📌 Сервис.  «Новапорт Холдинг» разместил более 800 QR-кодов в своих аэропортах, чтобы оперативно получать обратную связь от пассажиров.

🅱️Все QR-коды привязаны к геолокации для быстрой обработки и реакции, находятся в популярных местах каждого аэропорта: зоне регистрации, залах ожидания, санитарных зонах и выходах на посадку.

◻️Пассажиру нужно навести камеру смартфона, перейти по ссылке и заполнить небольшую форму обратной связи – рассказать о своей проблеме или дать предложение. 

Все обращения проходят автоматическую классификацию,  попадают в профильные службы аэропортов и централизованную службу качества холдинга.

◻️По каждому обращению заявитель получит статус рассмотрения и устранения замечаний. Такая упрощённая форма обратной связи уже показала более высокую вовлечённость пассажиров и гостей аэропортов.

✈️ Подписывайтесь на канал «Новапорт Холдинг», чтобы следить за главными новостями

📌 Цифра. 11,6 млн человек посетили сайты аэропортов «Новапорт Холдинг» в 2025 году. 

🅱️В среднем посещаемость веб-ресурсов выросла на 60% в сравнении с 2024 годом. Наибольший рост показали сайты аэропортов Волгограда, Мурманска, Саранска и Улан-Удэ.

Такая динамика во многом связана с повышенным вниманием пассажиров к работе аэропортов и авиакомпаний в периоды ограничений в воздушном пространстве. 

◻️Для удобства гостей в аэропортах холдинга начали поэтапно вводить чат-боты. Первым сервис информирования для пассажиров расширили в Минеральных Водах. 

🖥 В 2025 году также перезапустили сайты аэропортов, входящих в «АБС»:

♾Элиста
♾Магнитогорск
♾Орск

◻️После обновления начал работу и сайт «Новапорт Холдинг». 

✈️ Подписывайтесь на канал «Новапорт Холдинг», чтобы следить за главными новостями