ВНИМАНИЕ: Объявлена угроза кори в аэропорту Сиднея и на двух рейсах

Власти Нового Южного Уэльса предупредили пассажиров о возможном контакте с корью в аэропорту Сиднея и на двух авиарейсах. Под угрозой находятся пассажиры рейса Jetstar JQ505 (Сидней-Мельбурн, 18 февраля) и Garuda Indonesia GA712 (Денпасар-Сидней, 17 февраля). Также выявлены зоны риска в международных терминалах аэропорта и багажных отделениях. Корь — высокозаразное заболевание, передающееся воздушно-капельным путем, с инкубационным периодом 7-18 дней. Симптомы: лихорадка, насморк, кашель и сыпь. Рекомендуется проверить статус вакцинации MMR перед путешествием — это наиболее эффективная защита. Частые международные путешественники должны убедиться, что их прививки актуальны. Вспышки кори зафиксированы в Юго-Восточной Азии, включая Индонезию.

2PAXfly | Original

Как отслеживать данные паспорта через AwardWallet и зачем это нужно

AwardWallet — это не только инструмент для управления программами лояльности, но и удобный способ хранить данные паспортов. Камерон Лауфер рассказывает, как добавить информацию о паспорте в аккаунт: нужно перейти в раздел «Persons», выбрать «Manually Track Documents» и заполнить данные паспорта. Сервис позволяет загружать фотографии документов (они зашифрованы для безопасности) и получать напоминания за 12, 9 и 6 месяцев до истечения срока действия паспорта. Это особенно полезно при организации групповых поездок, когда нужно отслеживать паспорта нескольких человек. Все данные семьи можно управлять из одного аккаунта.

Cameron Laufer | Original

Хаос в мексиканских аэропортах: картель CJNG мстит за смерть «Эль Менчо»

Мексиканские военные ликвидировали Немесио Осегеру Сервантеса, известного как «Эль Менчо» — лидера картеля Jalisco New Generation Cartel (CJNG). Он был ранен при операции и погиб при авиатранспортировке. За его арест США объявили награду в 15 миллионов долларов.

В ответ на смерть своего лидера члены картеля организовали масштабные скоординированные атаки в семи штатах, включая Халиско. В популярных туристических городах Пуэрто-Валларта и Гвадалахаре произошли поджоги зданий и автомобилей, перестрелки с силовиками, блокады дорог горящими машинами и возведение баррикад. В аэропорту Гвадалахары началась паника.

В воскресенье 22 февраля 2026 года аэропорты Гвадалахары (GDL), Пуэрто-Валларты (PVR) и Манзанильо были закрыты. Туристам приказано оставаться в отелях. Посольство США призвало граждан укрываться на месте.

Крупные авиакомпании, включая Air Canada и Delta, массово отменили рейсы, запланированные на понедельник. Ситуация остаётся напряженной и требует постоянного мониторинга для путешественников, планирующих поездки в Мексику.

Ben Schlappig | Paddle Your Own Kanoo | One Mile at a Time | The Bulkhead Seat | Gary Leff | View from the Wing | John Ollila

Мощный зимний шторм парализует северо-восток США: отмены рейсов и запреты на передвижение

Мощный зимний шторм обрушился на северо-восток США и канадские приморские провинции в конце февраля 2026 года, вызвав масштабные сбои в авиасообщении и транспортной инфраструктуре.

По данным FlightAware, в воскресенье отменено более 3300 рейсов, задержано свыше 700. Крупные авиакомпании, включая Alaska Airlines, American, Delta, United и JetBlue, ввели гибкие условия изменения билетов без дополнительных сборов для пассажиров, планирующих путешествия в регион, из региона или через него.

В Нью-Йорке ситуация критична: мэр объявил полный снежный день 23 февраля и ввел запрет на передвижение с 21:00 до полудня. В некоторых районах ожидается до 36 дюймов снега, ветер достигнет 70 миль в час, что создает невозможные условия для путешествий.

Если вы планируете поездку в этот регион на начало недели, рекомендуем отслеживать обновления авиакомпаний и использовать предоставленные льготы по изменению билетов. Проверьте статус вашего рейса перед вылетом и подготовьтесь к возможным задержкам и отменам.

