🛎 Ну и вишенка на торте. Со дня на день ждём законопроект про овербукинг.

Да-да, скоро просто «извините, мест нет - ошибка системы» превратится в нарушение закона. Если перебор броней — гостиница обязана будет найти гостю другой вариант размещения: номер той же категории или выше (без доплат), а вариант попроще можно предложить только с его согласия и с компенсацией.

Причём неважно, как человек бронировал — напрямую, через агрегатор или туроператора. Отвечать всё равно придётся отелю. Ошибся канал продаж? Задержка в системе? Сбой у OTA? Туристу всё равно. В его глазах виноват именно ресепшен, а теперь ещё и закон будет на его стороне.

📌 Что это значит для бизнеса:
▶️расходы вырастут (апгрейды, альтернативное размещение, транспорт, компенсации);
▶️туристы получат готовый инструмент для претензий и исков;
▶️процесс бронирования придётся «затачивать» под безошибочную работу — синхронизация каналов, регламенты, подстраховка партнёрами.

Добрый совет коллегам: лучше вложиться в процессы и IT-системы, чем потом оплачивать чужой отпуск или судиться за испорченные майские.

Отличных выходных всем!


🛎 Ночной портье
4.8K

По теме

Похожие посты

Hyatt: скрытые подводные камни программы лояльности и реальный опыт гостей

Программа лояльности Hyatt славится надежностью, но у нее есть серьезные подводные камни, о которых нужно знать перед бронированием.

Бонус позднего выезда выглядит привлекательно: члены Discoverist получают право на выезд в 14:00, Globalist — в 16:00. Однако это не гарантировано на курортах и отелях с казино, где выезд зависит от наличия свободных номеров. Hyatt не всегда четко информирует об этом ограничении, что создает разочарование у гостей.

Реальный опыт подтверждает эти проблемы. Гость, забронировавший номер через портал Bilt Home Away From Home с обещанными привилегиями, столкнулся с разочарованием в The Bellagio на Las Vegas Strip. Несмотря на красивый интерьер, фонтаны и отличное расположение, его пребывание омрачили проблемы с реализацией заявленных преимуществ программы.

Вывод: перед бронированием в курортных отелях и казино-отелях Hyatt уточняйте условия позднего выезда напрямую. Не полагайтесь только на статус члена программы — наличие свободных номеров может быть решающим фактором.

Your Mileage May Vary | Clint Henderson
16
🏠 Заселились с мамой на недельку вот в такие славные апартаменты в самом центре Тбилиси с рейтингом 9.9.

💰 Цена вопроса: 3100₽/ночь = 37€.

Стоит же своих денег?

Хозяйке, правда, с этих средств достанется лишь 2263₽ за ночь, так как 22% заберёт Букинг в виде комиссии (у неё повышенная ставка, обычно платят 15%) + 5% государственного налога. А, ну, и коммуналка ещё же на хозяине.

Мне лично кажется, что проще сдать на долгосрок за те же 60 000₽ в месяц, чем постоянно заселять/выселять кого-то + терять на днях, которые остаются свободными, так как посуточная аренда никогда не забивает все дни месяца.
#погрузиибюджетно
🔥 49👍 20 62 2
1.2K (6.4%)
🤍Уехали восстановить силы в Дом Солнца. После большого города и насыщенных дней побыть в лесу, послушать птичек и поесть ягоды с куста – то, что доктор прописал.

❤️ Тёплый привет вам, ребят, из Дома, где живёт солнце.

Ваши ЮЮ

#ДомСолнца
🔥 149 91 1👍 1
313 (8.0%)
🚂 Все поезда «Таврия» 21 и 22 июня будут следовать только до Керчи

В воскресенье и понедельник, 21 и 22 июня, все поезда «Таврия» временно заканчивают и начинают маршрут на станции Керчь Южная.

📍 Это касается в том числе поездов, которые с 10 июня по новой схеме должны были следовать до Симферополя и Севастополя. На 21 и 22 июня они также будут ходить только до Керчи.

🚧 Причина – временное закрытие одного из участков Крымской железной дороги по решению владельца инфраструктуры.

🚌 Пассажиров доставят автобусами:
• от станции Керчь Южная – к конечным пунктам назначения;
• из Севастополя, Симферополя, Евпатории и других городов – до станции Керчь Южная для посадки на поезд.

❗️Посадка на автобусы производится на привокзальных площадях и возле железнодорожных станций. Пассажиров просят прибывать заранее.

Среди поездов, маршрут которых изменен:
🚂 Москва – Симферополь
🚂 Москва – Севастополь
🚂 Москва – Феодосия
🚂 Санкт-Петербург – Симферополь
🚂 Адлер – Симферополь
🚂 Минеральные Воды – Симферополь

Подробное расписание автобусов и поездов на 21–22 июня перевозчик уже опубликовал. Если у вас билет на эти даты, обязательно уточните время отправления автобуса и место посадки.

🚂 Следите за обновлениями, если планируете поездку в Крым в ближайшие дни.

АТОР ВКонтакте | Дзен
3😁 2
1.5K (0.3%)
Доброе воскресное утречко, всем привет!

В гостях хорошо, а дома лучше. Очень соскучилась по Юре и Мышке. А долетели вчера чудесно – этот час с небольшим просто незаметно проходит: взлетели, набрали высоту – и уже садимся. Побольше бы таких коротких рейсов из Владивостока.

👘 А на фотке – мой первый опыт перевоплощения в китайскую девушку. Рядом с Императорским дворцом есть несколько контор, где накрасят, прическу сделают и ещё нафотают. Мы договорились за такой пакет всего 100 юаней.

Снимали бэкстейдж – он гораздо интереснее, чем просто этот кадр, но ими поделюсь позже. Опыт очень классный получился – весело так ещё по дворцам мы не гуляли.

Кстати, если отпуск дней десять – интересно было бы совместить Шэньян и Далянь. Исторический технологичный город и курортный приморский Далянь с пляжами. А ехать между ними всего-то полтора-два часа на скоростном поезде.

Планов сегодня много, дел накопилось. Всем уютного воскресенья.

💛 Обняли,
ваши ЮЮ

#Китай #Шэньян
24 24❤‍🔥 17😍 12🔥 4
780 (7.3%)
Компромисс отцовства, который я с радостью принял

Питер Гребер из Live and Let's Fly размышляет о том, как изменилось отцовство в современной Америке. Ссылаясь на колонку Фрэнка Бруни, он отмечает, что все больше отцов сознательно выбирают время с детьми вместо карьерного роста. Сам Гребер отказался от престижной работы в Белом доме и в юридической сфере, чтобы не отдавать детям только остатки времени. Он подчеркивает, что присутствие на ключевых моментах жизни детей — первые слова, первые шаги, путешествия по миру — важнее денег и титулов. Для него главное — построить крепкие отношения с детьми, научить их ценностям и быть рядом, чтобы они знали, что отец их любит и хочет быть с ними. Это новая этика отцовства, которая постепенно становится нормой.

Live and Let’s Fly | Original
15