Более 400 студенческих семей получают поддержку в транспортных вузах

Об этом первый замминистра транспорта Константин Пашков рассказал Председателю Совета Федерации Валентине Матвиенко на II Всероссийском фестивале студенческих семей.

Минтранс утвердил студенческий стандарт семейноцентричности, направленный на поддержку студенческих семей и создание благоприятных условиях для совмещения учебы и родительства. 

В 19 транспортных вузах насчитывается 403 студенческие семьи, из них 135 – с детьми, 39 – многодетные. Минтранс и подведомственные ему агентства оказывают им финансовую, жилищную и медицинскую поддержку.

В 2025 году выплаты получили 143 студента на сумму 2,2 млн рублей. В кампусе РУТ предусмотрены 32 номера квартирного типа для молодых семей. Студентам предоставляются скидки от 10 до 30% на медуслуги, а Центр карьеры РУТ помогает в трудоустройстве.

Действуют и уникальные практики: студентки с высокой успеваемостью, родившие ребенка, могут перейти на бюджет, предоставляются скидки на абонементы в бассейн и тренажерный зал, а также путевки в санатории и базы отдыха.

В планах – открыть совмещенные комнаты матери и ребенка с группами кратковременного пребывания.

Подробнее о мерах поддержки рассказываем в карточках ⬆️

#КадрыТранспорта

🦅Минтранс в MАКС

«Погуглите». Такую рекомендацию получил корреспондент Крыши ТурДома, обратившийся на горячую линию Роспотребнадзора для пассажиров Air Anka.

Сначала дозвониться было невозможно, затем – 6-минутное ожидание на линии и в итоге короткие гудки. Повторный разговор тоже не добавил ясности: оператор предложила обратиться к юристам «Службы защиты прав потребителей» уже на следующий день в рабочее время до 18 часов. А пока – поискать советы в интернете, что делать, если рейс отменен. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Сотрудники Брянского филиала передали гуманитарную помощь защитникам Родины
 
💬 Коллектив Брянского филиала ФГКУ Росгранстрой организовал сбор и передачу гуманитарной помощи военнослужащим пограничных органов, выполняющим задачи по охране и защите государственных рубежей в Курской области

✔️ В состав гуманитарного груза вошли продукты питания с длительным сроком хранения: мясные консервы, крупы, макароны, сахар, чай, кофе, сгущенное молоко, печенье, сушки, баранки. Также в коробках влажные салфетки и жидкое мыло

🔵 Кроме того, работники филиала своими руками изготовили окопные свечи для обогрева и освещения в полевых условиях

▶️ Гуманитарная помощь была оперативно передана личному составу подразделения пограничников из Сахалинской области, находящихся в служебной командировке на территории Курской области

🤝 Поддержка защитников Отечества остается важным направлением социальной работы Росгранстроя


🇷🇺 Росгранстрой в Telegram | MAX

Служба поддержки Hyatt – хорошая или плохая? Честное мнение

Автор You Are Travel поделился своей оценкой работы службы поддержки Hyatt. Вывод: сервис достойный, но непостоянный. Автор – Hyatt Globalist уже несколько лет и недавно часто обращался в поддержку по поводу предварительного бронирования с баллами, передачи бронирования другому члену программы и объединения баллов между аккаунтами. Большинство представителей вежливы и готовы помочь, но есть проблема с консистентностью: некоторые сотрудники плохо знают правила программы World of Hyatt, дают противоречивые ответы. Автор отмечает улучшение в последнее время по сравнению с годами назад, когда поддержка казалась перегруженной. Совет: если получили неправильный ответ – просто позвоните снова.

You Are Travel | Original

Скорость обращений - Почему важно правильно выбирать тему запроса

Коллеги, обращаем внимание на важный момент, который напрямую влияет на скорость обработки ваших обращений.

Сейчас мы часто видим, что темы запросов выбираются некорректно, из-за чего заявки попадают в неприоритетные очереди и обрабатываются значительно дольше.

Например:
🔵запросы по обменам и возвратам отправляются в тему «Изменение TL»
🔵вопросы по обменам/возвратам отправляются в тему «Другое»
В таких случаях обращение попадает в неприоритетную очередь, и время ожидания увеличивается.
 
