Где рождается порядок: как группа Ирины Савиной обеспечивает работу аэровокзального комплекса Внуково

Проходя на посадку по терминалу или заходя в здание аэропорта после прилета, пассажиры редко задумываются о том, сколько ресурсов и усилий вкладывается в эти строгие, но комфортные интерьеры, сколько важных мелочей должно быть продумано. Между тем, за бесперебойной работой аэропорта Внуково стоит группа по обеспечению аэровокзального комплекса (АВК), которую возглавляет Ирина Борисовна Савина. Ее подразделение – своего рода связующее звено между отделом закупок, бухгалтерией и производственными службами, которые ежедневно нуждаются в материалах и оборудовании.

Ирина Борисовна работает во Внуково с 2012 года. Начав путь с должности инженера по приемке почты и груза, она постепенно пришла к руководящей позиции. Высшее образование инженера-экономиста, а также любовь к цифрам и порядку помогают ей сочетать аналитический подход с пониманием технических аспектов работы аэропорта.

Ключевая задача группы – обеспечение потребностей служб аэропорта. После того, как подразделения определяют необходимость закупок, группа уточняет конкретные потребности. «Мы задаем наводящие вопросы, чтобы лучше понять, что именно необходимо, находим нужные варианты. Затем, когда материалы или оборудование заказаны, важно избежать недостач и задержек в процессе поставки», – поясняет Ирина Борисовна.

Сотрудники группы также принимают материалы по комплектации, количеству и качеству, выдают их со склада по заявкам служб, участвуют в инвентаризации и контролируют процесс списания имущества, привлекая при необходимости специалистов других служб.
Среди главных достижений Ирины Борисовны на посту руководителя – объединение разрозненных складских помещений. Раньше существовало несколько дублирующих складов, это увеличивало нагрузку на сотрудников и объем бумажной работы. Объединение складов не только упростило учет оборудования, но и дало ощутимый экономический эффект.

Один из ярких примеров того, как работа группы приносит реальную пользу и экономию, относится к началу пандемии коронавируса. Когда стало очевидно, что наличие средств индивидуальной защиты станет критически важным, Ирина Борисовна оперативно организовала закупку партии масок для Комнаты матери и ребенка еще до того, как цены на них резко взлетели. «Мы понимали важность защиты здоровья детей, – вспоминает она. – Среагировали быстро и закупили вовремя, что позволило сэкономить значительные средства». Такие решения, основанные на внимании к деталям и понимании реальных потребностей, не раз подтверждали: грамотная организация складского учета и своевременное планирование закупок необходимы для бесперебойной работы аэропорта.

Свободное от цифр и учета время Ирина Савина посвящает вязанию, чтению, путешествиям с семьей по России и… реставрации мебели. «Мне нравится находить и восстанавливать интересные старые вещи, превращая их в функциональные предметы интерьера», – признается она.

#АэропортВнуково #ПрофессионалСвоегоДела #НашаГордость #ГражданскаяАвиация #ЛицаОтрасли #VKO

Как работает «первая линия противопожарной обороны» аэропорта Внуково

В Международном аэропорту Внуково вопросами предупреждения пожаров занимается группа пожарной профилактики отдела пожарной безопасности, которую возглавляет Алексей Викторович Заварницин. В его подчинении работают специалисты, отвечающие за проведение противопожарных инструктажей и контроль за соблюдением требований пожарной безопасности на всех объектах воздушной гавани. Задача группы – не просто выявлять нарушения требований пожарной безопасности, а предпринимать меры по их предотвращению, сводя к минимуму риски, связанные с использованием топлива, электрооборудования и легковоспламеняющихся материалов на объектах аэропорта.

В аэропорту Внуково Алексей Викторович работает с ноября 2018 года. За плечами у него военная карьера, которую он завершил в звании майора. Опыт командования людьми и умение добиваться выполнения поставленных задач, приобретенные на военной службе, стали надежным фундаментом для самореализации в гражданской авиации.

Работа Алексея Заварницина и его коллег регламентируется внутренними документами аэропорта, которые четко определяют периодичность и порядок проверок. Особое внимание уделяется наиболее потенциально опасным зонам: точкам общепита, складам, помещениям, где ведутся огневые работы или применяются горючие жидкости. Помимо плановых инспекций, специалисты группы регулярно проводят инструктажи для сотрудников, где учат правильному обращению со средствами пожаротушения и оттачивают до автоматизма порядок действий при нештатных ситуациях.

