По SUти

Аэрофлот перевёз четырёх амурских тигров из России в Казахстан
 
Аэрофлот доставил четырёх амурских тигров из Хабаровска в Алматы. Редкие хищники — первые участники масштабной российско-казахстанской программы по интродукции амурского тигра на территории Республики Казахстан, которую реализуют природоохранные ведомства двух стран. Поддержку в реализации программы оказывает Центр «Амурский тигр».

🐾Амурские тигры, прибывшие регулярными рейсами Аэрофлота в Казахстан, отловлены в Хабаровском крае. Это взрослые, достигшие возраста трёх лет, самец и самка и два разнополых тигренка в возрасте до года. В Хабаровском крае они находились под постоянным наблюдением специалистов, при транспортировке их сопровождали сотрудники Центра «Амурский тигр» и Московского зоопарка.

Доставка четырёх редких крупных хищников одним рейсом – масштабная задача, которая требует максимум опыта и профессионализма. Аэрофлот как неизменный партнёр Центра «Амурский тигр» выполнил перевозку на безвозмездной основе. Это вклад авиакомпании в межгосударственный проект по восстановлению популяции хищников семейства кошачьих в дикой природе Казахстана.
 

«Мы давно и продуктивно сотрудничаем с Центром „Амурский тигр‟ и обладаем уникальным опытом в перевозке редких хищников. С 2020 года авиакомпания доставила из Дальневосточного федерального округа в европейскую часть России 18 амурских тигров. Аэрофлот как крупнейший авиаперевозчик страны последовательно поддерживает сохранение дикой природы. Мы гордимся возможностью внести свой вклад в масштабную межгосударственную программу по восстановлению популяции хищников в районе озера Балхаш», — отметил генеральный директор Аэрофлота Сергей Александровский.

 

«Перевозка четырех редких крупных хищников за раз — чрезвычайно непростая задача, и Аэрофлот блестяще справился с ней, — говорит генеральный директор Центра «Амурский тигр» Сергей Арамилев. —  Сопровождая тигров из Хабаровска в Алматы, я лично присутствовал на всех этапах транспортировки и воочию убедился в высочайшем уровне профессионализма и огромном опыте сотрудников авиакомпании. Аэрофлот — надёжный партнёр Центра „Амурский тигр‟ и всей природы».

 
▶️На первом этапе Аэрофлот доставил из Москвы в Хабаровск четыре пустые клетки, сертифицированные для авиаперевозки крупных животных. Затем Аэрофлот осуществил перевозку животных в этих клетках по маршруту Хабаровск — Москва — Алматы. На рейсе Москва — Алматы авиакомпания специально заменила воздушное судно на широкофюзеляжное. Рейс выполнил более вместительный борт Airbus A330, благодаря чему крупногабаритные контейнеры с тиграми одновременно поместились в грузовой отсек.

Из Алматы тигры направились в природный резерват «Иле-Балхаш». Там их поместили в вольеры центра реабилитации, в которых они будут готовиться к будущей жизни в дикой природе.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот и Т-Банк запустили оплату авиабилетов в рассрочку
 
Аэрофлот и Т-Банк запустили оплату частями при покупке авиабилетов на сайте и в приложении авиакомпании. Теперь клиенты могут оформить перелёт в рассрочку, без необходимости оплачивать всю сумму сразу.

🏦 Чтобы воспользоваться сервисом, на этапе оплаты нужно выбрать рассрочку и заполнить короткую анкету. После одобрения заявки билет будет оформлен, а подтверждение придёт на электронную почту. Информация о платежах будет доступна в приложении Т-Банка.
 
Оплатить билеты в рассрочку можно при сумме заказа от 3 000 ₽. Сервис позволит пассажирам комфортно планировать расходы на путешествия, пользуясь льготным периодом кредитования без начисления процентов. Это особенно актуально перед началом сезона отпусков, когда расходы на поездки традиционно возрастают.
 
Подробнее на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Обещали показать больше. Смотрите полное видео с II Летних игр Группы «Аэрофлот». Суббота в «Коломенском» получилась громкой, жаркой и по-настоящему спортивной!

