В Евросоюзе введут крупнейшие за 20 лет изменения в правила перевозки авиапассажиров. Европарламент согласовал итоговый текст документа. Он должен быть принят до конца лета, а вступит в силу через год.

📌Из изменений: сумма, которую авиакомпания обязана выплатить пассажиру за несостоявшийся перелет, теперь составляет не больше 400% цены билета.

📌Продавец билетов должен указывать в рекламе цены, включающие ручную кладь.

📌Детям до 14 лет, инвалидам и беременным гарантированно должны предоставить место рядом с сопровождающим без дополнительной платы. Если пассажир прошел регистрацию и по какой-то причине у него нет посадочного талона, ему должны его распечатать бесплатно.

📌Авиакомпании будут обязаны предоставить электронный посадочный талон, но не имеют права требовать от пассажира устанавливать свое мобильное приложение. Пассажиру с бумажным посадочным талоном также не смогут отказать в посадке на рейс, как это сейчас делает, например, Ryanair.

📌Авиакомпаниям запретили аннулировать обратный билет, если пассажир не улетел рейсом туда.

📌При задержке рейса, которая требует компенсации, авиакомпания должна будет в течение 96 часов после прибытия отправить пассажиру электронное уведомление: предоставить информацию о его правах и четкие инструкции по подаче заявления о выплате компенсации.

📌После незамедлительно подтвердить получение заявления и в течение 30 дней либо выплатить компенсацию, либо предоставить четкое обоснование отказа в выплате.

Регламент ЕС261/2004 распространяется на все рейсы, выполняемые из/в Евросоюз.

@tourdom

Обзор: отремонтированный лаунж British Airways в аэропорту Глазго

Роб Бёргесс поделился впечатлениями от обновленного лауджа British Airways в аэропорту Глазго после его закрытия на 6+ месяцев из-за наводнения. Дизайнеры хорошо поработали с пространством: использована фирменная для BA темно-синяя палитра, улучшена планировка. Меню значительно расширилось — помимо традиционных сэндвичей теперь предлагают горячие пироги, салаты, сыр и даже послеобеденный чай с пирожными. Бар произвел особое впечатление: качественная подсветка, премиальный алкоголь (Johnnie Walker Blue Label, шотландский виски Clynelish, Talisker, Dalwhinnie) и просекко. Есть зоны с розетками для зарядки, хорошее освещение из окон. Лаунж получился привлекательным и удобным местом для ожидания рейса. Роб отметил, что ситуация с лаунжами BA в Шотландии выглядит хорошо.

Rob Burgess | Original

Распродажа Iberia Club: скидка 40% на авиабилеты в Нью-Йорк, Бостон и Вашингтон

Iberia Club запустила распродажу авиабилетов с экономией до 40% в милях Avios при бронировании рейсов на выбранных маршрутах между Мадридом и США. Билеты доступны в направлениях: Мадрид — Нью-Йорк, Бостон и Вашингтон (все в эконом-классе). Минимальная стоимость билета — 11 700 Avios. Бронировать нужно до 29 июня, путешествовать до 30 сентября 2026 года. Отличная возможность для держателей миль Iberia сэкономить на трансатлантических перелётах.

Frequent Flyer Bonuses | Original

Генеральный директор Air Canada помог пассажирке, понизившей класс обслуживания

Вдохновляющая история произошла в аэропорту с пассажиркой Air Canada, которую из-за задержки рейса переместили из бизнес-класса в эконом. В зале ожидания она завела разговор с соседом о преимуществах программы лояльности Aeroplan и рассказала о своём разочаровании даунгрейдом.

Незнакомец предложил ей своё место в бизнес-классе, чтобы она смогла насладиться полётом в комфорте. Позже пассажирка узнала, что её помощник был не кто иной, как Марк Наср — исполнительный вице-президент и главный операционный директор Air Canada.

Эта история демонстрирует, что иногда лучшие решения проблем приходят от неожиданных людей, а забота о клиентах может проявляться самым простым и человечным способом. Для путешественников это напоминание о том, что статус в программах лояльности действительно имеет значение, а иногда даже простой разговор может изменить весь опыт полёта.

Gary Leff | View from the Wing

Параллельные посадки заменят новой процедурой

Вам, наверное, попадались эффектные видеоролики, в котором посадку одного самолёта снимают пассажиры другого, садящегося рядом на параллельную полосу. А кто-то снимал подобное сам. Большинство этих видео было снято в Сан-Франциско (в голове сразу же заиграла песня про город, полный риска, и тысячи бомжей) – так-то параллельные операции есть, конечно, и в других аэропортах, но в Сан-Франциско самолёты настолько близко, что снимать друг друга можно даже на телефон.

Теперь этих параллельных посадок не будет. Они и так-то выполнялись с ограничениями: требовалась хорошая погода, то есть, условия видимости, позволяющие постоянно наблюдать за параллельно садящимся бортом. А теперь регулятор (FAA) запретил их из соображений безопасности, ужесточив правила после столкновения самолёта American Airlines с вертолётом при заходе на посадку. По новым правилам расстояние между полосами для осуществления параллельных операций увеличили в 3 раза (до 762 метров), а в SFO там всего-то чуть более 200, и то по осям, а от края до края и 150 не наберётся. Для сравнения, в SVO расстояние между двумя старыми полосами – 280 метров по осям.

Ситуация ещё немного усугубляется началом строительных работ, из-за которых временно закроют две полосы из четырёх (но они там попарно перпендикулярны, поэтому все четыре, конечно, одновременно работать не могут)

Чтобы избежать серьёзного снижения пропускной способности аэродрома (а после запрета это не более 36 операций в час против 54 и 25-30% прибывающих рейсов задерживается на 30 и более минут, накручивая орбиты и зоны ожидания или вылетая позже расписания), планируют внедрить новую процедуру. Вернее, даже две. Первая называется PRM (precision runway-monitored), вторая – CSPA (closely spaced parallel approach).

Суть PRM заключается в частом сканировании воздушного пространства с ежесекундным обновлением данных – для этого будут использоваться не вращающиеся радары, делающие один оборот раз в 12 секунд (или чуть менее 5 у самых современных), а антенные решётки. Благодаря увеличению «частоты дискретизации» диспетчеры смогут более точно отслеживать позиции самолётов и за счёт этого сократить интервалы между ними.

CSPA, в свою очередь, использует транспондеры ADS-B (это благодаря которым работает Flightradar и т.п.) для обеспечения безопасных горизонтальных интервалов. Две системы работают одновременно, потому что одна отвечает за пространство спереди и сзади, а другая – справа и слева.

С параллельными взлётами проще, тут сразу после отрыва самолёты уходят в разные стороны, но это не так зрелищно, как посадка.

https://www.frequentflyers.ru/2026/06/18/prm_cspa/

🛬FrequentFlyers в Telegram
🅿️FrequentFlyers в Max
🙈FrequentFlyers в VK