The Bulkhead Seat | The Gate with Brian Cohen | John Ollila

Loyalty Shmoyalty pinned «Дайджест за 2026-02-22 📰 Новости Программы ускоренного прохождения контроля в американских аэропортах пережили драматический день. Министерство внутренней безопасности США объявило о приостановке TSA PreCheck и Global Entry с 6:00 утра 22 февраля из-за частичного…»

Продолжение

Hertz и Sixt внедряют AI-сканеры для автоматического обнаружения повреждений автомобилей при возврате. Система фотографирует машину и сравнивает с исходным состоянием, выставляя счета за царапины и сколы, которые человеческий глаз не заметит. Проблема в том, что технология ненадежна: освещение и угол камеры влияют на результаты, система путает отражения с повреждениями. Рекомендация: используйте приложения вроде Proofr для собственного сканирования машины при получении.

United Airlines активно использует технологии для выявления злоупотребления больничными листами среди бортпроводников. Авиакомпания отслеживает цифровые следы: попытки обменять смену, отклоненные запросы на выходной перед больничным вызовом — всё это может привести к увольнению. Профсоюз AFA-CWA предупреждает, что легитимные причины могут быть неправильно интерпретированы.

Дайджест за 2026-02-22

📰 Новости

Программы ускоренного прохождения контроля в американских аэропортах пережили драматический день. Министерство внутренней безопасности США объявило о приостановке TSA PreCheck и Global Entry с 6:00 утра 22 февраля из-за частичного закрытия государственных учреждений. Однако через несколько часов решение было отменено, и обе программы продолжили работу. Эксперты авиационной отрасли указали на логическую ошибку в решении — PreCheck повышает пропускную способность аэропортов на 100%, позволяя сосредоточить ресурсы на проверке высокорисковых пассажиров. Закрытие программ привело бы к более длительным очередям для всех путешественников и снизило бы безопасность. Для 20 миллионов американцев, пользующихся этими сервисами, ситуация разрешилась благополучно.

Lufthansa столкнулась с критикой после инцидента в Мюнхене, когда пассажиры рейса из Мюнхена в Копенгаген провели ночь на борту Airbus A320 после закрытия аэропорта. Экипаж сообщил пассажирам около полуночи, что они вынуждены остаться на самолете до утра. Инцидент вызвал возмущение среди путешественников, оказавшихся без надлежащего размещения и сервиса.

На этой неделе произошёл конфликт между пилотом Delta и диспетчером аэропорта JFK. Самолёт Airbus A321neo ошибочно повернул на рулежную дорожку Alpha вместо Bravo, на что диспетчер резко отреагировал. Пилот защищался, заявив: «Я допускаю ошибки, не паникуй на меня». Инцидент подчеркнул напряженность в общении между экипажами и диспетчерской службой.

Аэропорт Вашингтона DCA наконец перешёл на электронную систему вместо бумажных полосок для отслеживания рейсов. ФАА начала эту модернизацию в 1983 году, но полностью внедрит её только в 2030-х годах. В других новостях: Southwest Airlines славится высокой скоростью руління, American Airlines повысила плату за второй зарегистрированный багаж на коротких маршрутах, а Дэвид Флюк, долгие годы возглавлявший программу Marriott Bonvoy, покидает компанию.

Забавный инцидент произошёл на Spirit Airlines: пассажир поместил готовую ротиссерную курицу в рюкзак для животных, позиционируя её как «животное эмоциональной поддержки», и успешно пронёс через контроль TSA. Во время полёта мужчина съел курицу прямо в самолёте. История демонстрирует, как люди экспериментируют с границами авиационных норм.

Аэропорт O'Hare в Чикаго впервые обогнал Hartsfield-Jackson в Атланте по количеству взлётов и посадок. В 2025 году O'Hare зафиксировал 857 392 операции, тогда как Атланта — 807 625. Однако официалы Атланты оспаривают результат, указывая на данные по пассажиропотоку, где Hartsfield-Jackson остаётся лидером с 108,1 млн пассажиров.

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

AI-сканеры прокатных компаний выдают сомнительные отчеты и реальные счета

Hertz и Sixt внедряют AI-сканеры для автоматического обнаружения повреждений автомобилей. Система фотографирует машину при возврате и сравнивает с исходным состоянием, выставляя счета за царапины и сколы, которые человеческий глаз не заметит. Проблема в том, что технология ненадежна: освещение и угол камеры влияют на результаты, система путает отражения с повреждениями и может выставить счет за уже существующие дефекты. Hertz выставляет счета без проверки человеком, споры рассматривает чатбот. Sixt проводит ручную проверку перед выставлением счета. Рекомендация: используйте приложения вроде Proofr или Ravin AI для собственного сканирования машины при получении, чтобы иметь доказательства исходного состояния.

