🇨🇳❗️ China Eastern Airlines открыла европейский колл-центр с поддержкой на русском языке, говорится в агентской рассылке.

🔜 Телефон европейского колл-центра: +49 69 8679 8999, далее 4 для выбора русского языка. Поддержка на русском, немецком, французском и испанском языках работает ежедневно с 9 до 17 часов по местному (немецкому) времени.

Также можно использовать китайский номер телефона, там тоже доступен русский язык: +86 21 206 95530

В колл-центре предоставляют услуги:

бронирование, возврат и обмен билетов (нужна зарубежная карта)
корректировка имени в билете
проверка билетов, консультации по правилам тарифа
приём жалоб

Важно: по билетам, купленым через агентов, нужно обращаться по месту их приобретения.

✈️ @ranarod
🔥 64👍 22 14😱 2👏 1😁 1
11.3K (0.9%)

По теме

Похожие посты

Дайджест за 2026-06-12

📰 Новости

Lufthansa столкнулась с двумя громкими инцидентами на этой неделе. Самолёт Airbus A380 с 508 пассажирами на борту совершил экстренную посадку в Бостоне после того, как пассажирка напала на соседку по креслу. Рейс летел из Сан-Франциско в Мюнхен, но был перенаправлен в Бостон, так как Чикаго не может принять такой крупный лайнер. Женщина была скована наручниками, а самолёт после дозаправки продолжил полет с опозданием примерно на 6 часов. Вторая новость касается отмены комиссий за отмену билетов в Business Class, которые ранее достигали 1500 евро. Lufthansa полностью развернула своё решение после критики общественности, хотя два самых дешёвых тарифа (Light и Basic) остаются без опции возврата.

Turkish Airlines столкнулась с инцидентом в аэропорту Анталии, когда Boeing 777-300 ошибочно повернул на узкую рулежную дорожку. Крыло самолета задело наземную радарную антенну, которая пробила отверстие в фюзеляже. На борту находилось 267 пассажиров — все были благополучно эвакуированы, один пассажир получил лёгкие травмы. Самолет, сдаваемый в лизинг индийской авиакомпании IndiGo, получил серьёзные повреждения.

Air India переживает серьёзный финансовый кризис. В прошлом финансовом году авиакомпания понесла рекордный убыток в 2,8 млрд долларов, что заставило материнскую компанию Tata Group пересмотреть стратегию развития. Вместо расширения компания переходит в режим экономии: планируется отложить поставки около 500 новых самолётов и свернуть планы расширения на внутренних и международных маршрутах. Убытки были вызваны ограничениями воздушного пространства Пакистана, конфликтом на Ближнем Востоке, задержками поставок и ростом цен на топливо.

American Airlines предложила редкую компенсацию на переполненном рейсе из Филадельфии в Афины. Авиакомпания повышала размер компенсации за добровольный отказ от места и в итоге дошла до предложения в 4000 долларов в виде ваучеров на полет на день позже. Это исключительно редкое предложение для American Airlines — обычно компания прекращает торги после третьего предложения.

Британское налоговое ведомство HMRC требует от British Airways 7,8 млн долларов налогов за проживание членов кабинного экипажа в отелях рядом с аэропортом Хитроу. Спор касается того, являются ли эти расходы деловыми издержками или налогооблагаемым пособием сотрудникам. British Airways выиграла в суде первой инстанции, но правительство подало апелляцию. Ключевой вопрос: является ли проживание частью одного непрерывного рейса или это жилье перед следующей работой.

Ryanair столкнулась с расследованием британского регулятора CMA из-за политики взимания платы за зарезервированные места для родителей, которые хотят сидеть рядом с детьми от 2 до 11 лет. Плата составляет около 8 фунтов в одну сторону, но позволяет до четырёх детей сидеть рядом с взрослым бесплатно. Ryanair утверждает, что это законно и экономит семьям деньги благодаря низким базовым тарифам, однако регулятор проверяет, является ли такой сбор обязательным и должен ли он быть раскрыт заранее.

