К команде MOSS Hospitality присоединился Денис Сольев — в роли генерального менеджера двух проектов: Marco Polo by Moss и Forest Hills by Moss.

Денис — управленец, который прошёл путь «снизу вверх» без чит-кодов: с 2014 года в индустрии, стартовал с портье службы приёма и размещения и вырос до руководителя службы в Radisson Collection Hotel Moscow. В его бэкграунде — работа с гостями самого высокого уровня (вплоть до первых лиц государств), а ещё понятные индустрии маркеры качества: победитель «Московские мастера 2023» и лауреат «Путеводной звезды 2023» в спецноминации «За вклад в развитие туризма города Москвы».

Отдельно отмечу то, что обычно недооценивают: Денис активно работает с кадрами не только «внутри отеля», но и «на входе в профессию» — сотрудничает с профильными вузами, проводит дни карьеры и выступает перед большими аудиториями студентов. Это ровно тот тип управленца, который умеет собирать команду не по принципу «закрыть смену любой ценой», а выращивать людей под стандарты сервиса.

Задачи на новой роли предельно прикладные: поднять планку сервиса, прокачать команду, усилить продукт и, как итог, увеличить прибыль отелей. В 2026 это звучит не как “миссия”, а как чек-лист выживания: сервис = повторные визиты, команда = стабильность, продукт = цена, прибыль = возможность продолжать развиваться, а не тушить пожары.

🛎 Ночной портье
5.3K

Похожие посты

Румтур в новом отеле
📍«Спорт-Марафон Парк» 5*
в Тверской области.

🗺из Москвы ехать на машине ~5 часов.


Отель открылся в марте на озере Вселуг. Номера здесь – это стоящие в сосновом лесу виллы с панорамными окнами. По уровню комфорта – это реальный премиум. Вилла огромная, все из дерева и камня, дорогая мебель и техника. Гардеробная, кухня, веранда. Порадовала подборка книг про японскую философию, бег, горные походы, а также пара детских – для младшего админа.

#отельнедели Но самым крутым оказалось то, что я вообще ни в одном отеле у нас еще не встречала! Выложу отдельным постом. Уже догадались, что?
24🔥 14🤩 101 1🤓 1🤔 1
2K (2.7%)
Количество туристов, выбравших в этом году для путешествия Италию, значительно выросло. Например, число уже купивших авиабилеты по маршруту Москва – Милан увеличилось на 17%, а в Рим – более чем в полтора раза по сравнению с данными за январь – март 2025-го.

Те, кто еще не решил, когда и на чем лететь, жалуются, что цены поползли вверх: «Смотрю на осень – что-то в шоке», – рассказала одна из них. Между тем round trip в эту страну на майские праздники можно приобрести менее чем за 54 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
41😁 15🤩 6🙊 3🤣 2🐳 1
9.2K (0.8%)
Обзор: Ritz-Carlton Bangkok — премиум-отель в сердце города с отличным клубным лаунджем

Новый Ritz-Carlton Bangkok, открывшийся в конце 2024 года, уже привлекает внимание путешественников. Отель расположен в современном комплексе One Bangkok на улице Wireless Road, рядом с парком Лумпини, что обеспечивает удобное расположение в центре города.

Отель предлагает 260 номеров и отличный уровень сервиса. Клубные номера — главная фишка этого свойства. Бен Шлаппиг протестировал клубный номер, забронировав его за $650. Благодаря кредиту American Express на $300, реальная стоимость составила всего $350 — отличный вариант для тех, кто использует бонусы карты.

Основное преимущество клубных номеров — доступ к премиум-лаунджу с высоким уровнем обслуживания. Это делает Ritz-Carlton Bangkok привлекательным выбором для путешественников, ценящих комфорт и дополнительные привилегии.

Отель идеально подходит для городского отдыха в Бангкоке с возможностью использования миль и бонусов кредитных карт для экономии на проживании.

Ben Schlappig | One Mile at a Time
22
Подошвы отклеились от обеих кроссовок. Снова. На этот раз во Вьетнаме.

Брайан Коэн столкнулся с проблемой во время путешествия по Юго-Восточной Азии — подошвы отклеились от обеих его кроссовок. В отеле Moire Hoi An во Вьетнаме персонал предложил помощь: сотрудник отеля отвез его на мотоцикле в мастерскую по ремонту обуви. Это был первый опыт Брайана в качестве пассажира на мотоцикле. Поездка через центр Хойана среди хаоса мотоциклов, машин и пешеходов показалась ему увлекательной и безопасной. Мастер, работавший прямо на улице, пообещал отремонтировать кроссовки за три часа. История демонстрирует, как местный персонал отеля помог путешественнику решить проблему креативно и быстро.

The Gate with Brian Cohen | Original
19
Корпоративный отдых Plex в Гондурасе: как $500 000 превратились в фиаско

В 2017 году компания Plex инвестировала полмиллиона долларов в недельный корпоративный отдых для 120 удаленных сотрудников в Гондурасе. Событие, задуманное в стиле реалити-шоу Survivor, быстро превратилось в катастрофу.

Проблемы начались задолго до начала мероприятия. Генеральный менеджер отеля уволился за три недели до события, а шеф-повар — всего за три дня до открытия. Эти ключевые кадры покинули проект, оставив организаторов без опытного руководства и кулинарной команды.

Кульминация наступила в первый же день отдыха: CEO компании заболел кишечной инфекцией E.Coli. Это событие стало символом полного краха амбициозного плана.

История Plex служит ярким примером того, как даже значительные финансовые вложения не гарантируют успех корпоративного события, если упустить из виду управление рисками и подготовку команды. Для путешественников и любителей корпоративных историй этот случай остается поучительным уроком о важности тщательного планирования.

Gary Leff | View from the Wing
16
НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ: Топ Южного острова — что мы делали и ели в Пиктоне, Хэвлоке и Бленхейме

Путешественник 2PAXfly поделился впечатлениями о трёхдневном отдыхе в северной части Южного острова Новой Зеландии. Автор рекомендует прогулки по Picton Harbour View Track и Essons Valley к плотине Humphries, посещение живописного заповедника Cullen Point с видами на звуки и эстуарии. В Havelock стоит попробовать новозеландские зелёные мидии в ресторане The Mussel Pot. Главный акцент — винодельческий регион Бленхейма, где расположены рестораны St Clair Vineyard Kitchen и No 11 at Waairau River. 2PAXfly отметил высокое качество блюд, сложность вкусов и изысканную подачу при разумных ценах. Регион идеален для спокойного отдыха с прекрасной природой, отличными винами и гастрономией.

2PAXfly | Original
17