Как правильно:
🔵Если вопрос касается обмена или возврата, выбирайте соответствующую тему.
Даже если точная дата обмена пока неизвестна — можно указать примерную дату (± день) и уточнить детали в комментарии.
🔵Если вы не планируете делать возврат, а хотите только уточнить возможность, всё равно выбирайте тему «Возврат».
Возврат не будет проведён без подтверждения агента.
🔵Пожалуйста, не отвечайте на отбивки по изменению TL вопросами, которые к TL не относятся.

Если появился новый вопрос по заказу — создайте обращение с правильной темой, и мы сможем обработать его быстрее.

Правильно выбранная тема помогает нам быстрее увидеть ваш запрос и решить его.

Спасибо за понимание и сотрудничество!

нереально круто, поддержим лайком этого добряка

я вам врал, я ненавижу когда мне пишут личные сообщения и задают вопросы, особенно ответы на которые есть в первых строчках гугла

поэтому: если вам кто-то пишет от лица канала — это мошенники, админ не любит общаться и ненавидит людей

(это карта озон банка, написал им в поддержку, вероятно, она уже в блоке)

Мы разыскали Анастасию и передали ей извинения. А она всё понимает и не обижается ❤️‍🩹

Спасибо всем пассажирам, которые осознают, что мы заботимся о вашей безопасности и удобстве 🫶🏻

Поддержите Пулково бустами | Подписывайтесь на канал в МАХ

В День Героев Отечества Андрей Никитин встретился с семьями участников СВО

Глава Минтранса пообщался с сотрудницами ведомства, чьи близкие выполняют боевые задачи в зоне специальной военной операции.

«Наши герои каждый день приближают общую Победу, ценой собственной жизни защищая Родину. Минтранс стремится оказать военнослужащим, их родным и близким максимальную поддержку. Особое внимание уделяем вопросам адаптации и социализации бойцов после возвращения домой. Встречи с семьями ребят помогают понять, в каких направлениях нужно усилить работу»,

– подчеркнул Андрей Никитин.

Минтранс выстраивает комплексную систему поддержки участников СВО и членов их семей. Коллектив ведомства регулярно отправляет гуманитарную помощь на передовую: комплектующие для дронов, запчасти и автономные обогреватели.

Вернувшимся с фронта помогаем с бесплатным санаторно-курортным лечением, стажировками и трудоустройством. Совместно с Росавиацией прорабатываем смягчение медицинских требований к операторам БАС, чтобы после ранений бойцы могли продолжать работу в транспортной отрасли.

Благодарим всех, кто отстаивает интересы России в зоне СВО, родных и близких наших военнослужащих. Гордимся вашим мужеством и героизмом. Ваше служение родной стране – пример для каждого из нас.

#КадрыТранспорта

🦅Минтранс в MAX

🐴 Впервые хочу сказать доброе слово о своём коне по имени Серж.

Один из бенефитов статусников World of Hyatt Globalist - личный конь Серж, призванный персонализированно решать возникающие проблемы. Ожидаемо, качество саппорта зависит от качества коня. Мой первый конь был таким бестолковым и медлительным, что я стал обращаться с любыми запросами в Твиттер-поддержку. По большей части, с моими запросами там справлялись.

🐎 Но в прошлом году мне выделили нового коня. Вернее, новую кобылу. Хорошо уже, что она быстро отвечает на мейлы. Ну и вот недавно у неё появилась возможность во всей красе продемонстрировать конский потенциал. И сразу success! Проблема решена оперативно. [Другой разговор, что проблема была создана "из ничего" сотрудником Твиттер-саппорта.]

