⚠️ Обновлённая информация по ситуации на Ближнем Востоке
Антикризисные меры и порядок работы
Уважаемые коллеги,
В связи с текущей ситуацией и высокой нагрузкой на авиакомпании и контактный центр просим вас ориентироваться на следующий порядок действий.

🧭 1. Что делать агентам
🔎 Проверка статуса рейса
Самая оперативная информация размещается:
• на онлайн-табло аэропорта вылета/прилёта
• на официальном сайте авиакомпании
Мы дополнительно публикуем официальные сообщения авиакомпаний:
• в Telegram-канале «Мой Агент»
• в Справочном центре на сайте МА
⚠️ Обращаем внимание:
Авиакомпании не всегда оперативно обновляют статусы рейсов в системах бронирования и направляют уведомления агентам.
Просим ориентироваться на официальные источники перевозчиков и аэропортов.

✈️ Авиакомпании региона Ближнего Востока
Рекомендуем проверять информацию на сайтах перевозчиков, выполняющих рейсы через регион:
• Gulf Air — https://www.gulfair.com
• flydubai — https://www.flydubai.com
• Etihad Airways — https://www.etihad.com
• Emirates — https://www.emirates.com
• Air Arabia — https://www.airarabia.com
• Qatar Airways — https://www.qatarairways.com
• Flynas — https://www.flynas.com
• Mahan Air - http://www.mahan.aero

✈️ Вывозные рейсы
• Информация публикуется авиакомпаниями после согласования с авиационными властями.
• Перевозчики самостоятельно информируют пассажиров.
• Просим проверять корректность контактных данных пассажиров в бронировании.

🔄 Трансферные и транзитные перевозки
• Возможны изменения маршрутов и времени стыковок.
• Решения о перебронировании или возврате принимаются авиакомпаниями.
• Проверяйте статус каждого сегмента маршрута отдельно.

🛠 2. Порядок работы КЦ Мой Агент
📌 Обращение создавать НЕ требуется, если:
• Вылет более чем через 7 дней
• Уведомление об отмене рейса отсутствует
В этом случае необходимо мониторить официальные источники.

📌 Обращение необходимо создать, если:
• Рейс отменён
• Альтернативный рейс не предложен
• Предложенная альтернатива не согласована с пассажиром
В зависимости от ситуации:
• Если альтернативы нет — создаётся запрос на вынужденный возврат
• Если альтернатива есть и согласована — создаётся запрос на вынужденный обмен

🚨 Приоритетная обработка
Обращения по рейсам с вылетом в ближайшие 24 часа обрабатываются в приоритетном порядке.

🚨 Срочный вынужденный обмен
При срочном обмене рекомендуем дополнительно обращаться напрямую в авиакомпанию.
Если вопрос решён через перевозчика — просьба закрыть обращение в Личном кабинете.

❗️ Важно
• Не дублируйте обращения
• Не создавайте повторные запросы
• Закрывайте неактуальные обращения
• Проверяйте контактные данные пассажиров

Благодарим за понимание и сотрудничество.
Мы работаем в усиленном режиме, чтобы обеспечить обработку приоритетных запросов в максимально короткие сроки.

Аэропорт Внуково принимает рейсы с Ближнего Востока с российскими гражданами

3 марта 2026 года аэропорт Внуково встречает рейсы авиакомпаний flynas и flydubai с гражданами Российской Федерации на борту, которые должны были вылететь в Москву ранее, начиная с 28 февраля.

В 14:21 во Внуково приземлился рейс XY 689 авиакомпании flynas. Он доставил из Джидды (Саудовская Аравия) 79 пассажиров. В 15:50 воздушное судно со 107 пассажирами на борту вылетело обратно в Джидду (рейс XY 690).

В 16:12 из Дубая прибыл рейс FZ 8817 авиакомпании flydubai со 123 пассажирами на борту. Прибытие во Внуково еще одного рейса flydubai со 188 пассажирами на борту, FZ 989, ожидается 3 марта в 22:45.

Все производственные службы аэропорта Внуково работают в штатном режиме и полностью готовы к безупречному обслуживанию воздушных судов. Также аэропорт готов обеспечить комфорт и безопасность пассажиров.

