Вот это поворот. Тарас Демура возглавил WB Travel – экосистему планирования путешествий и впечатлений на Wildberries. Новость о назначении, безусловно, станет сенсацией в турбизнесе, так как в сообществе рассматривали совсем иную парадигму сотрудничества WB и туроператора Fun&Sun, председателем совета директоров которого с 2022 года был Тарас Демура. 

Основной версией считалось поглощение маркетплейсом туроператора с последующей заменой действующего состава стратегов и исполнителей. 

Как выяснилось сегодня, сценарий предлагается совсем иной – теперь первым лицом тревел-проекта WB станет именно тот человек, заслуга которого – нынешние сильные позиции F&S. Притом что никто из его предшественников не мог даже мечтать о таком охвате рынка, объемах деятельности и влиянии, которые имеет сейчас туроператор. Более того, Тарас Демура остается владельцем Fun&Sun. 

Мы ознакомились с релизом RWB о деталях кадрового решения, а также с интервью Тараса Демуры о стратегии WB Travel, только что вышедшего на РБК, и изложили главное в новости на ТурДоме.  

@tourdom

Самые впечатляющие истории рождаются именно в путешествиях, выяснилось на квартирнике Турдом Кэмпа и туроператора «Донинтурфлот». Гости – представители турбизнеса делились необычными воспоминаниями, а самые яркие рассказы были вознаграждены дружным смехом и призами.

Гендиректор «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов вспомнил, как, путешествуя по рекам и каналам во Франции, услышал с подошедшей лодки неожиданный вопрос: «Сам с Перми?» – и уже было ответил «Сам с Москвы», но тут выяснилось, что вопрос звучал по французски: «Sans permis?», что означает «без прав?» Дмитрий Горин, вице-президент РСТ, рассказал, как во время ледяного коллапса в Шереметьево оказался в аэропорту и принялся помогать отправлять рейсы в Париж и Женеву. А турагент Андрей Гриднев (МГП) вспомнил, как случайная замена туриста в туре в Турцию закончилась свадьбой. Лучшие истории с квартирника Турдом Кэмпа собрали для вас в этой статье.

@tourdom

Мы уже рассказали вам, что эксперты конференции в рамках Турдом Кэмпа не считают большой проблемой конкуренцию с Wildberries и даже ближневосточный кризис имеет свои плюсы в виде крепкого рубля и повышения доверия к организованному туризму.

Что же тогда турбизнес расценивает в качестве потенциального «черного лебедя»? По выражению Дмитрия Арутюнова («АРТ-ТУР») , лебедь скорее рыжий, а главным риском остается геополитика – ситуация в мире непредсказуемая. Как сказал глава «Турпомощи» Александр Осауленко, «рвануть может где угодно».

Очень волнует турбизнес также нарастающий контроль. По выражению Яны Муромовой (Anex), туроператоры уже не могут принимать решения так свободно, как это было раньше. Подробности и самые яркие цитата собрали в репортаже c первой части конференции – почитайте.

@tourdom

Всем привет из подмосковного отеля «Пересвет», где проходит «Турдом Кэмп». Самые бодрые участники начали утро с пробежки или протестировали инфинити бассейн — с погодой повезло, поэтому и то, и другое прошло отлично. Но мы здесь по делу. Уже в 10:30 начнется конференция, на которой в трёх сессиях обсудим проблемы турбизнеса. Ждите репортаж — самые интересные цитаты планируем публиковать в течение дня.

@tourdom

Мы долго ждали этот день, и он наступил. Собрали чемоданы, реквизит и едем большой командой в «Пересвет» на Турдом Кэмп.
Будем встречать 130 участников: мудрецов, стратегов, практиков турбизнеса, всех тех, кому важно понимать, куда идти, чтобы не оказаться в роли ежика в тумане.

Сегодня нам предстоят «Быстрые свидания» – наш любимый формат знакомств. И деловая игра, в ходе которой будем создавать модель идеальной турфирмы, способной наращивать актуальность в перспективе… ну хотя бы 5–7 лет.
Хотите от нас репортажи? Если да, с вас 🔥

Все новости в MAX.