Под началом Алексея Викторовича трудятся специалисты с техническим образованием, которые регулярно повышают квалификацию и проходят переподготовку. Постоянное обновление знаний необходимо, поскольку требования нормативных документов также меняются.

Команда Алексея Заварницина активно участвует в масштабных учениях. Так, прошедшей осенью совместно с московскими спасателями отрабатывался сценарий возгорания и обрушения конструкций почтово-грузового комплекса Внуково. На отдел была возложена важная часть методической работы: Алексей Викторович с подчиненными определили порядок реагирования, спланировали маршруты прибытия техники, координировали действий пожарных расчетов. Группа пожарной профилактики также тесно взаимодействует с МЧС: совместно решаются вопросы упрощения подъезда спецтехники к терминалам, а также взаимодействия в ходе тренировок по эвакуации.

За безупречную работу Алексей Заварницин был удостоен благодарности правительства Москвы. Однако главный повод для профессиональной гордости все же другой: это отсутствие нештатных ситуаций на вверенных объектах. Он с удовольствием продолжает свое дело, понимая, сколь многое зависит от его профессионализма и внимательности. «Ощущение причастности к обеспечению безопасности пассажиров важнее любых наград», – признается он.

#АэропортВнуково #ПрофессионалСвоегоДела #НашаГордость #ГражданскаяАвиация #ЛицаОтрасли #VKO

Безопасность под контролем: кто обеспечивает пожарную безопасность воздушных ворот Москвы

В Международном аэропорту Внуково пожарная безопасность – не просто словосочетание, а сложная инженерная и управленческая система. Курирует это направление начальник отдела пожарной безопасности производственной дирекции Сергей Владимирович Чернявский. В его подчинении находятся две ключевые группы: пожарной профилактики и эксплуатации противопожарных систем. Если просто, то первые следят за тем, чтобы правила противопожарной безопасности соблюдали люди (прежде всего сотрудники и арендаторы аэропорта) а вторые отвечают за то, чтобы всегда было в строю оборудование: системы пожарной вентиляции, сигнализации, оповещения, пожарные щиты, рукава и огнетушители.

Специалисты группы эксплуатации группы помимо прочего проверяют работоспособность оборудования и проводят испытания, а инженеры технадзора следят за тем, как монтируют новые системы на строящихся объектах. Круглосуточно в терминалах дежурят специалисты, которые обрабатывают поступающие сигналы и координируют действия со смежными службами.

Сергей Владимирович признается: взаимодействовать приходится практически со всеми подразделениями аэропорта, ведь пожарная безопасность пронизывает всю деятельность воздушной гавани.
Главным инструментом для ее соблюдения внутри коллектива стало Положение о системе управления пожарной безопасностью, введенное летом прошлого года. Документ позволяет четко распределить зоны ответственности, а значит, каждый сотрудник аэропорта отвечает за пожарную безопасность на своем участке.

Сам Сергей Владимирович пришел на работу во Внуково благодаря стечению обстоятельств. В 2019 году, будучи действующим сотрудником Государственной противопожарной службы МЧС, он увидел вакансию во Внуково и отправил резюме ради интереса. Уже на следующий день раздался звонок, а еще через неделю Сергей Владимирович окончательно сменил погоны на форму сотрудника аэропорта.

Несмотря на плотный график, свободное время Сергей Чернявский посвящает путешествиям и семье. Вместе они исследуют Подмосковье, уделяя особое внимание частным зоопаркам и старинным усадьбам. Москва также дает бесконечное количество поводов для интересных выходных.

В честь Международного женского дня Сергей Владимирович от лица мужской половины сотрудников Внуково обратился ко всем женщинам-коллегам и пассажиркам аэропорта с простыми, но искренними пожеланиями: оставаться любимыми, веселыми и жизнерадостными. Ведь именно женщины скрашивают суровые рабочие будни мужчин, даря им тепло и вдохновение.

#АэропортВнуково #ПрофессионалСвоегоДела #НашаГордость #ГражданскаяАвиация #ЛицаОтрасли #VKO

Забота о пассажирах на 15 языках: кто отвечает за информирование и быстрое прохождение формальностей во Внуково

В Международном аэропорту Внуково пассажиров встречают не только указатели и табло, но и настоящая забота, воплощением которой стала Татьяна Беляева – начальник группы информации и обслуживания пассажиров. Сотрудники ее группы отвечают за целый ряд направлений. Это работа стойки информации, акустические объявления в терминале, обслуживание пассажиров, которым по прилету было отказано во въезде в страну, работа турникетов на входе в «чистую зону» аэропорта.