Live and Let’s Fly | Original

Соединяя точки: как United Airlines увольняет стюардесс за злоупотребление больничными

United Airlines активно использует технологии для выявления злоупотребления больничными листами среди бортпроводников. Авиакомпания отслеживает цифровые следы: попытки обменять смену, отклоненные запросы на выходной перед больничным вызовом — все это может привести к увольнению. Профсоюз AFA-CWA предупреждает, что легитимные причины (болезнь во время отпуска, травма после конфликта с диспетчерской) могут быть неправильно интерпретированы. United требует справку от врача при больничном в выходные и минимум 8 часов уведомления. В 2024 году арбитр поддержал право авиакомпании на такие требования при наличии доказательств злоупотребления. Матеуш Масцынский отмечает, что подобная практика распространена в авиации — например, Emirates требует медицинское подтверждение в собственном центре.

Paddle Your Own Kanoo | Original

Пассажир Spirit Airlines пронес ротиссерную курицу как «животное эмоциональной поддержки» и съел её в самолёте

На Spirit Airlines произошел забавный инцидент, который быстро стал вирусным. Пассажир поместил готовую ротиссерную курицу в прозрачный рюкзак для животных, позиционируя её как «животное эмоциональной поддержки», и успешно пронес через контроль TSA в аэропорту.

Агент авиакомпании отреагировал на это с сухим юмором, но пассажира пропустили на борт. Во время полета мужчина съел курицу прямо в самолете.

По всей видимости, это была преднамеренная шутка — пассажир использовал лазейку в правилах авиакомпании, чтобы привлечь внимание. История демонстрирует, как люди иногда экспериментируют с границами авиационных норм и правил TSA, создавая забавные и неожиданные ситуации.

Этот случай напоминает о том, что правила перевозки животных в самолетах остаются предметом шуток и творческих интерпретаций пассажиров.

Gary Leff | View from the Wing

Конфликт в JFK: пилот Delta и диспетчер поругались из-за ошибки на рулежной дорожке

В аэропорту JFK произошел острый конфликт между пилотом Delta и известным своей требовательностью диспетчером. 19 февраля 2026 года самолет Airbus A321neo (рейс DL806 в Лас-Вегас) ошибочно повернул на рулежную дорожку Alpha вместо назначенной Bravo.

Диспетчер резко отреагировал на ошибку, назвав её «crazy» (сумасшедшей). Пилот стал защищаться, заявив: «Я допускаю ошибки» и попросил диспетчера не паниковать. Обмен репликами показал напряженность в общении между экипажем и диспетчерской службой.

Инцидент привлёк внимание авиационного сообщества и вызвал дискуссию о профессионализме и стрессе в авиации. Такие ситуации подчёркивают важность спокойного общения между пилотами и диспетчерами, несмотря на высокое давление в работе.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Экипаж British Airways отравлен, Delta восстанавливает маршруты на Гавайи и другие новости авиации

На этой неделе авиационный мир столкнулся с несколькими значимыми событиями. British Airways пережила серьезный инцидент, когда экипаж был госпитализирован после того, как пассажир передал им конфеты. Это происшествие вызвало обеспокоенность безопасностью на борту и напомнило о важности соблюдения протоколов при обращении с едой от незнакомцев.

В позитивных новостях Delta Air Lines восстановила самый длинный внутренний маршрут в США, соединяющий материк с Гавайями. Это решение расширяет возможности путешественников и укрепляет позицию авиакомпании на рынке дальних перелетов.

Также на неделе FAA одобрила новые траектории полетов для SpaceX Starship над воздушным пространством США. Это решение отражает растущее влияние космических компаний на авиационную инфраструктуру и требует координации между различными участниками воздушного движения.

Кроме того, в новостях появился скандал, связанный с одометром Uber, что вновь поднимает вопросы о прозрачности в сервисах доставки и путешествий.

René | Eye of the Flyer

Lufthansa удерживала пассажиров в самолете всю ночь после отмены рейса

19 февраля 2026 года произошел скандальный инцидент с рейсом Lufthansa LH2446 из Мюнхена в Копенгаген. Самолет Airbus A320neo сначала был отправлен на удаленную стоянку аэропорта, где начали накапливаться задержки. После отмены рейса около 2:00 ночи экипаж сообщил пассажирам, что аэропорт закрыт и водители автобусов разошлись, поэтому они вынуждены остаться на борту самолета на всю ночь.