К выходным в Подмосковье обещают лето. И мы непременно этим воспользуемся – с 17 по 19 мая проведем на Турдом Кэмпе в компании 130 увлеченных турбизнесом людей. Помимо обсуждений, дискуссий и почти круглосуточного, но ненавязчивого нетворкинга, попробуем еще оказать психологическую помощь Толяну, который грозится банкротством. Кто не в курсе: СамСебеТолян -- многолетний подписчик Крыши ТурДома, он многим здесь известен поскольку имеет свое авторитетное мнение практически по любому вопросу. Но даже у таких оптимистов, как Толян случается выгорание. Если вы не успели оформить участие в Турдом Кэмпе, напишите сразу в оргкомитет.

Все новости в MAX.

Cегодня предложили турагентам ответить на вопрос: как возможное введение платы за VPN-трафик повлияет на туризм и турбизнес? Мнения разделились – от «никак» до «будет гораздо хуже».

Проблемы с общением в мессенджерах, нестабильная связь и необходимость использовать VPN уже давно усложняют работу. Доходит до того, что с каждым туристом приходится отдельно обговаривать канал связи: кому-то удобно в MAX, кому-то в Телеграме, а кому-то вообще по email. Подробнее читайте на ТурДоме.

Некоторые наши собеседники думают, что в итоге турбизнес снова перейдет в офлайн-формат, то есть офисы станут более популярны. Как считаете?

Ставьте 🔥, если согласны, или высказывайтесь в комментариях.

@tourdom

Узнали, что думают о дисконте «Яндекс Путешествий» другие представители турбизнеса. Есть мнение, что акция слишком краткосрочная и в моменте ничего не изменит. А чтобы устроить что-то похожее вдолгую, даже у такого гиганта бюджетов не хватит. Тем не менее понятно, что экосистемы со своими большими возможностями продолжают стремиться занять всё более значительную долю рынка. Турбизнесу нужно сделать выводы и прокачать «экспертность».

Кстати, как отметил один из собеседников: демпинг не полезен еще и самим отелям – ведь кто-то из них и не знает, что по акции агрегатор дает такую большую скидку. И уже завтра любой из них может встретить на пороге совсем не того клиента, на которого рассчитывает. А того, кому после такой скидки, просто-напросто хватило денег. Подробнее написали в онлайн-журнале.

@tourdom

Благодарим подписчиков из турбизнеса за то, что вы активно подключились к голосованию за туроператоров по итогу форс-мажора на Ближнем Востоке. Страна должна знать своих героев! Ожидаемо, в первой тройке «крупные рыбы»: Fun&Sun (41% голосов), Библио-Глобус (18%) и Anex (13%). А за ними – туроператоры, которые на протяжении многих лет делают ставку на агентоориентированность – «Русский экспресс», Space Travel, PAC Group, «АРТ- ТУР». Понятно, что это только начало длинного пути – впереди работа с переносами заявок и аннулированием туров. Но все же нам представляется очень ценным результат опроса по горячим следам. Подробности в статье на ТурДоме.

@tourdom

А крупные телеграм-каналы, далекие от турбизнеса, продолжают нагнетать ситуацию вокруг отмен туров на Ближний Восток. «Shot Проверка» сегодня попытался обвинить онлайн-турагентство Level. Travel в странной политике возвратов с «большими штрафами по цене путевок». Называя описываемые ситуации «массовыми», ресурс по традиции взял единичный случай, в котором, как выяснилось, есть нюансы.

Некая Яна свои обращения направляла в тот момент, когда все возвраты осуществлялись с ФПР. Ни рекомендации МИД не посещать регион, ни оповещения Минэка не продавать туры не было. Ну а к моменту публикации претензии в самом телеграм-канале туристка уже получила все свои средства в полном размере назад. Хочется еще подчеркнуть, что подобные каналы в принципе не понимают, как устроена работа разных участников отрасли и кто за что отвечает, но, учитывая все вышеизложенное, оно как будто бы уже и лишнее. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Итак, просьба турбизнеса услышана – Минэк разрешит туроператорам задействовать накопления в фондах персональной ответственности (ФПО) «Турпомощи» для выплат за несостоявшиеся туры. Обсудить алгоритм действий турбизнеса при работе с обращениями туристов редакция планирует на закрытой онлайн-конференции 5 марта.