Работники стойки информации круглосуточно готовы ответить на возникающие вопросы, они же помогают людям ориентироваться в огромном пространстве терминала. Такая помощь особенно актуальна для тех, кто впервые оказался в аэропорту, а также для иностранцев. Поэтому подчиненные Татьяны Сергеевны владеют не только русским и английским, но и немецким, итальянским, испанским и другими языками, что позволяет найти общий язык с гостями из разных стран. Но самое главное – они умеют успокоить, подсказать маршрут и просто проявить человеческое участие в нестандартной ситуации.

Особое внимание во Внуково уделяется пассажирам, которым нужна дополнительная поддержка. Команда Татьяны Беляевой следит за работой первой линии турникетов на входе в «чистую зону». При необходимости сотрудники группы в ручном режиме открывают проход для мам с колясками и маломобильных пассажиров. А в зоне международных вылетов они направляют потоки пассажиров, чтобы ускорить прохождение паспортного контроля. Отдельные коридоры предусмотрены для семей с детьми, граждан России и Беларуси, а также для иностранных граждан. В результате прохождение формальностей становится максимально быстрым и комфортным.

В ведении группы находится и содержание пассажиров, которым по тем или иным причинам отказано во въезде в страну. Для них оборудованы специальные комнаты с учетом гендерных и религиозных особенностей. Подчиненные Татьяны Сергеевны сопровождают таких пассажиров до трапа самолета, заботясь в том числе об отправке их багажа. Это ответственная работа, требующая такта и выдержки.

За четкими и понятными акустическими объявлениями на 15 языках стоит не только современное программное обеспечение, но и чуткость людей в реальном времени. Как объясняет Татьяна Сергеевна, система может синтезировать объявление из готовых фраз, однако в особых случаях – например, когда нужно срочно найти потерявшегося ребенка – в эфир выходит живой дикторский голос.

Именно человечность – главное качество, на которое обращает внимание Татьяна Беляева, принимая на работу новых сотрудников. Не менее важны спокойствие, логическое мышление и искренняя заинтересованность в помощи людям. Ведь для кого-то аэропорт – привычная среда, а для других – новый и незнакомый мир, где так важно встретить того, кто мягко и понятно укажет путь.

#АэропортВнуково #ПрофессионалСвоегоДела #НашаГордость #ГражданскаяАвиация #ЛицаОтрасли #VKO

Аэропорт Внуково: Любовь Одинцова раскрывает секреты работы отдела логистики багажа

Любовь Евгеньевна Одинцова, начальник отдела логистики багажа аэропорта Внуково, руководит командой, ответственной за возвращение пассажирам потерянных вещей и своевременную отправку багажа с ноября 2023 года. Ее путь в гражданскую авиацию начался еще в 2001 году. Любовь Евгеньевна имеет высшее образование по филологии (преподаватель английского и немецкого языков), которое она с отличием получила в Елабужском Государственном Педагогическом Институте. В апреле 2026 года она завершит обучение по второму высшему образованию в Санкт-Петербургском Государственном Университете Гражданской Авиации по специальности «Организация аэропортовой деятельности».

Любовь Одинцова отвечает за организацию поиска и доставки багажа, который не прибыл вовремя, его хранение и выдачу пассажирам, а также контроль своевременной обработки и отправки грузов на рейсах из Внуково. Эта работа часто связана с решением крайне важных для пассажиров ситуаций, ведь в багаже может находиться «вся их жизнь». Правда, бывают и исключения, смеется Любовь Евгеньевна, например, когда пассажир с горнолыжного курорта был рад не получить лыжи сразу, чтобы ехать домой налегке, зная, что их все равно доставят, просто позднее.

Уровень стресса и многозадачность в этой работе высоки, требуя постоянной расстановки приоритетов, умения быстро переключаться и перепланировать задачи. Современные технологии, такие как автоматизированные системы розыска и обработки багажа, а также новая услуга по самостоятельному заполнению заявок на сайте Внуково, значительно упрощают многие процессы, но человеческое участие в этой специфической работе по-прежнему незаменимо.

Благодаря профессионализму Любови Одинцовой и ее эффективному подходу, все возникающие задачи решаются оперативно. Ее высокие компетенции были отмечены Росавиацией, вручившей ей две Благодарности.

Аэропорт Внуково гордится такими сотрудниками, как Любовь Евгеньевна – именно благодаря им воздушная гавань соответствует самым высоким международным стандартам, обеспечивая комфорт и безопасность для каждого пассажира.

#АэропортВнуково #ПрофессионалСвоегоДела #НашаГордость
#ГражданскаяАвиация #ЛицаОтрасли #VKO