Уточнить актуальную информацию о статусе рейса можно на онлайн-табло официального сайта аэропорта Внуково и по телефону справочной службы: +7 (495) 937-55-55. Информацию о статусе рейсов также предоставляет перевозчик.

Уважаемые пассажиры рейса XY-689 Джидда - Москва 29.01.2026, авиакомпании Flynas!

Если вы не получили свой багаж, вы можете получить его в Международном аэропорту Внуково, он доставлен в полном объеме.

Контакты службы розыска багажа (Lost & Found) аэропорта Внуково:
Телефон: +7 (495) 436-77-60, круглосуточно.
E-mail: lostandfound@vnukovo.ru

При себе необходимо иметь заграничный паспорт, посадочный талон и багажную бирку.

#Flynas #Джидда #Багаж #ИнформационноеСообщение

🇸🇦 🇸🇦❗️ В расписании аэропорта Внуково появились прямые рейсы в Медину

Согласно информации на сайте, полёты планирует выполнять авиакомпания Flynas с 12 по 25 мая трижды в неделю: по вторникам, четвергам и субботам. Время в пути составит около 7 часов. Билетов в продаже пока нет.

🔜 Сейчас между РФ и Королевством Саудовская Аравия выполняют регулярные рейсы:
🇸🇦 Saudia: Москва (SVO) — Эр-Рияд
🇸🇦 Flynas: Москва (VKO) — Эр-Рияд
🇸🇦 Flynas: Москва — Джидда

В Медину сейчас летают чартеры авиакомпании Jazeera Airways из Казани.

🔜 Напомним, что безвизовый режим для россиян в Саудовской Аравии должен заработать уже в марте, точная дата пока неизвестна. А пока визу для въезда в Саудовскую Аравию можно получить по прибытии, это стоит около 8000 ₽.

✈️ @ranarod

Уважаемые пассажиры, прибывшие сегодня рейсом XY-689 Джидда - Москва авиакомпании Flynas.

К сожалению, 62 единицы багажа не были загружены на ваш рейс в аэропорту отправления. Авиакомпания предпринимает все меры, чтобы как можно скорее доставить ваш багаж.

Авиаперевозчик приносит свои извинения за причиненные неудобства.

#Flynas #Джидда #Багаж #ИнформационноеСообщение

из Москвы в Саудовскую Аравию 🇸🇦 за 27 500 р. RT (февраль-март)
Flynas, прямые рейсы - https://smkt.us/-g4dk

🇸🇦❗️ Безвизовый режим с Саудовской Аравией заработает к началу марта, заявили в Минэкономразвития РФ.

Представитель ведомства Никита Кондратьев рассказал, что соглашение о безвизе, подписанное в декабре прошлого года, вступит в силу уже к концу февраля-началу марта 2026 года «потому, что 90 дней дается на все внутренние процедуры».

Соглашение об отмене виз позволит гражданам России находиться в Саудовской Аравии до 90 дней в течение календарного года и наоборот.

А пока визу для въезда в Саудовскую Аравию можно получить по прибытии и оплатить картой UnionPay от РСХБ, подробно об этом читайте в нашей статье 🔜 t.me/ranarod/26862

🔜 Сейчас между РФ и Королевством Саудовская Аравия выполняют регулярные рейсы:
🇸🇦 Saudia: Москва (SVO) — Эр-Рияд
🇸🇦 Flynas: Москва (VKO) — Эр-Рияд
🇸🇦 Flynas: Москва — Джидда (с 23 декабря)

Также запланированы:
✈️ «Азимут»: Сочи — Эр-Рияд (с 28 марта 2026 года)
🇸🇦 Flynas: Петербург — Эр-Рияд (анонсировано)
🇸🇦 Flynas: Сочи — Эр-Рияд (анонсировано)

А ещё «Азимут» с 3 декабря начал выполнять чартерные рейсы для паломников из Махачкалы и Минвод в Джидду.

✈️ @ranarod

🇸🇦 Саудовская Аравия впервые ввела правила для операторов пляжей на Красном море

Королевство утвердило первые в истории правила для работы пляжей на побережье Красного моря. Они устанавливают стандарты лицензирования, безопасности и экологической защиты и направлены на развитие устойчивого прибрежного туризма в рамках Vision 2030.