Помимо Александра Осауленко («Турпомощь»), свое участие нам уже подтвердили замгендиректора Anex Яна Муромова, Артур Мурадян (Space Travel), Дмитрий Арутюнов («АРТ-ТУР»), Илья Иткин (PAC Group), Дмитрий Горин («Випсервис», РСТ), Юлия Алчеева («Eвроинс»), Воскан Арзуманов (TEZ TOUR), Владимир Каганер (НСПТ), Алексан Мкртчян (Альянс туристических агентств), а также Георгий Мохов («Персона Грата»). Конференция пройдет с 11:00 до 12:30. К участию мы также приглашаем и руководителей турагентств. Если вы планируете присоединиться, напишите админу компанию и должность, а мы пришлем вам ссылку.

@tourdom

Турбизнес удивился возможной ответственности за премиум-аккаунт и рекламу в Телеграме. Сообщения о том, что эти действия могут криминализировать, если мессенджер признают экстремистской организацией, активно обсуждают в тг-чате для профессионалов турбизнеса «Курилка ТурДома 2.0». Пока что прогнозы про включение программы в список – это только теория. Даже если ее признают таковой, то нужно иметь в виду, что за события, произошедшие до часа икс, никого наказать не должны. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Сегодня поздравляем с днём рождения Тараса Кобищанова, гендиректора туроператора «Русский Экспресс». Тарас — не только один из самых успешных предпринимателей и авторитетных экспертов турбизнеса, но и талантливый оратор. Многим запомнилось, например, его выступление на «Турдом Кэмп», наполненное меткими фразами о ситуации на туристическом рынке. Часто не бывает свободных мест и на больших конференциях, которые организует сам туроператор.
Мы желаем Тарасу Юрьевичу процветания и с нетерпением ждём новых встреч!

@tourdom

Видим по вашим комментариям, что частичная блокировка Telegram осложняет жизнь турбизнесу, но глобальных проблем пока нет. Выручают и старая добрая электронная почта, и национальный мессенджер, и подключение через VPN. Все это, увы, неидеально. Через e-mail прекрасно проходят документы, но тормозит коммуникация, в том числе с туристами. MAX пока сыроват, там отсутствуют комментарии, и как площадка для продвижения он не очень подходит. Да и установлен не у всех. У VPN свои изъяны: не слишком удобно и постоянно блокируют.

Поэтому сейчас разумнее совмещать несколько способов, что представители турбизнеса зачастую и делают. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Не смогли пройти мимо комментария нашей подписчицы по поводу блокировки телеграма. И возник вопрос к представителям турбизнеса: как работаете сейчас вы? Много ли проблем доставляет блокировка ТГ? Или не заметили?

@tourdom

В Телеграме, несмотря «на замедление», до последнего намерены остаться многие из представителей турбизнеса и туристов, подписанных на Крышу ТурДома. А еще наши читатели нашли альтернативу для общения с коллегами в Турции – это Imo.

Если действия Роскомнадзора будут успешными, 60% продолжат юзать мессенджер Дурова с VPN. А ощутимо затрудняется работа уже у 73%. В MAX, куда предлагается перейти, людей смущают глюки, невозможность общаться с аудиторией, да и только одни положительные варианты в реакциях на посты. А многим, кто и не имеет стойкой неприязни к российской программе, просто жаль работы вникуда: «Только посоветовал своим зарубежным партнерам со мной в основном общаться в Телеграме. И вот теперь всё по новой». «Мы из ВК в Телеграм ушли, так как там алгоритмы ввели, только канал заработал – блокировки пошли».
Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

❤️ 14,7 млн рублей, 25 благотворительных аукционов и вечеров, помощь 52 детям — за 9 лет.

Благотворительная акция «Турбизнес с открытым сердцем» в 2026 году вошла в юбилейный, десятый сезон своей работы. Все собранные средства направляются на поддержку подопечных Детского хосписа «Дом с маяком».

