Апгрейд номера в отеле? Вот как понять, блефует ли администратор

Автор Your Mileage May Vary делится хитрым способом проверить, действительно ли вы получили апгрейд номера в отеле. Секрет — в плане эвакуации на обратной стороне двери в номере. Этот план показывает планировку всех комнат на этаже и позволяет увидеть, где ваш номер находится в иерархии отеля. В бюджетных отелях (Hyatt Place, Hampton Inn) апгрейд часто означает всего лишь несколько дополнительных футов площади или более высокий этаж. В старых отелях с нестандартной планировкой различия более заметны. Автор рекомендует всегда проверять карту эвакуации после того, как вас поселили, чтобы понять реальный размер полученного апгрейда. Иногда отель действительно дает хороший номер, но часто «апгрейд» оказывается весьма скромным.

Your Mileage May Vary | Original

Новшество от Hilton, касающееся статусных апгрейдов.

↗️ Опция Upgrade at Digital Check-In теперь будет показывать во время чек-ина в приложении, какие опции апгрейда доступны комплиментарно, а какие платно. Это не отменяет, а дополняет текущие опции, такие как предварительный авто-апгрейд и бид на платный апгрейд.

В чём смысл? Ну, во-первых очередная попытка продать апгрейд, а не выделить его бесплатно. Во-вторых, нормализация идеи того, что окончательный апгрейд показывает приложение, и клянчить на стойке нет смысла. Будет ли у сотрудников возможность и желание оверрайда онлайн-апгрейда - зависит от конкретного отеля.

Недавно я писал обзор Budapest Marriott: там спор об апгрейде сводился не только к доступности, но и к тому, что апгрейд уже назначен, и у сотрудника нет полномочий изменить его. Допускаю, что нечто подобное будет всё в большей степени становиться нормой.

Другая интересная новость из пресс-релиза, которая упоминается лишь вскользь: оказывается, Confirmable Upgrade Rewards, которые являются одним из бенефитов нового уровня Diamond Reserve, можно будет дарить другому человеку. Вот и рыночек 🍒

#hotelverga

🛋️ Стоит ли апгрейдить свой визит в Pearl Lounge в аэропорте Абу-Даби?
В единственном контрактном зале в новом терминале аэропорта Абу-Даби, Pearl Lounge, есть кастовая сегрегация: гости по карточным проходкам идут в одну часть лаунжа, а пассажиры бизнеса и статусники — в другую часть. У этих двух суб-лаунже даже разные стойки регистрации. В целом, затея хорошая, лайк.
🔼Но что ещё интересно — в Pearl Lounge AUH можно легально и относительно недорого апгрейднуть свой визит: по карточной проходке зайти в «настоящий» бизнес-зал

💸Цена вопроса — всего 39 AED до налогов или 40.95 с ними. Это ~$11. Оплатить картой можно прямо на ресепшене, бронь заранее не требуется.

🇧🇭 Перед своим вылетом в Бахрейн я решил опробовать эту возможность. От общих зон Pearl Lounge у меня уже ПТСР: эти ободранные серые обои, индийское хрючево в корытах и низкие потолки напоминают о моих не самых комфортных транзитах в AUH. Ну и сейчас расскажу, что там увидел и стоит ли оно того.

🛋️Итак, премиальная часть зала — это практически единое помещение, которое находится в одном пространстве под куполом терминала. От того оно кажется намного просторнее, чем остальная часть лаунжа с низкими потолками. Кресла разные: есть версии и для обеда, и для «лаунжинга». Но вот никакого бизнес-центра с комфортными столами или кушеток для лежачего отдыха я не нашёл. Зато людей очень мало: за 1.5 часа своего визита я встретил лишь 4 посетителей. Один из которых мирно и незаметно спал в дальнем углу, сдвинув кресла. На первый взгляд не очень премиально.