🔹 Что изменится
• вводятся единые требования к операторам пляжей
• обязательные меры безопасности и охраны окружающей среды
• нормы по инфраструктуре и доступности, включая людей с инвалидностью
• раздельные зоны купания и морских активностей
• обязательное наличие спасателей и оборудования
• жёсткие правила по управлению отходами и предотвращению загрязнений

📄 Операторам нужно будет получать лицензии и соблюдать стандарты, совпадающие с международными — включая экопрограмму Blue Flag.

⏳ Действующим пляжам дают год на переход к новым правилам.

💰 К 2030 году Саудовская Аравия планирует:
• увеличить вклад прибрежного туризма в ВВП до 85 млрд SAR (≈$22,6 млрд)
• создать 210 000+ рабочих мест
• привлечь миллионы туристов на побережье Красного моря

Новые правила должны сделать пляжи безопаснее, чище и комфортнее, а регион — одним из ключевых туристических центров страны.

Напомним, что из Москвы есть прямые рейсы в Джидду. Авиакомпания Flynas выполняет полеты из Внуково три раза в неделю – по вторникам, четвергам и субботам. Продажи туров с прямым удобным перелетом уже начались.

Поддержать канал бустом

@atorus

✈️ Москва — Джидда: новый прямой рейс

С 23 декабря авиакомпания Flynas запустила прямые регулярные рейсы между Москвой (Внуково) и Джиддой. Новый маршрут открывается на фоне отмены виз между Россией и Саудовской Аравией — и это сразу дает импульс и туризму, и паломническим поездкам.

Прямой перелет упростит путь паломников к Мекке 🕋, а туристам позволит без пересадок добраться до курортов Красного моря и исторической Джидды 🌊🏛. Сейчас рейсы выполняются три раза в неделю (вторник, четверг, суббота), но при высокой загрузке Flynas не исключает увеличения частоты.

Маршрут стал продолжением расширения авиасообщения между странами: ранее Flynas уже открыла рейсы Москва — Эр-Рияд. Учитывая рост интереса к направлению и безвизовый режим, Саудовская Аравия становится для россиян заметно ближе.

Подробно — написали в Вестнике АТОР

@atorus

🇸🇦 🇸🇦⚡️ Flynas запустила прямые рейсы между Москвой и Джиддой

Первый рейс прибыл сегодня в московский аэропорт Внуково и вылетит обратно по расписанию в 11:30 мск.

Полёты будут выполнять трижды в неделю: по вторникам, четвергам и субботам. Для посещения Джидды достаточно обычной туристической визы, которую можно получить онлайн.

Цены — от 18 300 ₽ OW, от 35 300 ₽ RT. В стоимость входит ручная кладь весом до 7 кг.

🔜 Flynas с 1 августа начала летать из Внукова в столицу Эр-Рияд — пока полёты выполняют трижды в неделю. Тогда же в авиакомпании заявили, что планируют увеличить число этих рейсов.

Также в следующем году планируют запустить новые маршруты в Эр-Рияд из Сочи и Петербурга.

✈️ @ranarod

🛫🇸🇦 Саудовские перевозчики будут чаще летать в Москву

Так, у Flynas в расписании появился четвёртый еженедельный рейс Эр-Рияд ↔️ Внуково – по воскресеньям.

Пока, правда, только в период с 04 по 18 января 2026 года. До семи раз в неделю, которые обещал управляющий директор Flynas, далеко. В Санкт-Петербург и Сочи тоже ничего не появилось.

Анонсированные ранее запуск и частота обслуживания направления Джидда ↔️ Москва – без изменений: с 23 декабря, трижды в неделю.

Saudia с 01 декабря 2025-го по 15 февраля 2026 года будет выполнять из столицы Саудовской Аравии в Шереметьево и обратно не три, а целых пять рейсов в неделю. Кроме того, авиакомпания запланировала дополнительные перелёты по этому маршруту во второй половине марта.

🌐 @tripfarearea_RU - Подпишись!

🇸🇦 «Азимут» открывает прямые рейсы в Джидду из Махачкалы и Минеральных Вод 3 декабря.

Из Махачкалы самолёты полетят дважды в неделю, из Минеральных Вод — раз в неделю. Время в пути 4–4,5 часа.

С 23 декабря появятся и прямые рейсы Flynas между Москвой и Джиддой.

@tipical_vizovik

🇸🇦❗️ В расписании аэропорта Внуково появились прямые рейсы в Джидду Согласно информации на сайте, полёты планирует выполнять авиакомпания Flynas со 2 сентября трижды в неделю: по вторникам, четвергам и субботам. Время в пути составит около 7 часов. Билетов…

⚡️Flynas🇸🇦 с 23 декабря запускает прямые рейсы по маршруту Джидда – Москва

Полёты во Внуково будут выполняться трижды в неделю – по вторникам, четвергам и субботам.

▪️Вылет из Джидды: 04:00 → Прилет в Москву: 10:30
▪️Обратный рейс: 11:30 → Прилет в Джидду: 18:35

Билеты уже в продаже: от 25 570 рублей в одну сторону — https://smkt.us/yoc2o

С 23 декабря авиакомпания Flynas открывает прямое сообщение между Джиддой и Москвой

Рейсы будут выполняться из аэропорта Внуково три раза в неделю – по вторникам, четвергам и субботам.

➡️Расписание рейсов:

• Рейс XY689 (Джидда – Москва): Вылет в 04:00, прилет в 10:30.
• Рейс XY690 (Москва – Джидда): Вылет в 11:30, прилет в 18:35.

➡️Билеты уже в продаже: от 25 600 рублей в одну сторону без багажа. Перелет в декабре с багажом в обе стороны обойдется примерно в 62 300 рублей.

Flynas с 1 августа уже летает из Москвы в Эр-Рияд. Полёты осуществляются три раза в неделю.

@atorus

С 23 декабря авиакомпания Flynas запускает прямые рейсы по маршруту Джидда - Москва(Внуково)!
Полёты будут выполняться трижды в неделю — по вторникам, четвергам и субботам.

Маршрут и расписание:
XY689/690 JED–VKO–JED
Вылет из Джидды: 04:00 → Прилет в Москву: 10:30
Обратный рейс: 11:30 → Прилет в Джидду: 18:35

Почему Джидда привлекает путешественников:
Портовый город на побережье Красного моря — сочетание исторического наследия и современного ритма. Джидда известна атмосферой восточного побережья, пляжами, набережной Корниш и старым районом Аль-Балад, включённым в список ЮНЕСКО.

Билеты уже доступны на myagent.online — открывайте Саудовскую Аравию вместе с Flynas!

🖌Пост от Виктории Кизимовой, генерального директора «Мой Агент»

Сегодня, 23 сентября, Саудовская Аравия отмечает свой День рождения✨
Ещё недавно мне казалось, что попасть сюда невозможно: строгий визовый режим, закрытость для иностранцев и множество стереотипов. Но с августа 2025 года молодая авиакомпания Flynas выполняет регулярные рейсы в Москву. Для нас большая честь — мы стали официальным представителем Flynas в России.

Что изменилось:
Визы. Граждане РФ могут оформить визу онлайн или по прилёту. Стоимость туристической визы — около 535 SAR (≈14 500 ₽), она действует год и позволяет находиться в стране до 90 дней. Также доступна транзитная виза — около 100 SAR (≈3 000 ₽) на срок до 96 часов.
Паспортный контроль. Быстро, чётко и удивительно доброжелательно — всё заняло меньше минуты.
Женщины и общество. Водят автомобили, работают, учатся. Программа Saudi Vision 2030 меняет страну на глазах.
Сезон. Лучшее время для поездки — октябрь–апрель. Уже в октябре стартует «Сезон Эр-Рияда» с выставками, шоу и фестивалями.
Инфраструктура. Эр-Рияд напоминает Сочи перед Олимпиадой: стройка идёт повсюду, открываются линии метро, запускаются мегапроекты мирового уровня.
Отели. В столице активно появляются новые объекты, а на Красном море готовится к открытию курортный проект The Red Sea.
Подробнее об отелях в КСА тут 👉 Отели Саудовской Аравии
Кухня и культура. Древний город Дирия, квартал ресторанов, местные блюда с ароматами специй, арабский кофе и финики.
Люди. Открытые, тёплые и гостеприимные — это впечатление сопровождает на каждом шагу.