Что удалось сделать благодаря собранным средствам

На пожертвования, собранные за годы проведения акции, были приобретены:
▫️ электроколяски и вертикализаторы
▫️ медицинское оборудование
▫️ дорогостоящие лекарственные препараты
▫️ специализированное лечебное питание

«Да, для турбизнеса это не космические суммы.
Но для семей с неизлечимо больными детьми — это неподъёмные расходы.
В 2026 году мы планируем провести четыре благотворительных мероприятия в первом полугодии, и каждый аукцион — это реальный шанс помочь здесь и сейчас»,
— Константин Исааков, инициатор и координатор акции «Турбизнес с открытым сердцем».

За годы проекта к акции присоединились:
посольства и туристические офисы разных стран, регионы России, туристические ассоциации АТОР и РСТ, представители турбизнеса, а также крупные отраслевые и культурные мероприятия.

И каждый вклад имеет значение.

📅 На 2026 год запланированы четыре мероприятия. На трех из них будут проводиться аукционы — основной инструмент помощи:

🔹 26–28 февраля
Финал Всероссийской премии «Лучшие туристические города»
📍 Касимов, Рязанская область
(информационная поддержка акции)

🔹 14 марта
🍛 Вечер индийской гастрономии
Дегустации • аукцион • художественная программа
📍 ресторан «Сенполия», Москва
(при поддержке Посольства Индии в РФ)

🔹 2–4 апреля
🌍 «Интурмаркет. Нижний Новгород»
Информационный пост акции + благотворительный аукцион
📍 Нижегородская ярмарка

🔹 17 мая
🎭 Благотворительный вечер «Наш НеБольшойтеатр»
Театрально-музыкальная композиция • аукцион • беспроигрышная лотерея
📍 клуб-ресторан «Петрович», Москва

Организаторы приглашают партнёров предлагать лоты: туристические пакеты, проживание в отелях, перелёты, гастрономические и культурные впечатления, изделия народных промыслов и hand made.

📩 Контакты для предложений и партнёрства:

✉️ iks1954@gmail.com
📱 +7 910 484 13 32 (мессенджеры)

@atorus

А кто потом будет отвечать за то, что данные о новых турах в базу не внесли? Представители турбизнеса вновь грешат на проблемы с государственной информационной системой «Электронная путевка».

«Не получается зайти в учетную запись. Уже больше недели не работает – с 20 января как минимум. После каникул еще получалось. А сейчас пробовали с разных устройств и браузеров, но бесполезно», – сообщили читатели Крыши ТурДома.

Попытались найти ответы по телефону технической поддержки, который после смены оператора ГИС в 2025-м работал. Но в ответ услышали только приятную музыку и предложение купить этот номер. Официальный запрос в Минэке пока что оставили без ответа. Приходится вместе с турбизнесом надеяться на него. И на то, что за несвоевременное внесение данных и в этот раз ничего не будет – благо сбой не первый и опыт на этот счет какой-никакой имеется. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Суд добавил еще одно наказание фигурантам уголовного дела о гибели 8 человек во время экскурсии в подземном коллекторе на реке Неглинка в Москве в 2023 году. Организатору похода Никите Дубасу и экс-гендиректору сайта-агрегатора «Спутник» Александру Киму запретили заниматься профессиональной деятельностью в течение 2,5 лет. Правда, они уже сидят в колонии, и сроки у них гораздо больше.

Это уголовное дело с самого начала вызвало неоднозначную оценку среди представителей турбизнеса. Многие почитали приговор несправедливым. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom

Сегодня день рождения у человека, который для многих в турбизнесе стал олицетворением слова «результат» — Александра Александровича Сирченко.

Заместитель генерального директора FUN&SUN вице-президент АТОР по взаимодействию с органами государственной власти Александр Сирченко - тот самый стратег и практик, чей богатый опыт в государственных структурах позволил кардинально изменить диалог между отраслью и регулятором.

Благодаря его усилиям это взаимодействие стало по-настоящему тесным и продуктивным, где вопросы развития туризма и оперативного решения проблем решаются совместно и максимально быстро.