А ситуация была следующей:
🌀 Я сделал бронь на 7 дней и применил к ней сертификат Suite Upgrade Award, через Твиттер. Вместе с этим "подскочила" цена: до уровня фактической цены сьюта. Такое действительно бывает. Затем Hyatt вручную возвращает цену на исходный уровень.
🌀 В какой-то момент мне понадобилось сократить стей до пяти дней. Я сделал новую бронь (по такой же цене, как и первая) и попросил в Твиттере "мигрировать" SUA на новую бронь. Мне предложили вместо этого укоротить исходную бронь, сохранив уже применённый SUA. Окей, я согласился, и удалил вторую бронь.
🌀 За день до заезда, я заметил, что тариф так и не вернулся на исходный уровень. Снова пишу в Твиттер. Мне отвечают, что тариф вырос, поскольку бронь была изменена (то бишь, укорочена).

🐎 Проблема создана из воздуха. Но саппорт в Твиттере тупит. Вот я и расчехлил коня Сержа! И мой прекрасный конь (she/her) за пару часов вернул тариф к исходному уровню.

Теперь, если возникнет потребность, буду начинать контакт именно с коня!

#hotelverga

Меня номинировали на премию YASHLK.
Буду очень благодарен
вашей поддержке.

Проголосовать за меня можно тут.

@zhuybezsoli

Доброе понедельничное, ребят!

Хочу ещё раз от души сказать всем огромное, человеческое спасибо за все тёплые слова, пожелания и поздравления, что вы написали вчера.

Даже не представляете, как приятно осознавать, что могу быть полезной вам и этому миру! И искренне верю в то, что мы с вами просто меняем светом и добром и подзаряжаем внутренние батарейки друг друга – я вам, вы – мне.

Такой вот круговорот человеческого тепла в мире.

Спасибо, ребят, просто за то, что каждый день, глядя по ту сторону экрана и читая эти строки, вы остаётесь рядом.

За то, что делитесь своим опытом, поддерживаете, задаёте вопросы, спорите, смеётесь и вообще делаете этот канал живым.

Иногда кажется, что мы тут все как будто сидим за одним большим виртуальным столом – кто-то с кружкой чая, кто-то с кофе, кто-то с чем-то покрепче – и просто разговариваем о жизни, дорогах, странах и том, что нас вдохновляет.

И вот это ощущение настоящего человеческого присутствия, даже через километры, для нас с Юрой бесценно.

💛Обнимаем вас мысленно,
ваши ЮЮ

Все говорят про деньги, но почему-то мало кто говорит про социальный капитал.

А он, между прочим, может во многих случаях быть ценнее, чем деньги. Не зря же есть пословица «не имей 100 рублей, а имей 100 друзей»?

Что это такое вообще?
Объясню.

Есть стандартная формулировка.

Социальный капитал — это совокупность ресурсов, которые человек или группа получает благодаря социальным связям, доверительным отношениям и участию в социальных сетях.

В переводе на русский понятный язык это «ценность» ваших отношений с другими людьми — насколько вам доверяют, готовы помогать, делиться информацией, сотрудничать.

Если прямо совсем сокращать до двух слов, то это «полезность знакомств». Хотя тут не совсем точно, ибо работает даже в том случае, если тебя знают, а ты другого человека – нет.

У кого социальный капитал высокий — тому легче получать информацию, поддержку, работу, защиту, возможности и иные плюшки в случае необходимости.

Например, когда у меня диагностировали рак два года назад, то самым простым и быстрым способом оплатить медицинские счета в Южной Корее в размере 20 000$ было организовать сбор среди своих же 380 000 подписчиков в VK.

Я абсолютно уверен, что собрал бы не то что 20 000$, а все 50 или 70 тысяч.

Но я предпочёл тогда этого не делать и оплатить счета собственными средствами. Не потому что мне хотелось лишиться почти 2 миллионов рублей, вместо того, чтобы попросить их у других.

А потому что рак – это такая история, когда может понадобится не то что 2, а 20 миллионов при неблагоприятном развитии событий.

И свой социальный ресурс я отложил в качестве финального козыря на случай хренового развития событий.

Читая этот текст, может сложиться впечатление, что у меня снова проблемы со здоровьем и мне нужны деньги. Слава блогу, нет.

Просто мысли вслух под звук черногорских дождей:) Ну, и напоминание о том, что блог, это далеко не всегда про деньги, а скорее про коммуникацию и помощь.

И про желание делиться эмоциями в обмен на ваши реакции и комментарии:)
#поземлебюджетно

🇲🇪🇷🇺🇺🇦🇧🇾 Большая группа россиян, украинцев и белорусов, проживающих преимущественно на побережье Черногории, после новостей о плачевном состоянии черногорского сельского хозяйства, особенно производства молока, решила поддержать фермеров, покупая черногорские продукты.

Хотя в магазинах преобладают импортные товары, таким образом они демонстрируют добрые намерения по отношению к черногорской экономике, искренне заботясь о тяжёлом труде фермеров, который, по всей видимости, не окупается.

Они решили сначала поддержать черногорских производителей, закупив йогурт у местных молочных хозяйств, и заявили, что это только начало, и что они намерены покупать и другие местные продукты.

Черногория-Новости

🤔Турагент – это «нянька» туриста в путешествии?

Практика показывает: почти 98% туристов спокойно отдыхают без посторонней помощи, а обращения с жалобами в агентства – скорее, редкость.

Чаще всего вопросы туристов касаются документов, трансферов или заселения. Но случаются и более необычные жалобы вроде претензий к варанам в бассейне или к краже шорт.

▫️Кто реально решает проблемы туристов и как устроена поддержка онлайн-агрегаторов – читайте в статье Вестника АТОР

Ребят, кто с Premium! Нам осталось совсем чуть-чуть, всего 16 голосов, чтобы выйти на 1 уровень. И тогда сможем добавлять в сторис короткие атмосферные видео и кастомные реакции — давно хотели это сделать.

🙏Спасибо каждому, кто поддерживает нас не только лайками, но и теплом.

Если хочется помочь — голос можно оставить тут:
https://t.me/boost/grushiny

Обняли.

Ребят, уж почти год каждое моё утро начиналось с того, что я писала вам: «Ну, что, привет, мир!» Кое-кто меня спрашивал — зачем тебе это нужно, всем пофиг? Но я-то знала, чувствовала, что не всем.

И этим утром не я поздоровалась с вами, а вы — наши единомышленники. Решив пропустить традицию и отдав бразды правления Юре (а он пока спит), я подумала, что так станет легче — отключусь, перезагружусь.

Но в реальности... открыла ваши комментарии с утра и просто реву. Сколько тепла и добра в каждом вашем слове, сколько вас! Я даже не знала, что правда кому-то так же сильно нужно начать утро с банального приветствия. Это же не про слова или привычку — это про обмен теплом: вы нам, мы вам.

И за этот год утро бывало разным — уверена, и у вас оно не каждое было добрым. Но каждый раз, включая телефон и набирая эти слова, я верила, что по ту сторону экрана кому-то они точно нужны. Кому-то — просто картинки посмотреть, кому-то — так пообщаться, а кому-то и правда нужно было прочитать простые слова «Доброе утро», чтобы вспомнить, что каждый наш день — это большой подарок. И чтобы ни происходило в жизни, каждое новое утро — это надежда, вера, любовь и тепло.

Спасибо, ребят, за вашу поддержку. Не представляете, как много она значит для нас. Спасибо за каждое слово, которое вы напечатали — в нём такой ресурс для нас двоих! Всё вместе пройдём и преодолеем. Как только появится ясность в ситуации, обязательно расскажем вам, а пока просто мысленно обнимаем крепко-крепко.

И пусть у каждого из вас утро будет добрым! Мир — всего лишь наше зеркало, хоть и прилетает порой откуда не ждёшь. Мы всё равно продолжаем верить, что добра сильно больше.

💛Любим. Обнимаем. С глубокой благодарностью,
ваши ЮЮ.

P.S. Как вам, кстати, понравилось с Юрой день в канале провести? Скажите же — классно пишет? Всегда ему об этом говорила, чтобы он тут чаще появлялся со своими мыслями!

Без хитрых и заумных текстов.
Просто попрошу поддержать канал, чтобы мог размещать сториз.

Нужно отдать свой голос по ссылке:
https://t.me/boost/thedukeofjermuk

Спасибо 🫶
И отдельное спасибо за фото @romanrozanov.