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Отмечаем День авиационного техника

Сегодня поздравляем специалистов дочерней компании «Аэрофлот Техникс» и их коллег из других компаний. Работа авиатехников и инженеров далеко не всегда видна пассажирам, но каждый день, в любое время суток и в любую погоду они вносят свой большой и неоценимый вклад в безопасные и комфортные перелёты.

Сегодня в «Аэрофлот Техникс» трудится более 3,4 тыс. человек, из которых почти 2,2 тыс. относятся к инженерно-техническому персоналу. И каждый из них профессионал высокого уровня, преданный своему делу.

С вашим профессиональным днём, дорогие коллеги! Спасибо вам за надёжность высокого полета🧡

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Подошли к своему завершению II Летние игры Группы «Аэрофлот». Делимся яркими кадрами мероприятия. Продолжение уже завтра.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

В Москве проходят II Летние игры Группы «Аэрофлот»

Сегодня на территории музея-заповедника «Коломенское» проходят II Летние игры Группы «Аэрофлот». В масштабном корпоративном мероприятии принимают участие сотрудники Аэрофлота, авиакомпаний «Россия» и «Победа», «АФЛТ-Системс», «Аэрофлот Техникс», «Аэромар», «Авиационная школа Аэрофлота» и «Шеротель» вместе с семьями — всего около 7 тысяч человек.

▶️В рамках Летних игр Группы «Аэрофлот» состоятся соревнования по 4 командным дисциплинам: мини-футбол — 12 команд, стритбол — 10 команд, волейбол — 10 команд, спортивное ориентирование по территории музея-заповедника «Коломенское» — до 20 команд.

▶️Также участники мероприятия будут бороться за победу в 8 индивидуальных дисциплинах: баскетбол 1х1, падел-теннис, челночный бег для детей и взрослых, скиппинг, кибер-зона, сдача «Норм Аэрофлота», забег 3 км по территории музея-заповедника «Коломенское» и шахматный турнир, проведенный при поддержке Федерации Шахмат России.

В общей сложности в спортивных дисциплинах и активностях примут участие более 3 000 человек.

Для сотрудников и гостей, которые не будут участвовать в соревнованиях, организован активный досуг. На празднике можно сразиться в настольный теннис, проверить свои силы в «планка-челлендже», пройти полосу препятствий в семейном или индивидуальном формате и состязаться в перетягивании каната. После завершения турнирных игр все желающие попробуют свои силы в индивидуальных видах спорта.

👪 Для детей предусмотрена отдельная зона с профессиональными аниматорами. В течение дня юные гости будут участвовать в творческих мастер-классах, интерактивных шоу и активных играх, а также смогут сделать аквагрим.

Также на мероприятии будет проведена презентация концепции эксклюзивной коллекции спортивной формы, разработанной компанией BOSCO для Аэрофлота. Завершением яркого дня станет живой концерт группы IOWA и певца Niletto.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

❤️В новом выпуске рубрики #КрыльяCемьи — Кирилл Утьманов, командир Airbus A320. Вместе с женой они воспитывают двух сыновей и с нетерпением ждут третьего ребёнка. Мы задали папе и мальчишкам несколько вопросов о доме, небе и семейных традициях. Что из этого вышло — смотрите в нашем видео.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот увеличивает квоту билетов по «плоскому» тарифу в/из Калининграда и запускает дополнительные рейсы на летний сезон
 
Аэрофлот с 1 июня открывает дополнительный ежедневный рейс с возможностью приобрести билеты по «плоскому» тарифу между Москвой и Калининградом. С 1 июля по 31 августа авиаперевозчик будет выполнять на этом направлении два дополнительных рейса в сутки, также с «плоскими» тарифами. Данную инициативу озвучил генеральный директор авиакомпании Сергей Александровский на встрече с губернатором Калининградской области Алексеем Беспрозванных в ходе рабочей поездки в Калининград для  обсуждения с руководством региона вопросов повышения доступности авиасообщения. 
 
Новый ежедневный регулярный рейс Аэрофлота SU1032/1033 по маршруту Москва — Калининград — Москва будет выполняться на лайнерах Airbus A321 с 1 июня до 30 сентября включительно. В пиковые месяцы лета, с 1 июля по 31 августа, авиакомпания будет выполнять два таких дополнительных рейса в сутки:  SU1032/1033 и SU1012/1013. 

Озвучивая инициативу перевозчика, Сергей Александровский подчеркнул, что она призвана, в первую очередь, поддержать жителей отдаленного региона, — особый акцент на этом всегда делает и руководство области:

Жители региона и студенты вузов Калининградской области очной формы обучения смогут в приоритетном порядке оформить билеты на дополнительный рейс по «плоскому» тарифу Аэрофлота более чем за 7 дней до даты вылета. За неделю до вылета рейса оставшиеся нереализованные билеты по «плоскому» тарифу будут поступать уже в свободную продажу: их смогут приобрести все желающие.

Губернатор Алексей Беспрозванных отметил:

Рейсы Аэрофлота пользуются особым спросом у калининградцев. Расширение полетной программы и, что особенно важно, увеличение квот на билеты по фиксированным «плоским» тарифам — это необходимый шаг для обеспечения мобильности населения. Для нас было принципиально важно, чтобы дополнительные места на рейсах в первую очередь были доступны именно жителям области и студентам. Предложенный механизм приоритетных продаж позволяет гарантировать нашим гражданам возможность планировать поездки по доступным ценам даже в условиях высокого сезонного спроса. Мы ценим конструктивную позицию национального перевозчика и готовность учитывать специфику Калининградской области.

Жители региона и студенты калининградских  вузов могут приобрести билеты по «плоскому» тарифу в специальном разделе на сайте Аэрофлота, в офисе продаж авиакомпании или у уполномоченных агентов – по аналогии с оформлением субсидированных билетов.
 
Собственная программа «плоских» тарифов Аэрофлота дополняет программу субсидируемых государством перевозок и позволяют путешествовать между Москвой и Калининградом в экономическом классе по единой стоимости: 7 900 ₽ в одну сторону, 13 000 ₽ туда и обратно. В 2025 году «плоскими» тарифами на линии Москва — Калининград — Москва воспользовалось более 831 тыс. человек.

Подробнее на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

О перевозках Аэрофлота между Россией и Китаем: более 1 млн пассажиров

Китай является одним из ключевых зарубежных направлений в маршрутной сети Аэрофлота, и его популярность неуклонно растёт.

▶️ По итогам 2025 года Группа «Аэрофлот» (включая авиакомпанию «Россия») перевезла 1,067 млн пассажиров между Россией и Китаем — на 28,6% больше, чем годом ранее. Занятость кресел на китайских направлениях составила 86%.

▶️ За четыре месяца этого года перевезено 482 тыс. человек, что на 42% превышает показатель аналогичного периода прошлого года. Занятость кресел при этом составила 91%.

Летнее расписание Группы «Аэрофлот» охватывает 20 маршрутов, связывающих 10 городов России с 6 городами КНР:

🔸Пекин — из Москвы и Красноярска.
🔸Санья — из Москвы, Санкт-Петербурга, Владивостока, Екатеринбурга, Иркутска, Казани, Красноярска, Новосибирска, Уфы, Хабаровска.
🔸Шанхай — из Москвы, Владивостока и с 3 июня — из Красноярска.
🔸Гонконг — из Москвы.
🔸Гуанчжоу — из Москвы и с 4 июля — из Красноярска.
🔸Харбин — из Красноярска и Владивостока.

Топ-3 востребованных направлений за 4 месяца 2026 года (туда и обратно):

🔶Санья — 184 тыс. пассажиров.
🔶Пекин — 95 тыс. пассажиров.
🔶Шанхай — 94 тыс. пассажиров.
 
✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот представил на ЦИПР умного голосового помощника для пассажиров
 
Цифрового ассистента разработала российская компания «Проф ИТ», которая специализируется на автоматизации и роботизации бизнес-процессов.
 
Голосовой помощник создан для комплексного обслуживания пассажиров на базе единой платформы коммуникации Аэрофлота. Это продвинутый многофункциональный бот, который сочетает классические методы машинного обучения с передовыми технологиями генеративного искусственного интеллекта — LLM-моделью Сбера Gigachat и RAG (генерация с дополненной выборкой). Благодаря этому ассистент ведёт естественный диалог и даёт уникальные персонализированные ответы под каждый запрос.
 
