Продолжаем рассказывать об интересных событиях для отельеров

🛎 Продажи на ресепшен: сценарии, скрипты и контроль

Продажи на ресепшен способны увеличить средний чек на ~30% еще до заезда гостя — апгрейд категории номера, дополнительные услуги и сервис. 
При этом многие отели по-прежнему не использует стойку регистрации как полноценный канал продаж: отсутствуют стандарты общения, скрипты и система контроля персонала.

📆 О том, как превратить ресепшен в инструмент роста дохода, расскажут эксперты Bnovo на вебинаре 24 марта | 12:00 мск

В программе:

⭐️обработка входящих звонков и типичные ошибки
⭐️стандарты работы, скрипты и сценарии продаж
⭐️обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса
⭐️продажа дополнительных и часовых услуг
⭐️использование CRM, IP телефонии и аналитики
⭐️как слушать звонки и считать конверсию

✅ Вебинар будет полезен владельцам и управляющим отелей 1-150 номеров, а также руководителям отделов продаж и HR менеджерам.

Участие свободное, регистрация открыта.

[Записаться на вебинар]

Объявлены победители премии Russian Hospitality Awards.Рестораны 2025

Media В Москве на церемонии Russian Hospitality Awards.Рестораны 2025 назвали лучшие рестораны страны. Награждение проводилось в 18 номинациях. Все победители в материале на Фронтдеск.ру https://www.frontdesk.ru/news/obyavleny-pobediteli-premii-russian-hospitality-awardsrestorany-2025

26–27 марта отельеры, эксперты и поставщики встречаются в Москве на Hotel Business Days, чтобы обсудить и разобрать, чем сегодня живёт и куда движется гостиничная индустрия в России. Сейчас много важных тем для обсуждения.

Московский Hotel Business Days 2026 пройдет на новой комфортной площадке — в отеле МонАрх Москва.

Большой форум и выставка ведущих поставщиков и партнеров отрасли привлекают широкое отельное сообщество — здесь качественно, полезно и бесплатно для отельеров.

В 2026 году на форуме 12 тематических секций, 4 зала и больше 80 спикеров. Программа разработана для всех ключевых позиций в отеле — от отдела продаж до хаускипинга. Есть несколько секций для руководителей и блок по гостиничному девелопменту. Можно прийти на оба дня, а можно и всего на полдня — на свою секцию.

На выставке поставщиков можно закрыть много текущих вопросов и поискать предложения для оптимизации расходов. В этом году на выставке каждый день разыгрывают iPhone 17 Pro Max.

Участие бесплатное. Подробности и регистрация по ссылке

«Ростелеком» и Cosmos Hotel Group объединили усилия в цифровизации гостиничного бизнеса

Media «Ростелеком» и гостиничный оператор Cosmos Hotel Group договорились о стратегическом сотрудничестве в области цифровых технологий, услуг и сервисов для индустрии гостеприимства. Соответствующее соглашение было подписано на Международной выставке туризма и индустрии гостеприимства MITT, которая проходит в Москве с 11 по 13 марта https://www.frontdesk.ru/news/rostelekom-i-cosmos-hotel-group-obedinili-usiliya-v-cifrovizacii-gostinichnogo-biznesa

Рижский вокзал может превратиться в гостиницу

Media По крайней мере, такое "целевое использование" выставленного на продажу знакового для Москвы здания предлагают власти. Но пока аукцион не прошел, точной информации о перспективах нет https://www.frontdesk.ru/news/rizhskiy-vokzal-mozhet-prevratitsya-v-gostinicu

Марина Какунина возглавила "Звезды Арбата"

Media Марина Какунина назначена на должность генерального директора московской гостиницы «Звезды Арбата» Отель и Апартаменты https://www.frontdesk.ru/news/marina-kakunina-vozglavila-zvezdy-arbata

Михаил Гитман возглавил московский "Метрополь"

Media Ранее он управлял флагманским отелем сети AZIMUT Hotels в Москве на Смоленской площади https://www.frontdesk.ru/news/mihail-gitman-vozglavil-metropol

Инновации, нетворкинг и технологические открытия в Москве!

Готовьтесь к весеннему событию, которое объединит ИТ-энтузиастов и профессионалов гостиничной индустрии под эгидой HotelCIO.

2 апреля 2026 года Москва распахнет двери для "Дня Гостиничного ИТ".

📍 Место встречи: Отель "Альянс Бородино", зал "Бородино Холл" (ул. Русаковская 13 стр 5).

Это не просто конференция, это площадка для живого общения, обмена идеями и поиска новых решений.

Вас ждут:

🎤 Сессии по инновациям: Узнайте о самых горячих трендах и передовых технологиях от ведущих поставщиков ИТ-решений для отелей.

🤝 Свободный обмен опытом: Неформальная атмосфера мероприятия способствует легкому и продуктивному общению с коллегами, партнерами и единомышленниками.

💡 Демозона: Потрогайте, сравните и оцените новейшие ИТ-продукты для вашего бизнеса.

✨ А после основной части – фуршет и неформальное общение! Продолжите обсуждения в приятной обстановке, завяжите новые полезные контакты и просто отдохните в компании коллег.

🎉 Отличная новость для ИТ-специалистов: Участие в "Дне Гостиничного ИТ" для вас абсолютно бесплатное!

🔥 Не упустите свой шанс быть в центре ИТ-инноваций гостиничной индустрии! Количество мест ограничено.

👉 Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы гарантировать себе участие.

Вот уже прошел почти месяц после начала бойкота Яндекс Путешествий со стороны гостиничных сетей. Бойкот продолжается

В сухом остатке:
📌 Гостиничные сети показали серьезность своих намерений
📌 Есть рост продаж сетевиков через другие каналы бронирования
📌 Индивидуальные отели не присоединились к бойкоту
📌 Яндекс Путешествия не пошел на встречу требованиям сетей

По результатам ~месяца мы снова проверили актуальное предложение отелей на ресурсе:

🛑 Azimut Hotels - продажи закрыты
🛑 Cosmos Hotel Group - продажи закрыты
🛑 группа «Мантера» - продажи закрыты
🛑 Alean Collection - продажи закрыты
🛑 Русские Сезоны - продажи закрыты
✅ Accor  - есть номера в продаже
🛑 Ателика  - продажи закрыты
🛑 Кронвелл Групп  - продажи  закрыты
🛑 Альянс Отель Менеджмент - продажи закрыты
✅ Miracleon - есть номера в продаже

*номера могут тянуться из Академа для отелей, которые ещё доступны

По данным РСТ, из продажи выведено суммарно более 200 отелей.

Продолжим следить за ситуацией.

@frontdesk_ru

Загрузка столичного "люкса" опустилась почти до 50%

Media Средняя загрузка в люксовых отелях Москвы составила по итогам 2025 года 53%, снизившись на 8% к показателю 2024-го. В числе причин - сокращение въездного турпотока и потребительской активности локального спроса https://www.frontdesk.ru/news/zapolnyaemost-stolichnogo-lyuksa-opustilas-pochti-do-50

ПИР Экспо совместно с Ассоциацией Профессионалов по Управлению Закупками (АРРМ) приглашает на вебинар в рамках проекта "ЗАКУПКИ в HORECA"

Тема: «ВЫБОР ПОСТАВЩИКА ПО МОДЕЛИ ТСО (ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ ВЛАДЕНИЯ) В СЕГМЕНТЕ HORECA»

📆 Дата: 25 февраля (среда)
⏰ Время: 10:30-12:00 (МСК)

✅ Вопросы для обсуждения:

✔️ Модель ТСО и значимость ее применения в закупке различных категорий товаров
✔️ Выбор поставщиков по модели ТСО
✔️ Примеры закупки различных категорий товаров по модели ТСО с примерами расчетов

Хэдлайнеры:

▫️ Надежда Литвинцева, генеральный директор компании «АБСОЛЮТ КОНТРАКТ»
▫️ Елена Федяева, основатель и руководитель компании «ФЕДЕЛЕ»
▫️ Юлия Ильичева, руководитель Отдела HORECA компании DK Project
▫️Максим Кирьянов, директор по развитию региональных продаж компании Trapeza;
▫️Марина Нестерова, ведущий менеджер технологического направления компании Trapeza;
▫️ Ольга Новикова, региональный руководитель стратегических закупок Radisson Hotel Group в России и СНГ, выпускник программы Skolkovo Moscow School of Management «Управление проектами», председатель комитета по закупкам в HORECA (АРРМ)
▫️Елена Шаргородская, директор по закупкам Novikov Group;
▫️Ольга Присада, директор по закупкам AVA team, сопредседатель комитета по закупкам в HORECA (АРРМ)

Модераторы:

▫️Ольга Каненкова, Президент Ассоциации Профессионалов по Управлению Закупками (АРРМ)
▫️Ольга Дубовик, руководитель проекта "Закупки в HORECA"