United Airlines планирует блокировать два центральных места в экономическом классе своих новых Airbus A321XLR, снизив вместимость с 152 до 150 мест. Официально авиакомпания позиционирует это как улучшение пассажирского опыта, но на самом деле это позволит сократить минимальное количество бортпроводников с пяти до четырёх. American Airlines, напротив, конфигурирует свои A321XLR со 155 местами, требуя пять-шесть бортпроводников.

American Airlines внедрила несколько полезных нововведений для пассажиров. Авиакомпания теперь принимает платежи через Venmo, запустила потоковую трансляцию FOX на борту и отменила плату за повторную регистрацию багажа для пассажиров, застрявших на ночь при пересадке и получивших свой багаж.
21
✈️Для обеспечения безопасности полетов гражданских воздушных судов (ВС) ВВЕДЕНЫ временные ограничения на работу аэропорта Сочи.

✈️Службы аэропорта готовы к работе после снятия ограничений.
Авиакомпании обо всех изменениях проинформируют своих пассажиров.

✈️Просим всех с уважением относиться к окружающим, и не занимать сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям.

✈️Напомним, что как и всегда, в терминале работает бесплатная комната матери и ребёнка, около санузлов расположены фонтанчики с бесплатной питьевой водой.

✈️Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.
😭 23🙏 9 3🤨 1
5K (0.7%)
Hawaiian Airlines представила первый самолет с ливреей Моаны перед выходом фильма

Hawaiian Airlines раскрыла дизайн первого из трех специальных самолетов, посвященных предстоящему фильму Disney «Моана» (премьера 10 июля). На Airbus A321neo нанесены изображения персонажей фильма: полубога Мауи в виде ястреба с рыболовным крючком, озорных Какамора, верного Хейхея и Пуа. Два дополнительных самолета (A330 и Boeing 717) будут представлены в июле. Внутри кабины пассажиры также увидят тематическое оформление. Это продолжение долгосрочного партнерства Hawaiian Airlines и Disney, которое отражает наследие полинезийского мореходства и культуру Гавайских островов.

The Bulkhead Seat | Original
16
▫️Аэропорт КРАСНОДАР (Пашковский)

✈️ВВЕДЕНЫ дополнительные* временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

*Согласно действующему NOTAM, аэропорт Краснодар принимает регулярные рейсы с 09:00 до 23:00.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
😢 17🎉 5👏 2👍 1
16.9K (0.1%)
▫️Аэропорт ГЕЛЕНДЖИК

✈️ВВЕДЕНЫ дополнительные* временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

*Согласно действующему NOTAM, аэропорт Геленджик принимает регулярные рейсы с 8:30 до 20:00.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
😢 16🎉 5👏 2👍 1👎 1
16.3K (0.2%)
Испания в центре внимания: папский самолет Iberia и кулинарные изыски на борту Delta

На этой неделе Испания стала героиней двух интересных авиационных историй. Во время апостольского визита Папы Льва XIV в Испанию произошла техническая неудача: специальный Airbus A320 авиакомпании Iberia, украшенный папским щитом и оснащенный фирменными подголовниками с печатью Ватикана, сломался на Тенерифе перед финальным вылетом в Рим. Это создало неожиданные сложности при завершении визита понтифика.

В то же время на борту Delta Air Lines произошла совсем другая история успеха. Пассажир Энтони Лосанно попробовал блюдо от знаменитого испанского шефа Хосе Андреса на рейсе из Бостона в Тампу. Это была традиционная испанская картофельная тортилья с овощным томатным рагу. Завтрак произвел отличное впечатление: омлет был идеально приготовлен с нежным картофелем внутри, овощи и соус оказались вкусными. Такие кулинарные сюрпризы на борту напоминают, что авиакомпании продолжают радовать пассажиров качественной едой даже на коротких рейсах.

Paddle Your Own Kanoo | The Bulkhead Seat
20