Завершив серию отельных обзоров в Мексике и Сальвадоре, не могу не коснуться одной дискуссионной темы. Скажите, что думаете; у меня-то ответа нет.

🤮 Почему в Америках такой отвратительный hospitality? В первую очередь, в Северной Америке, ясное дело. Но и Центральная с Южной недалеко ушли.

И в особенности (вопрос, терзающий меня лично): почему Америки, по всем параметрам выигрывающие в привлекательности у Азии, так сильно проигрывают Азии в вопросе hospitality?

💲 Там, где в Азии проявляют вовлеченность на всех уровнях и выходят за пределы обязательного минимума, в Америках выцыганивают типсы на включённом в цену завтраке и наливают в лаунже не более двух бокалов вина.

На всякий случай, Hilton San Salvador находится в одной ценовой категории с Park Hyatt Jakarta (один из лучших городских сетевых отелей в мире). На наугад взятую дату, Hilton даже дороже. А Лос-Анджелес и Мехико вообще трогать не будем.

❓ Что это: историческое? культурное? Работников отрасли не отправляют для обмена опытом на другие континенты? Как можно смотреться в зеркало с осознанием того, что ты намеренно херово делаешь свою работу? Даже в составе экипажей United/American встречаются чудные, наполненные энтузиазмом кадры. В отелях Америк - беспросветное болото.

🐀 У меня лишь одно предположение: вакуумность. Америки варятся в своём собственном бульоне: меньше иностранного туризма чем в Азии, меньше иностранного бизнеса, меньше экспатизма (если он и есть, то "свой"). Возможно, по этой же причине в моих бомжовых рюмочных не парятся о нетщательно мытых стаканах. А я, будучи частью того же вакуума, эти немытые стаканы прощаю. И "алколлеги" прощают. Будучи сами немытыми. Да и я тоже мыться не люблю.

#hotelverga