Пассажиры оказались в сложной ситуации: им не было предоставлено никаких альтернативных вариантов размещения или транспортировки. Вместо этого люди провели ночь в самолете, ожидая возможности покинуть борт. Инцидент вызвал справедливое возмущение путешественников и привлек внимание к проблемам обслуживания пассажиров при непредвиденных обстоятельствах.

Этот случай еще раз подчеркивает важность знания своих прав при задержках и отменах рейсов, а также необходимость авиакомпаний обеспечивать надлежащую поддержку пассажирам в экстренных ситуациях.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Sebastian Powell

Почему прохождение безопасности в аэропорту Орландо (MCO) занимает так много времени

Аэропорт Орландо (MCO) входит в топ-10 самых загруженных в США и столкнулся с проблемой длинных очередей на контроле безопасности. Автор Your Mileage May Vary объясняет причины: быстрый рост пассажиропотока (с 22-го места в 2008 году до 7-9 места в последние годы), преобладание туристов и редко летающих пассажиров, большое количество семей с детьми. Нечастые путешественники медленнее проходят процедуры, ищут документы в последний момент и не знают правила TSA. Стресс и усталость также снижают способность пассажиров обрабатывать инструкции. Хотя аэропорт инвестировал в новый терминал C и расширил сканеры в терминалах A и B, очереди остаются проблемой. Рекомендуемое время прибытия — 2-2,5 часа до вылета.

Your Mileage May Vary | Original

Какой Wi-Fi в аэропорту настоящий? Вот решение за 30 секунд

Автор Your Mileage May Vary разбирает проблему, которая раздражает путешественников: в аэропортах, отелях и лаунжах часто невозможно понять, какая сеть Wi-Fi настоящая, а какая — подделка или личная точка доступа. Решение простое: аэропорты должны указывать название сети (SSID) прямо на вывеске рядом со словами «Бесплатный Wi-Fi». Некоторые места уже это делают правильно — например, Centurion Lounge. Автор приводит список аэропортов с официальными названиями сетей (MCO, ATL, SFO, Heathrow и другие) и дает практические советы: проверяйте официальный сайт перед подключением, избегайте сетей, похожих на личные точки доступа, отключайте автоподключение и используйте VPN на публичных сетях. Главный вывод: если аэропорт предлагает бесплатный Wi-Fi, он должен четко указать, какая сеть принадлежит ему.

Your Mileage May Vary | Original

Стюардесса потеряла терпение — и объявила об этом по громкой связи

Стюардесса публично пристыдила пассажиров по системе оповещения за игнорирование правил безопасности во время руления. Инцидент вызвал дискуссию: одни считают такой подход слишком резким, другие — давно назревшим. Автор статьи подчеркивает, что основная работа бортпроводников — обеспечение безопасности, а не обслуживание. Примеры нарушений: расстегивание ремней, вставание с мест и открывание полок до полной остановки самолета. В Турции за такие нарушения уже штрафуют на $70. В США некоторым стюардессам приходится прибегать к публичному осуждению, чтобы добиться соблюдения правил безопасности.

Your Mileage May Vary | Original

Rakuten: Покупайте баллы Amex и Bilt по одному центу с NordVPN

Rakuten запустил отличную акцию для любителей миль и баллов! При покупке двухлетней подписки NordVPN Basic за $81,36 вы получите 97% кэшбэка или 7,892 баллов Amex Membership Rewards либо Bilt Rewards.

Вот что это означает для вас:

• Баллы обойдутся примерно в один цент каждый — это исключительно выгодная цена для покупки поинтов
• Альтернатива: получите $78,92 кэшбэка вместо баллов
• Бонус: двухлетняя подписка на VPN, что полезно для безопасности и приватности

Это отличная возможность для тех, кто хочет пополнить баланс баллов по минимальной цене, одновременно получив качественный VPN-сервис. Акция позволяет выбрать наиболее выгодный для вас вариант — либо кэшбэк, либо баллы одной из популярных программ лояльности.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Как новые визовые правила Европы повлияют на ваши путешествия

Европа вводит новую систему ETIAS (European Travel Information and Authorisation System) для граждан США и других ранее освобожденных от виз стран. Система запустится в конце 2026 года и будет действовать в странах Шенгенской зоны. Путешественникам нужно будет пройти онлайн-проверку безопасности, стоимость которой составит 20 евро (бесплатно для лиц младше 18 и старше 70 лет). При одобрении разрешение действует 3 года или до истечения паспорта. Время рассмотрения заявки — до 96 часов, но при необходимости дополнительных документов процесс может занять недели. Шелли Штейн рекомендует заранее проверять требования к въезду на сайте Госдепартамента США, так как спонтанные поездки в Европу станут менее возможными.

