Кадры решают всё...👭

✈️ Сегодня аэропорт Сочи - это не просто кадры, а 39 структурных подразделений, состоящих из более 2 тыс. специалистов!

🤝 Координировать такой внушительный штат - колоссальный труд, но наши кадровики умело и уверенно справляются с этой задачей, организуя работу всего коллектива!

💙Уважаемые коллеги, спасибо за отзывчивость и ваше высокое мастерство. Желаем крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, успехов во всех начинаниях и отличного настроения!

С праздником всех причастных! 🥳

➡️Если хотите стать частью нашей команды - обращайтесь в личные сообщения в МАХ по номеру: +7 (918) 668-54-37

SWISS переполнена персоналом и платит бортпроводникам $19 тысяч за увольнение

Авиакомпания SWISS, самая прибыльная в группе Lufthansa, столкнулась с избытком персонала. Причина — неисправности двигателей, из-за которых самолеты A220 и A320 стоят на земле, плюс нехватка пилотов. Это привело к дисбалансу: бортпроводников около 400 человек больше, чем нужно. Компания предлагает добровольный выход с компенсацией 15 000 швейцарских франков (примерно $19 000) для полностью занятых сотрудников до августа 2026 года. Если желающих будет недостаточно, SWISS рассмотрит другие меры: неоплачиваемый отпуск, сокращение часов работы или принудительные увольнения. Бен Шлаппиг отмечает, что сбалансировать штат планируется к 2027 году, когда флот восстановится и будет достаточно пилотов.

Ben Schlappig | Original

Эх, пятница! Ловите вот такой привет от улыбчивого официанта с борта.

Вообще надо сказать, что обслуживающий персонал на лайнере просто мега-приветливый, все улыбаются, здороваются и без исключения отлично знают английский язык, а некоторые даже русский.

Складывалось ощущение, что нам действительно очень рады на борту, а не просто «натягивают улыбку». С парочкой официантов мы даже немного подружились и оставили в приложении отзыв об их работе. Для них это важно.

Русский менеджер на лайнере рассказала нам, что персонал работает по 6–9 месяцев без отпуска. Многие – выходцы из небогатых стран: Индия, Индонезия и других. Выходных у ребят не бывает почти. А если сотрудники наберут 5 положительных отзывов, то им дадут дополнительный день отдыха. Поэтому мы очень старались ребятам помочь чем можем, чтобы за их приветливость и сервис поблагодарить.

Чаевые на борту лично в руки давать не принято. Это обязательный сбор, и он оплачивается в конце круиза или заранее при бронировании.

Но всё же как-то отблагодарить ребят хотелось, поэтому мы собирали их данные – имя, фамилию – и прямо на борту строчили отзывы.

Лёгкого всем рабочего дня 💛 Улыбаемся, ребят, пятница же на дворе, завтра выходные, да ещё и весна в воскресенье! Ура, товарищи.

#Круиз

Путешествуя по стране и проживая в отелях, замечаю, что качество превратилось в очень хрупкую субстанцию. Даже если оно проявляется в отеле в точках касания с сервисом, то на каком-то этапе непременно рушится. И дальше, как поправило, разочарование и потеря гостя.

Дефицит персонала - не экскьюз, здесь всё гораздо глубже.

Основные причины:

⭕️Непонимание, на чём базируется качество
⭕️Незнание практических инструментов
⭕️Недостаток обучения персонала
⭕️Отсутствие контроля качества

Курс Школы BURO HOTEL
«PRO УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ»
поможет разобраться в причинах низкого уровня сервиса, выявить слабые места в обслуживании, наладить коммуникации между отделами,  внедрить практические инструменты для повышения качества услуг. Курс подготовлен совместно с компанией Big Tree.

Качество = Репутация = Доходы

Преподаватели Светлана Бурова и Антон Матвеев.

🗓Старт: 03 февраля 2026
🕔Продолжительность: 1 месяц
🎓 Формат: онлайн

И, конечно, Новогодняя акция по промокоду BHS20 действует до 8 января 2026 года.

