🦒Ciel Dubai Marina, Vignette Collection by IHG [IHG One Platinum Elite + Агентский тариф]
По горячим следам расскажу, как прошёл мой стей в Ciel — новом самом высоком отеле мира. По агентскому тарифу и со статусом.

🛎️Ранний заезд и приоритетная регистрация
Я предупредил отель, что приеду около часа дня. Приехал даже чуть раньше. Меня без проблем встретили и заселили. Приоритетной стойки на было, но и ждать не пришлось: до часу дня я уже был в номере.

⬆️Апгрейд и номер
Я получил апгрейд на 2 категории (агентский тариф и статус просуммировали): из Classic Room в Premium Sea View на 53-м этаже. С видом на море и Dubai Marina.
Это просторной номер без изъянов. За вау-эффект отвечали вид, шторы с электроприводом и стеклянная стена душа, которая превращается из матовой в прозрачную по нажатию кнопки. Намывать кудри с видом на Дубай с 53-го этажа — бесценно. Кстати, косметика — от OJAR. Набор аксессуаров практически полный, не хватило только бритвенного набора, но по запросу принесли.
Халаты, тапочки, капсульная кофемашина и щедрый запас чая/кофе — на месте! Жаловаться на жлобство здесь невозможно.

🎁 Welcome amenity и приветственный подарок
Как статусник Platinum Elite я обычно имею выбор на регистрации: приветственные поинты или ваучер на 1 напиток. Но в Ciel выбор ещё лучше: 600 поинтов или завтрак. Так как агентский тариф уже включал завтрак, то мне дали поинты. Отдельное спасибо, что озвучили это вслух.
Ах да, в номере ждали коробка конфет и фиников в шоколаде + открытка от менеджера.

💵Кредит и лаунж
В мой тариф входил кредит в $100, которые отель пересчитал по курсу 345 AED. И вот тут обнаружилась засада. То ли от несезона, то ли из-за рисков были закрыты большинство ресторанов отеля. В том числе, и TATTU на 70-х этажах.
На регистрации мне выдали листок с открытыми точками. Там отдельно был указан Club Lounge на 16-м этаже и подчеркнули время его работы.
«Ого дали апгрейд с доступом в лаунж!» — подумал я. Но нет, из лаунжа просто сделали очередной ресторан. С 19 до 22 в нём действительно есть free flow разных напитков для тех, кому положено (меню прилагаю). Но мне не положено. Так что пользовался лаунжем как рестораном и тратил в нём кредит. Карпаччо из вагю было шикарным, Маргарита — просто ничего. Но экспириенс неполный: буду ждать открытия East 13 или TATTU.

👋Поздний выезд
Я не запрашивал поездний выезд и покинул отель до официального времени чекаута. Важный штрих — при выезде я забыл кое-что в лобби, и уже через полчаса мне написали e-mail с находкой. Я спросил, сколько у меня есть времени на её получение — согласились хранить вечно (в отличие от Conrad Pune, который был готов хранить мою забытую зарядку лишь 90 дней)

👍 Круто, круто! В Дубае зажглась новая звезда, и я могу её рекомендовать, даже несмотря на усечённый нынешний сервис. Отель мог бы забить на hospitality и доить гостей чисто своим статусом «самого высокого отеля». Но он не забил. Я получил практически фозиновский уровень внимания к деталям. И да: отель сейчас в своём идеальном «возрасте»: достаточно новый, чтобы сверкать, но уже прошёл через шероховатости открытий.
Единственное временное неудобство — сейчас закрыты практически все рестораны и бассейн на 70-х этажах. Вероятно, поэтому цена на отель сейчас и невелика. Спешите воспользоваться: @anton_n_feedback_bot

#Антон_и_отели