Продолжение

🏨 Программы лояльности — Отели

Hilton запустил летнюю распродажу отелей и курортов в Европе и Африке со скидками до 20% на выходные дни до 7 сентября 2026 года. В акции участвуют Conrad Athens (новый отель в Греции с видом на Акрополь), Grand Hotel Sablettes Plage во Франции, Waldorf Astoria Helsinki и люксовые отели в Лондоне, включая NoMad London в Covent Garden. Бронировать нужно до 3 сентября. Подробнее

Hilton Honors запустил глобальную акцию с 1 июня по 15 августа 2026 года, где участники смогут заработать до 4000 бонусных баллов за одно проживание: 2000 баллов за ночи 1-3 и 4000 баллов за проживание 4+ ночей. Регистрация обязательна, минимальный расход не требуется. Баллы начисляются через 6-8 недель после завершения проживания. Акция распространяется на все бренды Hilton, включая Conrad, DoubleTree и Waldorf Astoria. Читать

Hyatt провел девальвацию программы лояльности: с 20 мая введены 5 ценовых уровней для каждой категории отелей вместо прежней системы. Некоторые отели подорожали на 67%. Особенно пострадали премиальные отели: в Японии более 40% ночей подорожали, Park Hyatt Paris Vendôme теперь стоит минимум 45 000 поинтов вместо прежних максимум 45 000. Руководство компании предупредило, что в 2026 году изменения будут ещё масштабнее. Хорошая новость: цены зафиксированы на год вперед и не меняются динамически, как у Marriott. Подробнее

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

British Airways повышает денежную составляющую наград Reward Flights с 27 мая 2026 года, оставляя цены в Avios без изменений. Это уже второе повышение за полгода. Примеры новых цен: Лондон-Нью-Йорк в Club World теперь стоит 176 000 Avios + £499 (было £399), Лондон-Кейптаун в World Traveller — 66 000 Avios + £190. Сборы на дальнемагистральные премиум-классы уже были одними из самых высоких в индустрии. Читать

JetBlue и United запустили партнёрство Blue Sky между программами лояльности. Несмотря на начальные трудности с активацией взаимных элитных преимуществ, после переподключения номера TrueBlue всё заработало идеально. Члены JetBlue Mosaic получают посадочную группу 2 и места в первом ряду эконома на рейсах United. Подробнее

Bangkok Airways и Etihad запустили партнёрство между программами лояльности FlyerBonus и Etihad Guest. Члены обеих программ теперь могут накапливать и тратить мили на рейсах друг друга. Etihad Guest members получат доступ к популярным направлениям в Таиланде и Юго-Восточной Азии, а FlyerBonus members смогут летать по глобальной сети Etihad. С октября 2025 года Etihad будет использовать флагманский A380 на вечернем рейсе Абу-Даби — Бангкок. Читать

Qatar Airways объявила о конце поддержки статуса в программе Privilege Club с 1 июня 2026 года. Членам, чей статус истекает с 1 июня по 30 ноября 2026, разрешат сохранить или повысить уровень с пониженными требованиями Qpoints (на 10-17% ниже обычных). После 30 ноября никакой защиты статуса не будет. Подробнее

Чаевые портье и консьержам отеля: практический гайд

Бен Шлаппиг разбирается в сложной теме чаевых портье и консьержам отеля. Универсального ответа нет, так как услуги варьируются от простых рекомендаций ресторанов до бронирования мишленовских ресторанов и люкс-шопинга.

Американская ассоциация отелей рекомендует базовый размер: $5-10 за услугу. Однако Шлаппиг предлагает более гибкий подход, учитывающий объем помощи:

• $20 в день при постоянной помощи с ресторанами в люксовых отелях за границей
• $10 при частых просьбах в американских отелях
• Меньшие суммы за разовые простые услуги

Ключевой момент: размер чаевых должен соответствовать сложности и объему оказанной помощи. Если консьерж потратил значительное время на бронирование сложного ресторана или организацию специальных услуг, это заслуживает щедрого вознаграждения. Для простых рекомендаций достаточно минимальной суммы.

Этот подход справедлив как для портье, так и для консьержей — оба специалиста помогают сделать ваше пребывание комфортнее.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Моя подруга решила выйти замуж. И вместо классической свадьбы “на 180 человек с тамадой, тетей из Воронежа и кредитом размером с однушку в Мытищах” сделала ужин на 28 гостей в небольшом загородном отеле. Хороший шеф, длинный стол, винил, свечи, нормальное вино и люди, которых реально хотелось видеть. И знаете что? Это была одна из лучших свадеб, куда меня приглашали за последние годы.

Похоже, именно в эту сторону сейчас начинает двигаться мировой свадебный рынок. В 2026 году отели всё активнее зарабатывают на маленьких персонализированных свадьбах. Гостей меньше, но чек выше. Люди экономят не на эмоциях, а на бессмысленном масштабе. Вместо аренды банкетного зала на 300 человек — камерный отель целиком на выходные. Вместо бесконечных конкурсов — гастрономия, приватность, красивый сценарий и ощущение “это было про нас”.

Для гостиниц здесь вообще открывается очень интересная экономика. Маленькая свадьба гораздо легче продаётся в премиум-сегменте: можно загрузить номера, ресторан, SPA, сделать welcome dinner, brunch на следующий день, фотосессию, активности. И всё это без ощущения цыганского фестиваля. Особенно выигрывают бутик-отели, винодельни, загородные резорты и объекты с сильной атмосферой. Огромные банкетные коробки при этом постепенно начинают выглядеть как торговые центры эпохи до маркетплейсов.

И самое любопытное — новая роскошь в свадьбах теперь вообще не про золото, ледяные скульптуры и “вынос торта под саксофон”. Главный люкс 2026 года — персонализация. Когда свадьба похожа на самих людей, а не на Pinterest, который случайно протек в банкетный зал. Для отелей это хороший сигнал: продавать атмосферу и сценарий становится выгоднее, чем квадратные метры и количество посадочных мест.

Мир внезапно выяснил, что людям нравится человеческое. Потрясающее открытие индустрии, конечно.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX