Попался на глаза свежий отчёт Студии Чижова — команды, которая занимается брендингом и визуальными коммуникациями. Их новый обзор «Тренды 2026» интересен не только маркетологам, но и отельерам: он довольно точно показывает, как меняется восприятие гостя и что теперь считается “живым” контентом.

Главный тезис: аудитория устала от идеального. Глянец больше не вызывает доверия. Люди ищут живое — несовершенные видео, честные истории, эмоции “без постановки”. 2026-й — это про дофаминовую экономику: внимание стало коротким, а эмоциональная правда — валютой.

Для отелей это конкретный сигнал. Гости не верят в стерильные рендеры и безупречные завтраки в рекламе — они верят людям. В контенте выигрывают короткие видео изнутри: бариста в лобби, хаос завтрака, смешной фейл на ресепшене, момент за кулисами. Показывать не продукт, а процесс.

Ещё один тренд — «ИИ-веганство»: отказ от нейросетевого глянца и возвращение к ручному стилю. Фото, снятые “на телефон”, становятся маркетинговым преимуществом. Визуально это крафт, текстура, естественный свет, ощущение «тут и сейчас».

И последнее: офлайн снова становится роскошью. В эпоху экранов любая реальная встреча, запах кофе в лобби или рукописная записка от администратора работают лучше любой digital-кампании.

Так что тренды 2026-го — не про технологии, а про доверие. И у гостиниц как раз есть всё, чтобы это доверие вернуть.

🛎 Ночной портье