✨ Саудовская Аравия стремительно рушит стереотипы и открывается миру. Для туристов это новые маршруты и уникальные впечатления, а для агентов — рынок с огромным потенциалом, который только начинает формироваться.  У нас есть всё, чтобы сделать поездку ваших клиентов комфортной и незабываемой: авиабилеты на рейсы авиакомпании Flynas, отели, страховки и трансферы — всё в системе myagent.online

Приглашаем на вебинар с авиакомпанией Flynas!🇸🇦

Дата: 2 сентября 2025 г.
Время: 12:00 (по Москве)

Flynas — крупнейший лоукостер Ближнего Востока, выполняющий более 2000 рейсов в неделю по 70+ направлениям. На вебинаре вы узнаете:
✅о новых маршрутах авиакомпании, включая рейсы из Москвы,
✅особенностях тарифов и классов обслуживания,
✅нюансах работы с авиакомпанией и дополнительных услугах.

Вебинар открыт не только для партнёров Мой Агент, но и для всех специалистов туристической индустрии.

Зарегистрироваться тут⬅️

Не пропустите возможность узнать всё о новой авиакомпании на российском рынке!

⚡️ Дайджест новостей за 1 августа

🌎 Главное

▪️«Аэрофлот» возобновил полеты между Москвой и Самаркандом🇺🇿. Рейсы три раза в неделю. К началу октября частота выполнения рейсов станет ежедневной. Билеты – от 15 600 рублей в одну сторону.

▪️«Уральские авиалинии» запустили распродажу билетов со скидками до 30% от тарифа. До конца недели билеты доступны в закрытом режиме только для владельцев карт программы лояльности «Крылья». Предложение действует до 3 августа включительно на прямые рейсы по России и за границу. Период путешествия: 18 августа–24 декабря.

▪️Flynas начала полеты из Эр-Рияда 🇸🇦 в Москву. Рейсы во Внуково будут выполняться с частотой три раза в неделю. В планах саудовского перевозчика увеличить количество рейсов в Москву и расширить маршрутную сеть в России. В свою очередь, в октябре в Саудовскую Аравию может полететь «Азимут». Сейчас российская авиакомпания получает соответствующие разрешения.

💲 Остальное

▪️Минтранс России пока не намерен ограничивать рейсы Turkish Airlines🇹🇷 из-за недоставки багажа на рейсах в Россию. Российская сторона попросила авиавласти Турции провести работу с перевозчиком и исправить ситуацию.

▪️S7 Airlines с 27 октября запускает рейсы по маршруту Новосибирск – Андижан🇺🇿. Полеты будут раз в неделю, по понедельникам. Билеты – от 17 100 рублей в одну сторону.

▪️Туроператор «Библио-Глобус» запускает полетную программу в Абхазию из Санкт-Петербурга на крыльях iFly. Первый рейс состоится 14 августа, следующий – 20 августа. Далее – каждую среду и воскресенье. Туры – от 66 300 рублей за двоих.

▪️ «Якутия» с 5 августа отменяет рейсы в Усть-Неру из-за состояния там взлетно-посадочной полосы. Пассажиров просят обращаться за вынужденным возвратом денежных средств по месту приобретения.

▪️«РусЛайн» с 9 августа запускает второй еженедельный рейс между Салехардом и Ханты-Мансийском. К вылетам по средам добавляется дополнительный – по субботам.

▪️Turkish Airlines🇹🇷 запретила перевозку «умных» чемоданов со встроенными литиевыми аккумуляторами. Теперь их нельзя провозить ни в ручной клади, ни в багаже. Если аккумулятор извлекается, его можно взять в ручную кладь, а чемодан – сдать в багаж.

▪️Пассажирам Pegasus Airlines🇹🇷 выписали штрафы за преждевременное вставание с мест. Это произошло на рейсе София – Стамбул. Несколько пассажиров, игнорируя требования бортпроводников, встали со своих мест до полной остановки самолета и начали снимать ручную кладь с багажных полок. Экипаж был вынужден вызвать полицию, которая по прибытии оформила административные протоколы и применила к нарушителям штрафные санкции.

