Я сейчас нахожусь в новейшем (открылся в конце декабря) voco Bangkok Surawong — приехал вчера поздно, около десяти вечера, и это всегда хороший стресс-тест для сервиса. Справились достойно: на регистрации без лишних вопросов сразу предложили комплимент — купоны на вино в баре, сделали апгрейд, как статусному участнику программы лояльности семейства, предложили поздний выезд, плюс, в номере ждал небольшой F&B комплимент.

voco — один из самых показательных новых брендов в портфеле IHG Hotels & Resorts. Его концепция — премиальность без напряжения. Минимум формальностей, тёплый тон общения, понятная логика сервиса, при этом жёсткие сетевые стандарты никуда не исчезают. Это бренд для гостей, уставших от «правильного люкса», но всё ещё ценящих предсказуемое качество.

Утром — очень сильный завтрак: широкий выбор, чёткая структура, европейские и азиатские позиции, реально на любой вкус. Единственное, что неожиданно — отсутствие игристого, что для городского премиума выглядит нетипично, особенно в Бангкоке. Но в целом завтрак собран грамотно и без перегруза — снова тот же принцип: не эффект, а удобство.

Если смотреть на это глазами отельера, voco даёт важный урок. Выигрывает не тот, кто обещает больше всех, а тот, кто точно закрывает ключевые моменты гостевого опыта: поздний заезд, первое впечатление, утро после дороги. Интересно теперь — будут ли косяки в новом отеле или машина IHG сработает безукоризненно?! Обязательно расскажу…

🛎 Ночной портье
5.4K

По теме

Похожие посты

Номер отеля без окна. Отель Jade в Хюэ, Вьетнам. Отзыв об отеле

Брайан Коэн остановился в отеле Jade в Хюэ, Вьетнам на две ночи за $56.19 и обнаружил, что его номер не имеет окна на улицу. Несмотря на этот недостаток, он рекомендует отель благодаря чистоте, удобной кровати, отличному сервису и щедрому завтраку. В ванной комнате приятно удивила наличие как верхнего душа, так и ручного распылителя. Завтрак включен в стоимость и предлагает обширное меню с горячими блюдами: омлеты, вьетнамский суп с лапшой, жареный рис, блины с бананом и многое другое. Гостям подают еду на настоящих тарелках с приборами. Отель расположен удобно, персонал внимателен. Главный минус — отсутствие окна в номере, что может быть проблемой для некоторых путешественников.

The Gate with Brian Cohen | Original
34
⭐️На Красном море откроется новый люксовый отель

В сентябре 2026 года в Шарм-эль-Шейхе откроется Titanic Luxury Collection Sharm El Sheikh – новый флагман турецкой компании Tourbillon Hotel & Resort Management (HRM). Как подчеркивается в сообщении HRM, отельный проект на Красном море продолжает успешную историю объектов сети в Анталье.

Отель, расположенный в уединенной бухте, насчитывает 529 номеров. В инфраструктуре гостиничного комплекса – километровый частный пляж с 4 различными зонами, шесть тематических ресторанов, аквапарк, SPA-центр и первый в Египте специализированный детский и тинейджерский клуб.

Открытие Titanic Luxury Collection станет третьим и самым масштабным этапом экспансии HRM на египетском рынке. В первой половине 2026 года компания ввела в эксплуатацию отель Ghazala Luxury Collection в Эль-Аламейне (248 номеров и вилл), а также элитную резиденцию The Red Residence на Северном побережье.

АТОР ВКонтакте | Дзен
👍 21🔥 12 2🤩 2
3.2K (1.2%)
#поемпожалуй на видовой веранде на Китай-городе🫦

Встречаем понедельник официальным заявлением: нашли самую нишевую веранду Москвы. Если вы шли когда-то от Китай-города по Солянке, то наверняка видели Дом с атлантами, рядом дом с желтющими окнами, а между ними — слоеный пирог из зданий, на одном из которых примостилась треугольная веранда. Все годы, ходя мимо, мы были уверены, что это часть чьей-то восхитительной квартиры. Но вчера с нами был друг с работающими глазами и им была замечена надпись «ресторан». Чуть поковырялись в лабиринте дворов Хитровки, поставили в тупик дворников вопросом о ресторане на крыше, но все же нашли.

Итак, со стороны Певческого переулка есть отель Хитровка, а на его пятом этаже — банкетный зал. Часть которого как раз и есть та самая видовая веранда. Подегустировать меню не успели, так как пришли сытыми, но есть интересные позиции. Сразу отметим, что ничего модного тут нет, но тем не менее получается интересная смесь из питерско-сочинского-старомосковсого вайба. Так что почитать тут книжку под бургер «Хитровка» мы точно вернемся.

🗓️ 7:00 — 23:00
📍 Певческий переулок, 4с1, 5 этаж
27🍾 5👀 3
1.6K (2.2%)
Лёгкого, бодрого и, желательно, солнечного начала новой недели нам с вами, ребят.

Летом понедельники даются мне непросто, особенно после вот таких длинных выходных, похожих на маленький отпуск. Погружаться в будни надо мягко, постепенно, а у меня сегодня дел гора.

Но не унываем! Лето ж на дворе. Восемь рабочих часов пролетят незаметно (верим же?) и потом можно будет снова к морю, погулять под шум волн, может даже что-то съесть вкусного на берегу – ну согласитесь, звучит как классный план.

А посему, ребят, держимся! Хвост по ветру (или как там – нос) – и вперёд в понедельник.

💛Обняли крепко,
ваши ЮЮ.
22 22👌 16👏 7👍 3
996 (4.8%)
🍔 Ах да, Макдональдс
В какой-то момент я понял, что заперт в терминале. Я слонялся по нему в поисках человека, который обещал меня вывести из чистой зоны обратно к паспортному контролю, что MCT — нетривиально. И зацепился взглядом за макдональдс.

Вспомнил, что очередной сэр из Passenger Service мне говорил, что я имею право на макдональдс! Мне он был не нужен: я всё ещё имел доступ в лаунж Oman Air, где мог есть и пить чего и сколько угодно. Но раз уж гуляем — решил взять меню с собой — мне предстоял ещё день в Маскате, и некоторый бесплатный перекус был бы очень кстати.

Ну и вот, взял и вынес. Сотрудники там с процессом знакомы: просто даёшь им посадочный задержанного рейса, и они предоставляют одно из нескольких меню на выбор. И ставят штампик на посадочный, шоб ты два меню не унёс. Но мне хватило и одного — с удовольствием потом утилизировал его в себя вечером.

А у меня теперь в коллекции есть посадочный бизнес-класса со штампом макдональдса.
👍 30😁 26🌭 14 8
1.8K (4.2%)
Изучили комментарии туристов по поводу Анапы – мазутная проблема если и осталась, то она явно не глобальна. И у местных жителей, и у туристов полно видео с абсолютно чистыми пляжами.

Но есть другой вопрос – холодная вода. Море в районе Анапы сейчас прогрелось в лучшем случае до +20 °C. «Если для Зеленоградска норм, то для Черного моря не комфортно. Приходится спасаться в теплом бассейне», – приводит сравнение отдыхающий. Впрочем, это временно, в июле и августе ситуация наверняка изменится. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😁 21🤣 21 8🔥 4👍 3💯 2
5.6K (1.1%)