🍷Ладно, я знаю, вы ходите в лаунжи пузо набить. И здесь основное отличие от общей зоны: питание в основном a la carte. Кое-какие маленькие закусочки есть и на стойке, но горячие блюда и большинство напитков разносят официанты по меню. Меню прикладываю. Да, как несложно заметить, в нём есть платная часть. В частности, шампанское — платно. Кое-какие вина есть и бесплатно, и официант даже перечислит по паре сортов каждого на выбор. Но роскоши не ждите.
🍽️Качество горячего и сервировка — супер. Лаунж не поленился выбрать небанальную посуду. Я попробовал зелёное тайское карри с креветками и куриную грудку в соусе барбекю — всё было вкусно и красиво. Каждое из таких блюд в ОАЭ стоило бы побольше 39 AED, даже вне аэропорта.

🤓 Вывод? Как всегда за вами ¯\_(ツ)_/¯
Еда по a la carte и чуть больше свободных кресел — это не жизненная необходимость. Бесплатного шампанского там тоже нет. Такой апгрейд имеет смысл ради работы в реально тихом лаунже и ради ✨эСтЕтИкИ✨. А вот стоит ли это доплаты в $11 — решать в каждом конкретном случае вам самим.

#Антон_и_лаунжи

Как сэкономить 75 тысяч миль и получить 4 апгрейда: простая стратегия переброни

Бенджи Хармон поделился эффективной стратегией поиска лучших предложений по авиабилетам за мили, которая помогла его семье из четырех человек сэкономить 75 тысяч миль и получить четыре апгрейда.

Суть метода предельно проста: сделайте предварительное бронирование билетов за несколько месяцев до планируемой поездки, а затем за несколько недель до вылета вернитесь и проверьте текущие цены в системе авиакомпании.

На практике это сработало блестяще. Семья забронировала рейсы American Airlines за 226 тысяч миль, но благодаря регулярной проверке тарифов смогла переброниться на более выгодные условия, в итоге сэкономив значительную часть миль. Кроме того, им удалось получить четыре апгрейда в более высокие классы обслуживания.

Эта стратегия особенно эффективна для больших групп путешественников, так как позволяет отследить все изменения цен и переброниться на лучшие предложения. Главное — не лениться проверять тарифы регулярно и быть готовым к переброни в любой момент, когда появится более выгодный вариант.

Benjy Harmon | Miles To Memories

🇶🇦 Фанатский лук, чтобы клянчить апгрейд в Qatar Airways

📈 Hilton пытается вытеснить комплиментарные апгрейды платными. В мобильном приложении, с недавних пор есть опция Request Upgrade. (Не для всех бронирований. Не знаю, по какому принципу отели открывают эту опцию.)

Я раньше не обращал внимание, но вот теперь присмотрелся. Если вы нажмете Request Upgrade, то появится список доступных для апгрейда номеров с ценами. Эти апгрейды не гарантированы. Запрошенные апгрейды подтверждаются (или не подтверждаются) в момент заезда.

В чём ценность опции Request Upgrade? Насколько я понимаю, в следующем:

🌀 Базовый номер + апгрейд может оказаться тупо дешевле, чем изначальное бронирование высокой категории. В первом попавшемся примере, апгрейд в клубный номер стоит 36 EUR, а разница между базовым и клубным - 120 EUR. Опять же, помните, что апгрейд не гарантирован. И, возможно, для участника без статуса (я-то Diamond) апгрейд предлагается по более высокой цене.
🌀 Если у вас есть статус и вам сделали пре-апгрейд за несколько дней до заезда, то имеет смысл снова заглянуть в Request Upgrade: цена за апгрейд станет еще ниже. Может оказаться неплохой опцией получить сьют за разумную доплату.
🌀 Можно сделать бронирования-болванки в разных категориях и протестировать, как меняется цена за апгрейд, чтобы определить самый выгодный вариант получения желаемой категории.

💥 Чем не стратегия? Связаться заранее с отелем и спросить о политике апгрейдов в сьюты. Если отвечают, что в сьюты принципиально не апгрейдят, то вот вам вариант.

Я бы рад увидеть еще какие-то потенциальные ценности Request Upgrade, но пока не получается 😁

#hotelverga

Особенности апгрейда рейсов British Airways за Avios — стоит ли это делать

British Airways позволяет апгрейдить рейсы за баллы Avios, но система ценообразования непоследовательна. Для апгрейда нужна доступность наградных мест и билет не самого дешевого тарифа. Пример: апгрейд JFK-LHR из премиум-эконома в бизнес стоит 26,400 Avios + $774, хотя разница между наградными билетами составляет 41,250 Avios. Из-за высоких доплат апгрейд часто невыгоден — лучше копить баллы на полный наградный билет. На коротких рейсах система работает корректнее.

Cameron Laufer | Original

Статус Hilton Diamond не везде хорош

На днях бронировал клиенту Conrad Rangali Maldives (писал об этом в пнд). Ну то, что через меня вышло на 2000$ дешевле, и half-board добавили, и всех детей включили - это понятно и так. На то они и тарифы "для своих", особенные.

Интересно другое. У клиента статус Hilton Diamond, и речь зашла об апгрейде виллы. В переписке с отелем, выяснилось, что Даймондам апгрейды не положены! Видимо, алгоритмы сети, после всех этих изменений, совсем взяли власть.

"Conrad Maldives does not offer complimentary upgrades due to the unique villa designs for Hilton Honors Diamond Members"

Хорошо, что бронь была через меня и программу Hilton for Luxury, и одной из плюшек там апгрейд значился. Мне отель отказать уже не смог - вместо обычной Beach Villa дали Deluxe Villa with Pool (на $3000 дороже).

Полез читать интернеты по поводу новой политики Hilton. И правда, теперь как правило, Hilton Diamond при заселении получает в приложении предложение: «Доплатите $300 за апгрейд». То есть, теперь роботы хотят продать апгрейд любой ценой что ли? И статус для алгоритма не важен.


UPD: Так и должно быть, оказывается. Не положено!

The following brands do not offer complimentary upgrades: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™ Tru by Hilton™, Spark by Hilton ™, , Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations®, and Motto by Hilton®. Excludes Napua Tower at Grand Wailea, Imperial Floor at Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, and Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa, and certain Partner Accommodations.

▫️Тарифы "для своих" и ▫️FAQ по ним
💸 ExtraSpace путешествия

🦢Sunway Hotel Phnom Penh [GHA Titanium]
Самым дешёвым сетевиком в Пномпене в мои даты был ранее неизвестный мне Sunway из GHA. Это очень нишевый бренд, присутствует он с основном в Малайзии. Но вот и в Камбодже нашёлся один объект. Надо пробовать.
Вообще, в Sunway у меня было два стея: одна быстрая ночёвка по пути из Сиемреапа в Сиануквиль и двухдневный стей. Объединю опыт двух этих стеев в один пост.

🛎️Приоритетная регистрация и ранний заезд
В оба стея стойка регистрации была пуста, и я регистировался без очереди. Условно-ранним заездом в 13:30 я пользовался только во время второго стея. Так как отель был практически пустой, то меня узнавали с порога, и в целом формальности проходили очень приветливо. Ноль вопросов к чекину.

⬆️Апгрейд и номер
🔵Во время первого стея я получил апгрейд на 2 категории: из Deluxe в Executive Suite. Я бы скорее назвал это Junior Suite, потому что спальная зона от столовой-кухни была отделена лишь перегородкой, а не полноценной стеной с дверью. Фото этого номера я приложу в комментариях.
🔵А вот во время второго стея я получил апгрейд намного лучше — в...если честно, не знаю, в какую категорию. Я не вижу её на официальном сайте. Я получил полноценный сьют размером с два Executive Suite с отдельной спальней. Кроме того, в номере была ГИГАНТСКАЯ терраса размером с пол-Камбоджи и с видом на посольство США.
👑Фактически, в моём распоряжении был весь балкон, образованный входным козырьком отеля. Такой номер в отеле явно всего один. Я бы подумал, что это Presidental Suite, но судя по фото — это не он. Будем считать это секретной категорией для Titanium'ов.
🛋️Оба номера были слегка устаревшими, зато удобными и функциональными. Я не испытывал никаких базовых неудобств, кроме, может быть, не самых логичных выключателей света. Набор аксессуаров был полный. Косметика — в индивидуальных флакончиках, без бренда. Оба номера имели ванну и полноценный кухонный уголок.