Именно он стоял у истоков многих знаковых для всей отрасли инициатив, таких как первая программа субсидируемых чартеров по России. А его вклад в развитие бизнеса FUN&SUN привел к появлению новых эффективных стратегий и ключевых фокусов деятельности компании.

Его авторитет и реальные дела признаны на самом высоком уровне: он является лауреатом премии Правительства РФ и премии города Москвы.

А еще он многие годы бессменно возглавляет Экспертный совет премии «Маршрут года», помогая открывать России новые туристические горизонты.

Сегодня мы все хотим пожелать Александру Александровичу:

· Неиссякаемой энергии для воплощения новых смелых идей.
· Крепкого здоровья, которое является основой этой энергии.
· Профессиональных побед, которые задают тон развитию всей отрасли.
· И конечно, простого человеческого счастья, тепла и радости в кругу близких!

С днем рождения!

Команда АТОР

@atorus

У нас печальная новость: вчера простились с Дмитрием Соломатиным, которого многие в турбизнесе знают по ярким розничным проектам. «Мой лучший друг и человек, с которым мы построили наше “Путешествие”», – говорит владелец одноименной сети компаний Юрий Наумов.

«Он был человек-мотор, спортивный, деятельный. Умел работать, умел дружить. Доброжелательный и душевный человек», – вспоминают о Дмитрии коллеги. Его подвело сердце.

Редакция Крыши ТурДома выражает соболезнования родным и близким Дмитрия Соломатина.

@tourdom

Как и обещали, продолжаем публиковать очерки из книги Татьяны Дмитровой «Время открытий. История турбизнеса с 90-х по 2009 год». Печатный экземпляр в золотой обложке можно приобрести в нашем интернет-магазине (ссылка в первом комментарии). А здесь опубликуем историю о том, через какие сложности проходили создатели БАНКО.

Небольшой отрывок:
«Нельзя сказать, что наш путь в турбизнесе был простым. Например, нам предстояло пройти затяжной судебный процесс, инициированный одной из крупных компаний — ее руководство посчитало несправедливым восьмое место в рейтинге популярности, составленном «БАНКО». Несмотря на поддержку ВЦИОМа, полную прозрачность методики и данных опроса, антимонопольный комитет посчитал результат исследования рекламным продуктом. К такому выводу его специалисты пришли лишь на том основании, что около названий всех компаний списка были указаны их телефоны. В то время осведомленность участников рынка о поставщиках была очень низкой, поэтому контакты были добавлены в справочных целях. Доказательства того, что мы не просили и не получали деньги за рекламу, в ФАС проигнорировали».

Чем закончился инцидент и к каким последствиям привел, узнайте из очерка на Hotline.Travel.

Кто из подписчиков помнит бюллетень Банко тревел информ, в котором еще до появления интернета ежедневно публиковалась сводка спец предложений? Поставьте 🔥и в комментариях ждем ваши воспоминания!

@tourdom

🎄Совсем скоро наступит Новый год, и мы уже спешим поздравить дорогих подписчиков с торжеством. Пусть Огненная Лошадь в 2026-м принесет только хорошее: силу – для ярких свершений, энергию – для движения вперед и верную удачу – на все 4 подкованные копыта!

Сегодня у нас особенный предпраздничный сюрприз. Партнеры и друзья Крыши собрали для вас теплые пожелания, которые будем публиковать в течение дня.

Первым бокал за наступающий праздник поднимает Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР». Заметьте, никакого игристого, только апельсиновый сок. С таким настроением хочется верить, что следующий год действительно принесет исполнение всех желаний.

К поздравлениям присоединяются Виталий Чижиков и Максим Лобанов, генеральный директор и президент ПАКС. Настоящие ветераны турбизнеса уверены, что все получится в новом году, и это заслуживает доверия. Кто разделяет оптимизм Виталия и Максима, поставьте 🔥

Девочки, урок женственности от лучезарной Екатерины Бежановой, руководителя сервиса для турагентов-фрилансеров «Адвентура». Вы послушайте только как она желает всем кайфа, драйва и много путешествий. Катя, запиши нас к себе на мастер-класс!

@tourdom