До Нового года остался буквально месяц, и вдруг один из самых дорогих отелей страны, Stella di Mosca, публикует презентацию праздничной ночи — документ, который должен продавать мероприятие за 150 тысяч рублей, но по факту лишь показывает, как не стоит работать с premium-продуктом.

В презентации заявлена роскошная ночь, «ар-деко», длинные метафоры и красивые кадры. Но если смотреть глазами отельера или агента, документ разваливается: он не отвечает ни на один из вопросов, которые определяют покупку. Нет тайминга, нет структуры программы, нет меню, нет винного сопровождения, нет посадки, нет условий бронирования, нет детской программы, нет понимания, что включено в те самые 150 000 ₽. Всё построено на эмоциях, а фактологии — ноль.

По фото — та же история. Лобби, ёлки, детали, десерты, СПА, подарки — но ни одного кадра самой новогодней площадки. Ни сервировки, ни прошлогоднего опыта, ни атмосферы праздника, которая должна «продавать дорого». В результате презентация выглядит как праздничный Instagram(запрещен)-альбом, а не как продающий документ для сегмента luxury.

На фоне растущей конкуренции в премиальном сегменте такие материалы — прямой риск. Новый год давно перестал продаваться «красивыми словами». Гостю важны факты, агенту — инструменты, а отелю — прозрачный продукт. Если отель всерьёз хочет брать 150 тысяч за билет, презентация должна не убаюкивать описаниями, а давать ощущение чёткой структуры и уровня. Тут этого нет.

🛎 Ночной портье