✅ Участие бесплатное

Регистрация по ссылке ⬇️

https://forms.gle/GbsjeuBNcu5YnMpj7

Hotel Business Days соберет профессионалов индустрии гостеприимства

Media Ежегодно в начале весны отельеры, эксперты и поставщики встречаются в Санкт-Петербурге и Москве на Hotel Business Days, чтобы обсудить и разобрать, чем сегодня живёт и куда движется гостиничная индустрия в России. А в текущей ситуации — много важных тем для обсуждения https://www.frontdesk.ru/news/hotel-business-days-soberet-professionalov-industrii-gostepriimstva

📆 26 февраля: вебинар Bnovo о хоумстейджинге в отелях

Конкуренция растет, бюджеты на ремонт ограничены. Поэтому все больше объектов ищут способы обновления без капитальных вложений.
26 февраля в 12:00 приглашаем вас на экспертный вебинар Bnovo — где вы на примерах кейсов узнаете, как применять хоумстейджинг для повышения привлекательности объекта без остановки продаж.

В программе вебинара:
✅ какие элементы интерьера действительно влияют на выбор гостя
✅ что менять при ограниченном бюджете и как перераспределить расходы
✅ как обновлять номерной фонд блоками
✅ какие решения масштабируются на 10–200 номеров

Спикер — Наталья Короткова, основатель агентства FrontStage, одна из первых российских хоумстейджеров.

ℹ️ Регистрируйтесь бесплатно

Hotel Advisors: Когда начинается кризис, нужно действовать

❗️С августа 2025 года остановился рост всех показателей отелей по России.

Средние показатели по рынку России за 2025 год:
➕ADR +7,4%
🚨Загрузка -3,4%
➕RevPAR +3,7%

📍Только 5 городов показали рост загрузки в 2025 году.

📍Большинство локаций России показали рост RevPAR. В минусе: Казань, Кемерово, Сочи.

📍Реальный RevPAR с учётом накопленной инфляции впервые за 3 года упал.

📍Московские область находится на стадии замедления, Москва вышла на плато.

📍Прогноз на 2026 год: рост ADR на уровне инфляции (+5,2%), падение загрузки (-2,9%), рост RevPAR (+2,5%).

@frontdesk_ru

Апартаменты в Four Seasons в Москве готовят к продаже

Media Выручка от продажи апарт части, по мнению экспертов, может достигнуть 30 миллиардов рублей. В продажу поступят 88 апартаментов и 180 машино-мест https://www.frontdesk.ru/news/apartamenty-v-four-seasons-v-moskve-mogut-nachat-rasprodavat-poshtuchno

Accor запустил приложение ALL Accor в ChatGPT

Media Программа отличается от привычного мобильного приложения ALL Accor и использует все мощности модели GPT. Фронтдеск.ру протестировал данный сервис и поговорил с ChatGPT, как устроена их модель бизнеса, - читайте эксклюзивные подробности в нашем материале https://www.frontdesk.ru/news/accor-zapuskaet-prilozhenie-all-accor-v-chatgpt

Загрузка столичных гостиниц снизилась впервые за три года

Media На момент подготовки новости средняя загрузка московских гостиниц 3* составляет 73,8%, 4* - 76,3%, 5* - 69,2%.Это от 1% до 5% ниже, чем раньше (в зависимости от категории отеля) https://www.frontdesk.ru/news/zagruzka-stolichnyh-gostinic-snizilas-vpervye-za-tri-goda

Hotel Advisors проводит серию аналитических завтраков для отельеров в Сочи, Санкт-Петербурге и Москве

Media В 2026 год гостиничному рынку уже нельзя входить «по ощущениям». Об этом говорит Сергей Данильченко, основатель компании Hotel Advisors, более 15 лет работающей с аналитикой и бенчмаркингом гостиничного рынка. Сегодня мероприятие прошло в Сочи - далее Санкт-Петербург и Москва https://www.frontdesk.ru/news/hotel-advisors-provodit-seriyu-analiticheskih-zavtrakov-dlya-otelerov-v-sochi-sankt-peterburge

Островок проведет вторую бизнес-конференцию "Ориентир"

Media Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок проведет ежегодную бизнес-конференцию Ориентир 26 февраля в Москве. Мероприятие пройдет во второй раз и объединит отельеров и представителей сегмента посуточной аренды из регионов России и зарубежья. Первая конференция получила большой отклик у отельеров и собрала профессионалов со всей России https://www.frontdesk.ru/news/ostrovok-provedet-vtoruyu-biznes-konferenciyu-orientir

Крупный подмосковный санаторий выставлен на торги

Media Речь о целом комплексе из 20 зданий. Стартовая цена санатория "Литвиново", которым владеет Москва, - около 383 млн рублей https://www.frontdesk.ru/news/krupnyy-podmoskovnyy-sanatoriy-vystavlen-na-torgi