🎁Welcome gift
В оба стея я получал тарелку фруктов и пару шоколадных конфет

🍳Завтрак
Sunway — один из тех брендов, что даёт «Титаниумам» завтрак. Простенький, но найти себе что-то по вкусу можно. Из интересного отмечу мисо-суп, конджи, разные китайские пельмешки и станцию с лапшой. Европейские блюда выглядели так себе. Съедобно, но без вдохновения. Сервис отличный — мне прям с порога предлагали заказать и принести к столику омлет и кофе. Но мне чаще было интереснее походить и повыбирать что-то самому.

🍸Local offers and local experiences
В качестве local offer отель предлагает титаниумам «первый раунд напитков бесплатно» и скидку в 25% во время Happy Hour в основном ресторане отеля. В акции участвует местное пиво и коктейли. Фактически, это по два напитка бесплатно в день при условии заказа хоть чего-то ещё (причём, со скидкой). Поэтому я с удовольствием ужинал прямо в отеле двумя коктейлями и малайзийским сатаем от шефа (самым недорогим горячим блюдом). Каждый такой ужин выходил в $7.75 со всеми налогами и скидками. Очень неплохо для отеля!
Кажется, менеджменту Sunway никто ещё не рассказал, что в этой сети принято забивать на local offer...

👋Поздний выезд
Мне ни разу не нужен был поздний выезд, но отель всегда был готов дать его в 16:00. И даже проактивно.

👍Супер! Вот бы весь менеджмент отелей сети GHA отправить на тренинг в Пномпеньский Sunway. Давно я не был так доволен наличием статуса. Я лучше буду жить в старом отеле с таким признанием бенефитов, чем в хипстерской каморке без апгрейда. В этом плане Sunway уделывает условный мадридский Canopy. Ну её в пномпень эту Европу...

#Антон_и_отели

🇮🇱История про сьют за $8 стала ещё лучше!
Вы не поверите, но даже за сьют за $8...мне снова доплатили 🌚
Дело в том, что за стей мне начислили D$10. Что при стоимости стея в $8 — эквивалент доплаты в $2.

📱Откуда там взялись первые D$5 понятно: у GHA я всё бронирую через мобильное приложение, за это дают фиксированный бонус. Это временная акция, но её постоянно продлевают
💵Но вот вторые D$5...уже стали для меня сюрпризом. Я раньше и не обращал внимания, но похоже GHA начисляет D$ за стей, даже если стей уже был частично оплачен бонусными D$.
Получается кешбэк на кешбэк — сколько бы ты ни тратил, 7% от этого будут возвращаться, и так и никогда и не растаят. Прямо зеноновская черепаха, ей богу.

🌚Так что да — потратил $8, получил $10.
Ух, обожаю программу GHA Discovery. А ведь раньше модно было плеваться от монетарных программ лояльности. Но после того, как поинтовые Hilton да IHG скатились до полнейшей бесполезности, — это прям выход.

Как говорят криптоскамеры — «копируйте мои сигналы» :)

#Антон_и_отели

💥 Да сколько ж можно! Снова подъехал халявный статус SLH Club 02.

Насколько я понимаю, есть два отличия от прошлых аналогичных заманух:
🌀 На сей раз необязательно заводить новый аккаунт. Можно просто зайти в существующий по ссылке выше, и проапгрейдить его.
🌀 Помимо халявного статуса, вы поучаствуете в розыгрыше 9 бесплатных ночей. Ну а чего нет?! Если в супермаркете наклеечки собираете, то и тут не погнушайтесь.

Бенефиты Club 02 - апгрейд и завтрак. Более того, вместе со статусом на счет начисляют 4 квал. ночи, то есть до уровня Club 03 останется "всего" 9 ночей.

Помните, что для использования бенефитов SLH Club бронировать надо именно через канал Small Luxury Hotels. А не через Hilton, с которым SLH партнерствует. Так что толку от статуса SLH мало. Было б много толку - в открытом доступе и не писал бы 😂

🤌 Чтоб два раза не вставать, вот еще возможность получить статус IHG: таргетированное предложение получить Diamond за 10 ночей. Попробуйте зарегистрироваться.

#hotelverga #халяверга #vipverga

Когда не надеешься на авиакомпанию и сам себе сделал апгрейд.

Даже не знаю, что больше здесь удивляет: сервировочная доска или салон эконом-класса?

[зона комфорта]