🌐 Пассажир задаёт вопросы в свободной в форме, а ИИ-ассистент с помощью RAG находит релевантные статьи из базы знаний и даёт точные ответы, не перегружая собеседника большим количеством информации. LLM-модель помогает боту глубже понимать запросы и гибко вести диалог. Например, если клиенту нужно подобрать билет, ассистент самостоятельно выстраивает оптимальную цепочку действий и задает необходимые вопросы, собирая нужные данные.
 
На данный момент умный голосовой помощник используется в контакт-центре Аэрофлота в рамках опытной эксплуатации и обрабатывает до 600 звонков в сутки:
 
🔷отвечает на часто задаваемые вопросы об условиях и сервисах авиакомпании;
🔷ищет информацию о рейсах в онлайн-табло или в расписании полётов;
🔷подбирает рейс и тариф с учётом условий пассажира и отправляет персонализированную ссылку для продолжения бронирования;
🔷предоставляет подробную информацию по конкретному бронированию — возможно ли пройти онлайн-регистрацию, переоформить или вернуть билет;
🔷в случае необходимости переводит звонок на оператора.
 
В дальнейшем функционал голосового помощника будет расширяться и дополняться. Например, в ближайшее время через робота можно будет делать вынужденное переоформление билетов. В перспективе умный ассистент сможет собирать обратную связь о качестве сервиса.
 
После запуска в промышленную эксплуатацию голосовой помощник сможет обрабатывать до 32 тыс. звонков в сутки и вести до 600 диалогов одновременно. Это поможет существенно сократить время ожидания пассажиров на телефонной линии и ускорит обслуживание. Например, переоформление билетов с помощью робота станет быстрее в 10 раз и займёт в среднем около 2 минут вместо 20 минут.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Дочерняя компания Аэрофлота АФЛТ-Системс и Cloud.ru объединяют усилия для цифровизации авиаотрасли и развития ИИ-решений

Дочерняя компания Аэрофлота АФЛТ-Системс (входит в Группу «Аэрофлот») и облачный провайдер Cloud.ru заключили соглашение о стратегическом партнерстве. Стороны подписали меморандум на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР).

Цель сотрудничества — ускорение импортозамещения, повышение надежности ИТ-инфраструктуры, внедрение в авиаотрасли передовых облачных сервисов и решений на базе искусственного интеллекта. Компании договорились совместно работать над развитием цифровых продуктов для клиентского сервиса и бэк-офиса. В их числе — чат-боты и голосовые помощники на базе NLP, суфлер для операторов колл-центра и инструмент для анализа диалогов с клиентами.

Cloud.ru предоставит АФЛТ-Системс возможность оперативно разворачивать сложные отраслевые решения, что особенно важно в условиях ускоренной цифровой трансформации авиации.

Подробнее на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Выступление и.о. заместителя генерального директора по ИТ и ИБ ПАО «Аэрофлот» Дениса Попова

✔️ Цифровизация в авиакомпании — ключевые направления

Основной фокус на:
• Качество сервиса
• Скорость предоставления услуг
• Впечатления клиентов от взаимодействия и полёта

✔️ Субсидированные перевозки

• Большое количество льготного населения в Дальневосточном федеральном округе (пенсионеры, многодетные семьи)
• Необходимость предоставления удобного сервиса без очередей и бумажной волокиты
• Совместная работа с государством по бесшовной интеграции процессов

✔️ Единая платформа коммуникаций

• Объединяет все каналы взаимодействия с клиентами
• Использует искусственный интеллект
• Функции:
– Сокращение времени получения информации
– Персонализированные предложения
– Разгрузка колл-центров
– Бесшовный опыт (сайт → оператор → чат-боты)

✔️ Биометрическая идентификация в аэропортах

• Совместная работа с Шереметьево и Пулково
• Поддержка ЦБТ и Минцифры
• Безопасность данных — защита информации, шифрование
• Быстрое прохождение процедур в аэропорту

✔️ Цифровые решения для экипажа

• Планшет для бортпроводников
• Информация о загрузке рейса и пассажирах
• Обновление данных в реальном времени
• Повышение качества сервиса

😍 Медиаканал АЦТЛ | ✅ Присоединяйтесь к нам в MAX

Аэрофлот представил на ЦИПР цифрового аватара Василису
 
Диалоговый интерактивный аватар на базе искусственного интеллекта с использованием LLM-модели и технологии RAG будет помогать пассажирам в аэропорту. Проект находится на этапе подготовки к промышленному внедрению и масштабированию.
 
Общение с виртуальным помощником происходит через специальный киоск с сенсорным LED-экраном. Цифровой аватар Василиса доступен круглосуточно, распознает речь и текстовую информацию, поддерживает диалог с пассажиром и генерирует ответы на основе актуальных данных.
 
▶️ Василиса консультирует пассажиров об услугах авиакомпании, а также помогает с поиском и оформлением билетов. LLM-модель и технология RAG делают диалог с аватаром живым и адаптивным, а также предусматривают широкий диапазон сценариев общения. Ожидается, что ИИ-помощник сократит нагрузку на стойки информации в аэропорту и позволит клиентам Аэрофлота быстрее получать ответы на частые вопросы об авиапутешествии.
 
Универсальные сценарии применения и масштабируемая архитектура делают цифрового аватара Аэрофлота востребованным отраслевым решением. В перспективе киоски с виртуальным помощником Василисой можно использовать не только в аэропортах, но и на железнодорожных вокзалах, в транспортных хабах и в других публичных транспортных сервисах.
 
Взаимодействие с Василисой адаптировано, в том числе и для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. С помощником можно общаться голосом либо вводить данные с экранной клавиатуры, а все голосовые ответы дублируются в виде текста. В перспективе авиакомпания проработает дополнительные сценарии взаимодействия аватара и пассажиров с особыми потребностями.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот представил на ЦИПР VR-тренажёры для начальной подготовки пилотов

Аэрофлот представил на ЦИПР VR-тренажёры для начальной подготовки лётных экипажей. Современные тренажёры на основе виртуальной реальности — собственная разработка специалистов авиакомпании. При создании тренажёров использовались интеграции технологий визуализации, трекинга и тактильного отклика.

Пользователь оказывается в виртуальной кабине пилота, которая полностью повторяет реальную, и может в интерактивном формате:
🔶изучать расположение органов управления воздушного судна;
🔶отрабатывать процедуры на первичном уровне;
🔶закреплять алгоритмы действия в штатных и нештатных ситуациях.

Уже сейчас VR-тренажёры применяются в Авиационной школе Аэрофлота для начальной подготовки лётного состава на уровне CBT (Computer Based Training). Таким образом, будущие пилоты получают ценные практические навыки до этапа подготовки на FFS (Full Flight Simulators) и выполнения реального полёта.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами

Аэрофлот продолжает обслуживание пассажиров, на чьи рейсы оказали влияние временные ограничения, вводившиеся в аэропортах московского авиационного узла ночью и утром 17 мая.

Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании.

В базовом аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам:

🔶В кассах авиакомпании осуществляется переоформление пассажиров в штатном режиме. Скоплений на текущий момент не фиксируется.
🔶По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов.
🔶Организована собственная раздача бесплатной бутилированной воды и сэндвичей для пассажиров.

С пассажирами рейсов, направленных на запасные аэродромы, обеспечивается постоянное взаимодействие и работа на местах представительствами авиакомпании.

Авиакомпания планирует войти в штатное выполнение расписания рейсов из базового аэропорта Шереметьево до 14:00 мск, без учета влияния временных ограничений, действующих в аэропортах других регионов.

Безопасность пассажиров - приоритет Аэрофлота!

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием 17 мая временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в Шереметьево, а также в других аэропортах московского авиационного узла, Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов, прибывающих в Шереметьево, направлены на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений и подтверждения возможности перелёта.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Производственные и клиентские службы переведены на усиленный режим работы.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

Аэрофлот будет предлагать летние лимонады в классе Бизнес

Аэрофлот с 15 мая вводит новую линейку летних лимонадов в классе Бизнес. Освежающие безалкогольные напитки будут доступны на регулярных рейсах свыше 3 часов. Пассажирам предложат два вкуса на выбор: «Лайм-Мята» и «Манго-Маракуйя».

Лимонады будут готовиться непосредственно на борту из газированной воды со льдом, сиропа и натуральных ингредиентов: кусочков свежих фруктов и листьев мяты. Ожидается, что прохладительные напитки придутся по вкусу как взрослым, так и детям.

Новая линейка летних лимонадов — часть сезонного предложения в бортовом меню класса Бизнес. В зимний период пассажирам бизнес-класса предлагали ароматные согревающие чаи.

Аэрофлот постоянно совершенствует сервис на борту, учитывая общемировые тенденции и пожелания путешественников. Ранее сообщали, что обновили «Русское» и «Вегетарианское» специальное питание.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

Аэрофлот возобновляет регулярные полёты в ОАЭ

Аэрофлот с 1 июня возобновляет регулярные рейсы из Москвы в Дубай. Полёты в июне будут выполняться один раз в сутки, с 1 июля — два раза в сутки. Продажа билетов открыта.

На воздушной линии Москва — Дубай — Москва будут задействованы лайнеры Boeing 737 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

Аэрофлот обсудил стандарты доступной среды на авиатранспорте с лидерами инклюзивных проектов и спортсменами-паралимпийцами
 
Аэрофлот провел экспертное совещание авиакомпаний Группы, посвящённое улучшению клиентского опыта для пассажиров с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). В качестве приглашённых экспертов в мероприятии участвовали представители Всероссийского общества инвалидов (ВОИ) и Паралимпийской сборной России. Мероприятие было организовано на площадке «Novotel Москва Аэропорт Шереметьево».
 
Сопредседателями совещания выступили генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Сергей Александровский и председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы РФ Михаил Терентьев.
 
☑️ В ходе встречи Аэрофлот представил результаты и анализ ранее проведенных этапов исследования клиентского пути (CJM), а также действующие стандарты сервиса авиакомпании в части специальных сенситивных категорий пассажиров и работу с обратной связью, получаемой от клиентов. 
 
Конкретными рекомендациями и собственным клиентским опытом авиапутешествий, а также в составе больших организованных групп спортсменов с инвалидностью, с топ-менеджментом и руководителями профильных направлений авиакомпаний Аэрофлот, «Россия» и «Победа» поделились:

🔸Ирина Громова – старший тренер Паралимпийской сборной команды России по лыжным гонкам и биатлону, заслуженный тренер России;
🔸Акжана Абдикаримова – мастер спорта международного класса, член Паралимпийской сборной России, президент благотворительного фонда «Рецепт-Спорт»;
🔸Анастасия Багиян и её спортсмен-ведущий Сергей Синякин – трёхкратные чемпионы Паралимпийских игр 2026 года;
🔸Евгений Бухаров – заместитель председателя, директор по стратегическому развитию Всероссийского общества инвалидов. 
 
Участники детально, в том числе на примере конкретных случаев, рассмотрели нюансы взаимодействия персонала в аэропортах и авиакомпаниях с маломобильными пассажирами, вопросы доступности аэровокзальной инфраструктуры и особенности перевозки спортивного инвентаря.

Председатель Всероссийского общества инвалидов Михаил Терентьев отметил в целом значительный прогресс в создании безбарьерной среды на воздушном транспорте и поблагодарил Аэрофлот за лидерство в данном вопросе и системную поддержку изменений в нормативное регулирование по обеспечению перелётов маломобильных пассажиров:

Много позитивных изменений в воздушном транспорте произошли за последние два десятилетия, выстроена понятная логистика. Проделана большая работа. Благодаря подходу Аэрофлота, на который во многом ориентируются не только остальные участники отрасли, но и огромное количество пассажиров, меняется и отношение к людям с инвалидностью. Спасибо, что поддерживаете наши инициативы и поддержали проект, «Отчаянные мечтатели», который помогает детям-инвалидам стать лидерами своей жизни, а родителям – обрести уверенность в будущем.

Генеральный директор Аэрофлота Сергей Александровский, со своей стороны, поблагодарил представителей экспертного сообщества за вовлечённость и продуктивное взаимодействие и подчеркнул необходимость регулярности подобных встреч:

Клиентоцентричность и персонализированный подход — это фундамент, на котором выстроен и развивается сервис Аэрофлота. Мы стремимся, чтобы путешествие на самолёте было максимально доступным и комфортным для каждого. И мы видим очевидную ценность таких экспертных встреч на системной основе для регулярного обмена опытом и результатами. Это помогает гармонизировать наши действия по дальнейшему совершенствованию сервиса, предоставляемого пассажирам особых категорий, с реальными запросами и потребностями.

Подробнее на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

Аэрофлот открывает продажу билетов на новые регулярные рейсы из Красноярска в Гуанчжоу
 
Полёты будет выполнять авиакомпания «Россия», начиная с 4 июля. 
 
В летнем сезонном расписании запланировано два рейса в неделю: по вторникам и субботам из Красноярска, по средам и воскресеньям из Гуанчжоу. Полёты будут осуществляться на узкофюзеляжных лайнерах Boeing 737 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес.  
 
Ожидается, что новое направление будет пользоваться спросом у деловых путешественников и туристов. Гуанчжоу станет пятым пунктом КНР, в который Группа «Аэрофлот» летает из сибирского хаба. Авиакомпания «Россия» также предлагает прямые рейсы из Красноярска в Пекин, Шанхай, Харбин и Санья.

Ознакомиться с актуальным расписанием и приобрести билеты можно на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

Подводим операционные итоги Группы «Аэрофлот» за апрель и четыре месяца 2026 года

В апреле 2026 года Группа «Аэрофлот» перевезла 4,4 млн пассажиров, на 0,5% больше апреля 2025 года.

На внутренних линиях перевезено 3,2 млн пассажиров, на 2,1% меньше, чем годом ранее, что связано с влиянием внешних факторов, в том числе временных ограничений воздушного пространства и отмен рейсов.

На международных линиях перевозки выросли на 8,7%, до 1,2 млн пассажиров.

Пассажирооборот вырос на 5%, предельный пассажирооборот – на 4,6%.

Занятость кресел увеличилась на 0,4 п.п. и составила 91,7% на фоне роста показателя на международных линиях на 2,7 п.п., до 91,8%.

Подробнее на нашем сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

🙂Победа, которую мы помним

9 Мая — дата, которая навсегда останется в нашей памяти. С благодарностью вспоминаем подвиг советского народа, его мужество и единство.

В ночь на 9 мая 1945 года летчики гражданской авиации на самолёте Ли-2 под управлением командира 19-го отдельного транспортного авиаполка 10-й Гвардейской транспортной дивизии ГВФ Алексея Ивановича Семенкова доставили из Берлина в Москву акт о безоговорочной капитуляции фашистской Германии.

Пилоты Аэрофлота перевезли более 2,3 млн человек личного состава и свыше 280 тыс. тонн грузов. Общий налет за годы войны составил 4,5 млн часов, из них 2,6 млн часов – для обслуживания тыла, где не прекращались перевозки. Тысячи гражданских авиаторов отмечены орденами и медалями. 15 летчиков Аэрофлота за мужество и героизм удостоились высокого звания Героя Советского Союза.

С благодарностью чтим ветеранов и всех героев.
С праздником Великой Победы!

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX

❗ Уважаемые пассажиры!

9 мая из-за ожидаемых ограничений в работе мобильного интернета и СМС в Москве возможны задержки в доставке уведомлений по статусам рейсов и подтверждению оплаты покупки билетов.

Приобрести билеты можно онлайн через приложение и сайт Аэрофлота, воспользовавшись точками доступа wi-fi.

При оплате билета рекомендуем выбирать способы оплаты, не требующие СМС-подтверждений:
🔶СБП
🔶SberPay
🔶Alfa Pay

Если у вас запланирован вылет в указанный период, не забудьте проверить корректность адреса электронной почты, который указан в разделе «контакты» вашего бронирования: вся необходимая информация по рейсу будет обязательно дублироваться на ваш электронный адрес.

Также рекомендуем заранее распечатывать посадочные талоны при онлайн-регистрации и иметь наличные средства в случае необходимости оплаты дополнительных услуг в аэропорту.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX