Фильтр:#grand hyatt
День 23. Рекап

Не смог удержаться, и не написать своего рода рекап календаря, и не\обзор Grand Hyatt в Абу-Даби.

💲Куплен был по невероятной цене из пятого квадратика адвент-календаря. Цена была только на декабрь, так что вот "моя здеся". Собственно, поэтому и рекап.

Бронировал номера с лаунжем, конечно, зачем без него? Вместо $550/ночь, за которые отель предлагался на букингах и на сайте Hyatt, я взял его по $300. Взял, кстати, не только себе.

Отель. В этой части Корниш, напротив Emirate Palace отель смотрится как вишенка на торте. Открылся в 2018м, и дизайн в виде закрученной пирамиды - услада для чувств. Внутри - рождество на все 40 этажей. За визуалами - добро пожаловать в мой инстаграм 😇. Там и рум-тур есть.

🆙 Номер. Отель на момент приезда был полон, апгрейда не дали (но он в тариф не не входил). Но и так хорошо, 40кв.м, в наличии ванна (кто жил в Европе, понимает толк)), и балкон. Ах, да, вся косметика отельная - Balmain!

🍸Про завтрак, может быть завтра (если будет что-то особенное). А вот лаунж вечером отличный: десяток вариантов салато-закусок, сырно-колбасных тарелок, хумусов и мутабалей. Стейк или креветки как горячее.

⚠️ Алко - на выбор, но можно и не брать, если кто-то против!

Честно, не понимаю, как можно не ценить лаунжи. После недосыпа, перелёта и руления, особенно приятно прийти в фактически "private" ресторан с персональным обслуживанием и едой и напитками типа buffet. А оттуда мигом подняться в номер, причем не обязательно всем. Дети ушли, вы продолжили. Верх комфорта. Сравните с ситуацией, что вам надо куда-то ехать на ужин, выбирать, возвращаться и тд


И, в качестве дополнения и для контраста - Иордания .

Неделю назад для обладателей российского паспорта отменили визы. Ну то есть, не визы сами, а плату за них. До этого стоило около $50 за штамп on arrival, теперь $0. Стало ли лучше?

Пока что, новая процедура, занимает времени не меньше. Сначала бумагу выпишут, ровно такую же как раньше. Потом с нею идёшь за печати в паспорт. И всё это с местным "базаром" и неразберихой.

🚫 А вообще в Иордании транзитом второй раз. Ну, нет. Спасибо, мы лучше по старинке, в двадцатый раз в ОАЭ.

#адвенткалендарь

▫️Тарифы "для своих" и ▫️FAQ по ним
💸
ExtraSpace путешествия
1.1K
🈸 Раз уж мы тут иногда обсуждаем неочевидные аспекты hospitality, позвольте еще одно наблюдение.

Отдаю себе отчёт, что такие отвлечённые посты вызывают меньше интереса, чем тупая ссылка на какую-нибудь халяву. Но уж, пожалуйста, побудьте со мной медведем. В знак признательности, в конце поста - тупая ссылка на халяву 😂

Лично мне запоминаются отели, которые underpromise and overdeliver. То бишь, выдают больше, чем наобещали, или выдают то, что не обещали вовсе.

🍾 Яркий пример - Grand Hyatt Hong Kong, в котором я недавно останавливался. Безлимитный Ruinart с утра до вечера в лаунже Grand Club - не то, о чём отель кричит в каждом маркетинговом послании. [Справедливости ради, all-day champagne упоминается на страничке Grand Club, но мелким шрифтом и без указания конкретной марки.] Не сомневаюсь, что многие гости оказываются приятно удивлены. Как самим фактом нонстоп-пьянки, так и качеством шампанского. Ruinart - вообще говоря, очень приличные пузырьки.

🍎 Сравните это с противоположным подходом overpromise and underdeliver: наобещать с три короба. Далеко ходить не надо. Тот же Grand Hyatt Hong Kong обещает welcome amenity, который на деле оказывается тремя яблоками.

Это я не к тому, что надо вообще ничего не обещать. Просто во-первых надо выполнять всё обещанное, а во-вторых добавлять к этой базе приятные и ценные сюрпризы. Они запомнятся. Вон сколько раз я уже об этом сраном Ruinart писал. Хоть выпил-то всего полбокала. В меня не лезет уже.

💥 Так, я обещал тупую ссылку на халяву. Пройдите короткий опрос, кликнув сюда, и заработайте 200 миль Miles & More. Считай, половина стоимости билета в Бангкок. На всякий случай, подчеркну: я обещал ссылку, а не сами мили. А то вдруг мили не придут, и получится, что я underdelivered.

#hotelverga #халяверга
930
GRAND HYATT HONG KONG
🇭🇰
Переспав после прилёта возле аэропорта, вторую ночь в Гонконге провёл в Grand Hyatt: отель, который часто бронирую для клиентов.

Впечатления остались позитивные, хотя на лухари не тянет.

📍 GH находится на острове, возле Hong Kong Convention and Exhibition Centre. Многие лухари-отели сконцентрированы именно здесь, но если приезжаете не в корпоративных целях, найти шарм в окрестностях будет сложно. Бесконечная стройка, шоссе, оверпассы, андерпассы. Жуть. От аэропорта ехать чуть больше часа, и есть прямой автобус.

🆙 Глобалист-апгрейд в Harbour View, так как стандартных сьютов действительно не было в наличии.

🛌 Приятное сочетание классики, уюта и японских (наверное?) элементов дизайна. Стиль номера напомнил Conrad Orchard в Сингапуре: придраться совершенно не к чему, помимо того, что при определённом ценнике ожидается нечто более sophisticated.

🎁 Одарили тремя deluxe-яблоками. А потом, после моей жалобы, добавили к ним бутылку вина.

🍳 Главный ресторан был закрыт, но и временная "столовка" устроила: на завтрак давали арабщину, халяльщину, свекольный сок, делали пашот. По кофе проигрывают Garden Inn в Джакарте. Это провал.

🍸 Grand Club знаменит тем, что в любое время дня наливают Ruinart. Надо просто попросить служителей в чёрных пиджаках. Вечерний корм был слабым: ни одного полноценного горячего блюда. Макарохи, бургеры, эмпанадки. Но холодные закуски приличные, есть чем набить брюхо. За вид и за атмосферу - пятёрка.

👙 На открытом воздухе есть большой и глубокий бассейн. Учитывая размер отеля, неудивительно, что было очень много народу: не найти свободного лежака. Спа удивил ценами: часовой массаж - от 200 USD. Пришлось слить кредит Prive на получасовой сеанс: на отъебись помяли шею и плечи. Тьфу.

🟢 Базовые аспекты отеля - в порядке. И пусть у меня есть потуги посетовать на оверпрайс, все-таки 300 USD за такой продукт в дорогом Гонконге - не так и плохо. Во времена, когда ibis в Мадриде продаются по 600 EUR.

Но назвать Grand Hyatt лухари не поворачивается язык. Номер - простоват; завтрак - годится, но не топ-уровень; возле бассейна нет ощущения личного пространства. Про сервис вообще сказать нечего: не налажали, и то хорошо.

#reviewerga
1.1K
🎁 Поговорим про приветственные комплименты в отелях. [Подробную сводную статью нацарапаю как-нибудь попозже.]

Приветственный комплимент почти всегда является обязательным анонсированным бенефитом при проживании по агентским тарифам. Если проживать по обычным, не-агентским тарифам, то комплимент является хорошим тоном в отелях высокого уровня. Особенно когда речь идёт о статусных участниках.

Ну и вот смотрите, что мне выдал Grand Hyatt в Гонконге. Три Яблока, Которые Не Постыдились Назвать Deluxe Fruit.

Не стал мириться с таким позорным отношением. По нескольким причинам:
🍎 Grand Hyatt Hong Kong - очевидный оверпрайс. Если уж оверпрайсите, то хотя бы не жадничайте в деталях.
🍎 Бронь по Prive предполагает обязательный welcome amenity. А когда тот обязателен, то уж сорри, яблоки - это невыносимо.
🍎 При подключении к wifi, вылез поп-ап: дескать, всем ли довольны? Ну я и написал, что яблочками не доволен.

Через час в дверь постучали: с бутылкой красного вина. Такого же сорта, как наливают в лаунже. Довольно дешевенькое. И ответили на моё сообщение по мейлу. Можете почитать, прилагаю.

🍷 На самом деле, бутылка вина - совсем не решение. В отелях высокого уровня, комплимент должен быть креативным и иметь ценность. Принести бутылку из лаунжа - это не креативность, а "отъебись". И ценность вина - почти нулевая, когда у гостя есть доступ в лаунж. Хочется видеть усилие, хочется чего-то локального, и конечно же комплимент должен сопровождаться рукописным письмом.

Мораль простая. Если недовольны комплиментом - сообщите об этом менеджменту. Скорее всего, ситуацию исправят на месте (пусть и решение не всегда будет оптимальным). Ну и фидбэк дальше доберётся до высшего уровня. Глядишь, пересмотрят стандарты подарка. Вода точит камень.

🤝 Если вы делаете бронь через меня и не хотите самостоятельно жаловаться в отеле, не стесняйтесь написать мне. Я пну отель со своей стороны. Яблокам - СВО!

#hotelverga
925
GRAND HYATT DUBAI
🇦🇪
Из отличного Waldorf Astoria DIFC переехал в Grand Hyatt, в котором отметил реквалификацию Globalist. Отель-монстр!

📍 Локация - недалеко от аэропорта, а если хотите ориентироваться по другим сетевикам, то через "речку" от Park Hyatt и в паре кварталов пешком от Hyatt Regency Creek Heights. Усталый район: ну совсем ничего интересного. Сходил постричься к пакистанцу в соседнем мини-молле: 20+ EUR. А возле DoubleTree, индусы отстригают за 1.5 EUR, с массажем впридачу.

🆙 Солидный летний апгрейд в Family Suite с двумя кингами. Сьютов с одной кроватью не нашлось.

🛌 Назвать такое жилище сьютом нельзя: деление на зоны - лишь визуальное (стеллаж), двери нет. И если предполагается, что номер на 4 взрослых (две кровати King), то площадь маловата. Странно и отсутствие офисного стола. Обеденный сгодился для своих целей, но нет розеток поблизости.

🎁 Велкам гифт - вино и фрукты. Вот всегда так: дарят вино, когда в отеле есть лаунж и алкоголя и так завались.

🍳 На завтраке заингриговал сирийский уголок. Вы вообще видели в отелях сирийскую жратву? Я вот нет. Хотя уж не знаю, почему именно сирийская.. Обычная арабщина. А вот индусщина разочаровала. Капуччино - норм.

🍸 Приятный лаунж Grand Club с террасой, которая так желанна в 45-градусную жару. Полноценный ужин с несколькими горячими блюдами: курочка, shepherds pie, макарохи. Простенько, но сытно. На второй день давали лобстера (несъедобно). Вино подливают проактивно.

👙 Монструозный размер отеля особенно чувствуется в зоне бассейнов. Если даже летом такая клоака, то что же творится в высокий сезон?! Не найти свободного лежака, детский хаос etc.

В целом, отель годный, хоть уже и пожилой. Моя главная претензия - размер (700+ номеров) и, как следствие, вокзальная атмосфера. В конце концов, это просто факт: либо надо смириться, либо жить в более интимных отелях. Но честно говоря, не ожидал таких толп в летний сезон.

#reviewerga
1.1K
Больше постов нет