▪️В аэропорту Ферганы 🇺🇿 открылся новый зал вылета. Новый просторный комплекс общей площадью 1550 кв.м позволит обслуживать до 550–600 человек, что соответствует одновременно трём международным рейсам.

▪️Болгария🇧🇬 переходит на евро с 1 января 2026 года. Процесс будет поэтапным, с 8 августа 2025 года по 31 декабря 2026 года. В течение этого периода цены на товары и услуги будут отображаться как в болгарских левах, так и в евро по фиксированному курсу 1 евро = 1,95583 лева. До 31 декабря: оплачивать покупки по-прежнему можно будет только в болгарских левах.

▪️«Азимут» запустит рейсы между Минеральными Водами и Ханты-Мансийском. Полетная программа стартует с 6 августа, перелеты будут один раз в неделю.

✈️ Россия и Саудовская Аравия открыли регулярное воздушное сообщение

Сегодня в Москву прилетел первый в истории регулярный авиарейс из Саудовской Аравии. Полет по маршруту Эр-Рияд — Москва (Внуково) выполнила авиакомпания Flynas. Время в пути составило 5 часов.

«Запуск прямого воздушного сообщения между нашими странами стал возможным благодаря трехлетный совместной работе Минтранса и Росавиации с коллегами из Саудовской Аравии, при активной поддержке Совета Федерации и Генеральной прокуратуры. Итогом работы стала выдача Росавиацией разрешения авиакомпании Flynas на выполнение регулярных рейсов по маршруту Эр-Рияд – Москва»,

— сообщил заместитель министра транспорта Владимир Потешкин.

Flynas выдано разрешение на выполнение рейсов с частотой 4 раза в неделю, начиная с 1 августа до конца текущей весенне-летней навигации (25 октября), на самолетах Airbus A320/330.

#авиа #сотрудничество

🦅Подписаться на Минтранс | Написать нам

Flynas — ведущий лоукост-перевозчик Ближнего Востока — уже готовится к запуску нового маршрута из Москвы (Внуково) в Эр-Рияд. Первый рейс уже сегодня!
⠀
Но это не просто перелёты в Саудовскую Аравию. Новое направление открывает доступ ко всей маршрутной сети авиакомпании — более 70 направлений по Ближнему Востоку, Азии, Европе и не только.
⠀
Рассказываем в карточках, почему Flynas — это удобно, выгодно и перспективно для ваших клиентов.

Важно🌱
На myagent.online вы найдете авиабилеты на рейсы авиакомпании Flynas по специальным ценам✨

Приглашаем вас на вебинар, посвящённый работе с NDC-подключениями — это важный инструмент для эффективных продаж авиабилетов в b2b-среде.

Что обсудим:
— как работает технология NDC и чем отличается от стандартных GDS-подключений;
— нюансы оформления и возвратов через NDC;
— подключения в системе Мой Агент:
   • Flynas
   • Oman Air
   • Air Arabia
   • FlyDubai

Дата: 5 августа
Время: 12:00 (по Москве)

💬 У вас уже есть вопросы по теме?
Оставьте их в комментариях к посту или отправьте заранее на почту: seminar@myagent.online — мы обязательно разберем их на вебинаре.

Регистрация доступна всем партнерам через Справочный Центр или по почте seminar@myagent.online

Авиакомпания Flynas начинает выполнять прямые рейсы между Москвой (аэропорт Внуково) и столицей Саудовской Аравии Эр-Риядом. Перелёты будут выполняться с 1 августа трижды в неделю — по понедельникам, средам и пятницам — на бортах Airbus A320(только эконом-класс).

Flynas — ведущий лоукостер Саудовской Аравии. Авиапарк насчитывает 63 самолёта, выполняется более 1500 рейсов в неделю по более чем 70 направлениям внутри страны и за рубежом. С момента запуска в 2007 году авиакомпания перевезла более 78 миллионов пассажиров.

🌍 География полётов охватывает страны Аравийского полуострова, Северную Африку, Турцию, Францию, Германию, Грузию, Азербайджан и многие другие.

Открывайте новое направление вместе с Flynas — удобные стыковки и комфортное путешествие ждут ваших клиентов!