🤔Турагент – это «нянька» туриста в путешествии?
Практика показывает: почти 98% туристов спокойно отдыхают без посторонней помощи, а обращения с жалобами в агентства – скорее, редкость.
Чаще всего вопросы туристов касаются документов, трансферов или заселения. Но случаются и более необычные жалобы вроде претензий к варанам в бассейне или к краже шорт.
▫️Кто реально решает проблемы туристов и как устроена поддержка онлайн-агрегаторов – читайте в статье Вестника АТОР
Практика показывает: почти 98% туристов спокойно отдыхают без посторонней помощи, а обращения с жалобами в агентства – скорее, редкость.
Чаще всего вопросы туристов касаются документов, трансферов или заселения. Но случаются и более необычные жалобы вроде претензий к варанам в бассейне или к краже шорт.
▫️Кто реально решает проблемы туристов и как устроена поддержка онлайн-агрегаторов – читайте в статье Вестника АТОР
4.2K