В 1957 году торговый представитель Жан Ле Бон заселился в The Grand Hotel в Париже «на несколько дней». И остался на 67 лет.

Отель стал его постоянным адресом. Рум-сервис вместо кухни, консьерж вместо соседей, коридоры и лобби вместо привычного дома. В 2024 году он наконец «выписался» — и суммарный счёт за проживание превысил 2,5 млн долларов.

С точки зрения индустрии это не просто трогательная история. Это редкий пример того, как отель перестаёт быть транзитным пространством и превращается в долгосрочную среду жизни. По сути — личная резиденция с полным гостиничным сервисом.

Экономика здесь тоже интересна. Если разделить 2,5 млн долларов на 67 лет, получаем сумму, сопоставимую с содержанием премиальной недвижимости в центре крупного города (3100$ в месяц) — но без забот о ремонте, коммуналке и управлении. Он покупал не квадратные метры, а сервис и отсутствие бытовых обязательств.

Такие истории — напоминание: в верхнем сегменте отель давно конкурирует не только с другими отелями, но и с рынком жилой недвижимости. И иногда выигрывает.

🛎 Ночной портье

Продолжение

Отмена бронирования отеля за баллы лояльности может быть неожиданно дорогой. Если вы отмените бронь после дедлайна в Marriott Bonvoy или World of Hyatt, отель вернёт вам баллы, но снимет со счёта наличные деньги в размере полной стоимости номера. Например, отмена пятидневного проживания в St. Regis Aspen может стоить $13 500. Главная проблема — отели плохо раскрывают эту политику при бронировании, упоминая детали только в письме после подтверждения. Рекомендуется внимательно читать письма от отелей и рассмотреть страховку путешественника. Подробнее

Отели могут отменить ваше подтвержденное бронирование, и у вас есть права. Основные причины отмены: задержка открытия нового отеля, перебронирование или отказ отеля в пользу более выгодного предложения. В США нет государственного регулирования этого вопроса (в отличие от авиакомпаний), поэтому все зависит от политики отельной сети. Если вас «выселили» при прибытии, крупные сети (Marriott, IHG) предлагают компенсацию и размещение в сравнимом отеле. При отмене бронирования заранее нужно самостоятельно договариваться с отелем. Совет: имейте статус в программе лояльности, бронируйте напрямую и обращайтесь к менеджменту, если недовольны решением. Читать далее

Mandalay Bay Resort and Casino в Лас-Вегасе имеет проблемные номера на седьмом этаже. Номер оказался темным из-за архитектурного элемента здания (X-образный узор на фасаде), который блокировал вид. Кроме того, гостей беспокоит громкий шум каждые несколько минут — инженер выяснил, что это неисправный лифт, требующий ремонта. Отель предлагает переселение на более высокие этажи, где вид и условия намного лучше. Совет путешественникам: избегайте номеров на седьмом этаже Mandalay Bay, если вам важны хороший вид и тишина. Читать далее

Цены в казино Лас-Вегаса достигли абсурдных уровней. Гости отелей на Strip сталкиваются с шокирующими расценками: плитка Snickers стоит $13, бутылка воды — $26, пицца в бюджетном отеле — $48, а зарядка ноутбука в номере обойдется в $50. Помимо этого, отели взимают курортные сборы и депозиты, которые часто превышают стоимость самого номера. Туристы жалуются, что обычные люди больше не могут позволить себе отдых в Вегасе. Подробнее

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

United Airlines кардинально изменит программу лояльности с апреля 2026 года. Владельцы cobranded карт будут зарабатывать

Hilton Nicosia. #Необзор.

Волею случая, протестировал главный отель столицы Кипра. Главный - не самый лучший. Просто до недавнего времени он был там единственным сетевым отелем. Только в последние годы, и Marriott, и Accor, открыли свои коллекционные - The Landmark Collection и The Classic Handwritten. В первом договорился на обзор и bed&breakfast, как нибудь заеду.

🏨 Несмотря на возраст, Hilton следит за собой. Большой, с массой amenities, включая спа с хаммамом, большим бассейном снаружи, и внушительным gym.

Номер довольно обычный для Хилтонов, классический утилитарный. Дали большой, с "гостиной". Два телевизора, конечно здорово, но зачем? Полноценного стола для работы - нет, но в огромном лобби с атриумом, наблюдался целый ко-воркинг.

🍮Самое приятное впечатление оставил завтрак. Он очень разнообразный, на уровне хороших Дубайских, а в качестве еды даже и лучше порой. Есть лотки с кипрскими локальными делами - жареный халуми, крем бугаста, халва тахинная и тд. В общем, обильно, интересно, приятно.

🍸Лаунж потестрировать не вышло. С текущим статусом Gold, могли дать Executive номер, но на ресепшн стали уверять, что лаунж только для Diamond. Спорить было лень, посмотрим что ответит головной офис.

✅ Итог: зачёт. Будете у нас на Колыме Кипре в Никосии, берите. До моря, правда минут 40 на машине. Но ранней весной, бассейна хватит, да и столицу посетить стоит.

Если вам нравятся виды, не останавливайтесь на седьмом этаже этого отеля

Брайан Коэн поделился неприятным опытом проживания на седьмом этаже Mandalay Bay Resort and Casino в Лас-Вегасе. Номер оказался темным из-за архитектурного элемента здания (характерный X-образный узор на фасаде), который блокировал вид. Кроме того, гостя беспокоил громкий шум каждые несколько минут — инженер выяснил, что это неисправный лифт, требующий ремонта. Отель предложил гостю переселение на более высокий этаж, где вид и условия оказались намного лучше. Совет путешественникам: избегайте номеров на седьмом этаже Mandalay Bay, если вам важны хороший вид и тишина.

The Gate with Brian Cohen | Original

Обзор: Viva Azteca by Wyndham в Мексике — идеальный выбор для большой группы туристов

Points Miles and Bling рассказывает об опыте проживания в 4-звездочном курортном отеле Viva Azteca в Плайакаре, Мексика, где прошла свадьба с участием более 100 гостей. Групповой тариф составил $1246 на человека за неделю (включая проживание, питание, напитки и развлечения). Отель предлагает просторные номера с прямым доступом к бассейну, три ресторана à la carte, буфет с разнообразным меню, пляж с волейбольной площадкой, аквафитнес, водные виды спорта и ежевечерние развлекательные шоу. Персонал дружелюбный и эффективный. Хотя это не люкс-заведение, для большой компании и семейного отдыха курорт идеален благодаря энергичной атмосфере, разнообразным активностям и доступным ценам в высокий сезон.

Points Miles and Bling | Original

Вопрос читателя: Ежедневный кредит в отелях Hilton?

Читатель LoyaltyLobby обратился с вопросом о программе Food & Beverage credit в Hilton — функции, которая часто вызывает путаницу среди членов программы Gold и Diamond, а также у сотрудников отелей. Джон Оллила приглашает читателей делиться своими вопросами, историями о путешествиях и опытом работы с программами лояльности на адрес john@loyaltylobby.com.

John Ollila | Original