Point Me to the Plane | Original

Продолжение

Аэропорт Вашингтона имени Рейгана внедрил новую систему управления воздушным движением в диспетчерской башне. Она заменила использовавшуюся десятилетиями архаичную систему бумажных полосок (Flight Progress Strips), которые диспетчеры применяли для отслеживания движения самолетов. Это значительное обновление повысит эффективность работы аэропорта и безопасность полетов. Подробнее

Блогер Брайан Коэн критикует тренд в travel-блогосфере на распространение непроверенной информации. Поводом стала ложная новость о грядущих изменениях программы World of Hyatt, которую подхватили десятки блогеров. Оказалось, что информация была выдумана для университетского проекта с использованием ИИ. Автор подчеркивает, что гонка за клики привела к кризису доверия к медиа и призывает коллег проверять факты и использовать только подтвержденные источники. Читать далее

🏨 Программы лояльности — Отели

Hyatt Regency Washington DC на Capitol Hill получил негативные отзывы от путешественников. Отель находится в отличном месте — в двух кварталах от Капитолия и Национальной аллеи, но это едва ли спасает ситуацию. Основные проблемы: идет масштабная реконструкция с постоянным шумом, элитные привилегии практически не работают, персонал не знаком с программой Globalist, завтрак низкого качества. Сервис был одним из худших в цепи Hyatt — проблемы с check-in, игнорирование табличек «не беспокоить», отсутствие поздней выписки. Категория 5 (17K/20K/23K поинтов), цена около $340 за ночь в ноябре. Рекомендуется выбрать Grand Hyatt неподалеку или дождаться завершения ремонта. Подробнее

Blossom Hotel Houston присоединился к коллекции Curio Collection by Hilton. Отель расположен рядом с медицинским районом Хьюстона и предлагает удобную альтернативу центру города для гостей, желающих использовать бонусные баллы. В отеле работают ресторан Blossom Reserve, бар Plum Skybar & Lounge, крышный бассейн, спа-центр и фитнес-зал. Стоимость номера при прямом бронировании: от $180–200 за ночь, в пиковые дни может подняться до $300+. За баллы Hilton можно забронировать номер за 45 000 поинтов. Читать далее

Hyatt Regency Rome Central рядом со станцией Termini в Риме снова отложила открытие. Это уже четвёртое переносение сроков — отель должен был открыться год назад. На сайте теперь указана дата открытия 1 июня 2026 года, хотя ранее объявлялось об открытии в апреле и июле 2025 года. Гостям, сделавшим бронирования, пришлось отменять свои планы. Подробнее

Hyatt запустила акцию на покупку баллов со скидкой 20% до 7 апреля 2026 года. Обычная цена составляет 2,60¢ за балл, со скидкой — 2,08¢. Минимум для покупки — 3000 баллов, максимум в год — 55 000 баллов. Стоимость 2,08¢ за балл примерно соответствует внутренней стоимости баллов Hyatt, поэтому предложение имеет смысл, если у вас уже есть конкретные планы проживания. Помните: аккаунт должен быть активен минимум 60 дней, баллы истекают через 24 месяца неактивности. Читать далее

Аэропорт Вашингтона имени Рейгана наконец отказался от устаревшей бумажной системы управления полетами

Аэропорт Вашингтона имени Рейгана (DCA) внедрил новую систему управления воздушным движением в диспетчерской башне. Она заменила использовавшуюся десятилетиями архаичную систему бумажных полосок (Flight Progress Strips), которые диспетчеры применяли для отслеживания движения самолетов на летном поле. Это значительное обновление технологии управления воздушным движением повысит эффективность работы аэропорта и безопасность полетов.

Paddle Your Own Kanoo | Original

El Al вылетела из Лос-Анджелеса без 140 чемоданов из-за наклеек «Free Palestine»

16 февраля 2026 года рейс El Al LY6 из Лос-Анджелеса в Тель-Авив столкнулся с необычным инцидентом. Перед загрузкой багажа в Boeing 787-9 авиакомпания обнаружила политические наклейки «Free Palestine» на 140 зарегистрированных чемоданах пассажиров.