Регистрируйся и начни Новый год с перемен!

@frontdesk_ru рекомендует

Слухи об открытии ростовского аэропорта Платов продолжают ходить в региональных СМИ

Сегодня в телеграм-канале @privet_rostov_ru со ссылкой на собственные источники сообщили, что открыть аэропорт «могут в любой момент». Этот же канал ранее писал об открытии 26 октября, однако это быстро опровергли в Росавиации.

Сейчас в канале указывают на активный набор персонала как в сам аэропорт, так и в авиакомпанию «Азимут», которая в нём базируется. Также, по информации канала, к открытию готовятся все заведения общепита на территории Платова.

🔜 Чтобы это проверить @dearpassengers изучили предложения, опубликованные на hh.ru за последние две недели. Там действительно есть активные вакансии, в том числе на должности, связанные с обслуживанием пассажиров.

Важно отметить, что сам по себе найм персонала не является прямым указанием на скорое возобновление работы. Аэропорты постоянно набирают сотрудников для обучения, стажировок, а также для обслуживания техники и систем. Так, в январе 2025 года у аэропорта Платов было больше активных вакансий, чем сейчас. Сотрудников ищут и другие закрытые аэропорты юга.

➖ Международный аэропорт Платов — 21 активная вакансия, в том числе специалист наземного обслуживания воздушных судов, повар, агент по спецобслуживанию пассажиров, диспетчер.

➖ АО Авиакомпания Азимут — 23 активные вакансии в Ростове-на-Дону, в том числе полётный диспетчер, техник по планированию и обработке документации и представитель авиакомпании.

Однако и в других закрытых аэропортах достаточно вакансий: например, в Симферополе ищут 45 специалистов, в Анапе — 11 человек, а в Воронеже, где 14 октября ввели в эксплуатацию новый терминал для внутренних рейсов, активны две вакансии: инспектор транспортной безопасности и главный инженер.

Сотрудников набирают для того, чтобы аэропорт в случае принятия решения об открытии, смог в кратчайшие сроки возобновить работу.

🔜 Пока что факты говорят не в пользу открытия Платова: об этом дважды сообщал лишь один региональный телеграм-канал, ссылаясь на свои неназванные источники. Федеральные СМИ и крупные медиа, очевидно, имеющие контакты в аэропорту, молчат.

🚂 @dearpassengers

👏Гордимся нашими сотрудниками!

✍️Пассажир по имени Филипп настолько впечатлился работой Юлии, что оставил теплый отзыв и на сайте, и в книге отзывов.

Юлия Петина - стажер и только начинает свой путь в авиационной отрасли, но уже продемонстрировала высокий уровень сервиса.

Молодец, так держать! 🩵

Ваши отзывы вдохновляют нас!⭐️

➡️Каждый день через аэропорт Сочи проходят тысячи человек со своими историями и ожиданием путешествия.

Даже в самых трудных ситуациях мы делаем все возможное для вашего комфортного полета.

✍️Мария пишет:

Видно, что приходится работать в напряженном графике и быстро адаптироваться под постоянно меняющиеся условия. Нагрузка
колоссальная на персонал, представила себя на их месте, всё нужно быстро и четко перестроить, организовать, состыковать.

Спасибо, что замечаете наш труд!🩵

Ваши отзывы - это не просто приятные слова. Это топливо, которое заряжает всю нашу команду на новые свершения.

В отелях Radisson Hotel Group решили намеренно поднимать цены, чтобы снизить высокую загрузку, которая стала вызовом из-за нехватки персонала. — Ночной портье

- - вы находитесь здесь - -

Рестораны решили намеренно поднимать цены, чтобы снизить посадку столов, потому что им не хватает официантов.

Авиакомпании решили намеренно поднимать цены, чтобы снизить загрузку рейсов, потому что им не хватает бортпроводников.

ЦБ решил самораспуститься. Им всего в принципе хватает, но смысл?