подлежащих обязательной аттестации до 1 сентября 2026 года. По данным Росаккредитации, к началу августа 57% объектов, входящих в систему ТПП, уже завершили процедуру самооценки; в неделю обрабатывается более 2000 заявок, из которых до 60% одобряются с первого раза, остальные корректируются при поддержке специалистов.

🛎 Ночной портье