Обнаружение стикеров вызвало серьезные опасения по безопасности. El Al, известная строжайшими протоколами безопасности под надзором израильской службы Shin Bet, провела индивидуальную проверку каждого багажа на предмет взрывчатых веществ.

Из-за длительности проверки авиакомпания приняла решение вылететь без этих сумок. Самолет вылетел с задержкой на 62 минуты (по некоторым данным — до двух часов). Пассажиры потеряли свой багаж, который был отправлен позже альтернативным способом.

Инцидент подчеркивает, насколько серьезно израильские авиакомпании относятся к вопросам безопасности и как политические акции могут привести к практическим последствиям для путешественников.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Paddle Your Own Kanoo | Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat

Пассажир Ryanair рассказал, что агент угрожал высадить его из самолета за жалобу на значок с символикой ХАМАС

Британский адвокат Эдриан Яллэнд пожаловался в соцсети, что сотрудник Ryanair в аэропорту Станстед носил значок с символикой ХАМАС и интифады на форме. Когда пассажир попытался вежливо указать, что это может обидеть еврейских клиентов, сотрудник стал агрессивным, назвал его расистом и угрожал высадить из самолета. Пост быстро стал вирусным. Это не первый случай: авиакомпании часто сталкиваются с критикой за значки сотрудников. Delta и JetBlue запретили политические значки, United отказался это делать. Эксперты отмечают разницу между флагом Палестины и значком, связанным с организацией, признанной террористической в Великобритании.

Paddle Your Own Kanoo | Original

ФАА подвергнута критике в новом отчете за использование 'виртуальных' проверок при аудите United Airlines

Управление федеральной авиации США (ФАА) столкнулось с серьезной критикой после расследования Инспектора Министерства транспорта. Выяснилось, что отдел ФАА, отвечающий за надзор за техническим обслуживанием United Airlines, был настолько укомплектован недостаточно, что проводил около 40% проверок в виртуальном формате вместо очных визитов на объекты. Это происходило во время официального расследования ФАА в 2024 году, начатого после серии инцидентов с самолетами United (падение колес, утечки гидравлики, отрыв панели фюзеляжа). При анализе 33 виртуальных отчетов обнаружено, что в половине из них 50% и более вопросов отмечены как 'невозможно наблюдать'. По состоянию на июль 2025 года 33% должностей в отделе остаются вакантными. Отчет рекомендует ФАА разработать план укомплектования персоналом для улучшения надзора.

Paddle Your Own Kanoo | Original

ОТЧЕТ О ПОЕЗДКЕ: Еще четыре часа в аэропорту Осло – Стареем со стилем

Economy Class & Beyond делится подробным отчетом о четырехчасовой пересадке в аэропорту Осло при переводе с Turkish Airlines на SAS. Автор описывает процесс прохождения паспортного контроля, получения багажа, переупаковки вещей и прохождения повторного сканирования в безопасности из-за плотно упакованного рюкзака. Во время ожидания вылета произошло неожиданное звонок с экстренной ситуацией в Великобритании, что добавило стресса к путешествию. Несмотря на это, автор успешно изменил место в самолете с проходного на окно с пустым средним местом и продолжил путь в Лондон. Отчет содержит практические наблюдения об аэропорте, системе EES и процедурах безопасности.

Economy Class & Beyond | Original

Могут ли отели отменить ваше бронирование? Права гостей и что делать

Подтвержденное бронирование в отеле — это не гарантия. Отели действительно отменяют брони чаще, чем кажется, и гости часто остаются в неприятной ситуации.

Основные причины отмены:
• Задержка открытия нового отеля
• Перебронирование (overbooking)
• Решение отеля отказать в пользу более выгодного предложения
• Ошибки в системе бронирования
• Крупные события в городе, из-за которых отель предпочитает отменить вашу бронь

Что важно знать о ваших правах:
В США нет федерального закона, защищающего гостей отелей при отмене брони (в отличие от авиакомпаний). Это означает, что отели имеют больше свободы в принятии решений.

Если отель отменил вашу бронь:
• Требуйте компенсацию или альтернативное размещение
• Проверьте условия вашего бронирования
• Обратитесь в платежную систему, если платили картой
• Оставьте отзыв и пожалуйтесь в соответствующие органы

Рекомендация: при бронировании важных поездок выбирайте отели с хорошей репутацией и читайте отзывы о случаях отмены броней.

Your Mileage May Vary | Ben Schlappig | One Mile at a Time