The Travel Brief - еженедельный обзор новостей туристической индустрии

Еженедельный дайджест Head for Points от Роба Бёргесса с главными новостями туристического бизнеса и программ лояльности. Основные события: новое приложение British Airways требует доработки, BA сменила поставщика наборов для Club World, easyJet продаёт свой бизнес Apollo, открылся люкс-лаунж в Manchester Airport. Выгодные предложения: Eurostar дарит скидку 50% на премиум-классы, JetBlue предлагает привлекательные тарифы на Mint, Virgin Atlantic запустила кэшбэк до £250 с American Express. В программах лояльности: Avios на 33% дороже в BA Holidays до вторника, новый лаунж Air France в Heathrow Terminal 4. Рекомендуется подписаться на еженедельную рассылку для получения полной информации о лучших предложениях отелей и авиакомпаний.

Rob Burgess | Original

Loyalty Shmoyalty pinned «Дайджест за 2026-06-25 📰 Новости Авиаиндустрия переживает период активных изменений. British Airways расширила сотрудничество с канадской Porter Airlines до полноценного кодшера — теперь полёты Porter продаются под номерами BA, и пассажиры зарабатывают Avios…»

British Airways отказала инвалиде в посадке из-за помощи в туалете

Британская активистка и модель Саманта Буллок столкнулась с дискриминацией со стороны British Airways. Авиакомпания не допустила её к посадке на рейс из Нью-Йорка в Лондон под предлогом того, что экипаж якобы не может помочь ей добраться до туалета во время полета и эвакуировать в чрезвычайной ситуации.

Саманта использует инвалидную коляску, но годами путешествует самостоятельно и никогда не сталкивалась с подобными проблемами. Она была шокирована отказом в посадке, особенно учитывая её многолетний опыт независимых путешествий.

Этот случай вызвал обсуждение о правах людей с ограниченными возможностями и стандартах обслуживания авиакомпаний. Инцидент подчёркивает необходимость улучшения подготовки персонала и пересмотра политики авиакомпаний в отношении пассажиров с инвалидностью.

Paddle Your Own Kanoo | Live and Let’s Fly

British Airways должна выплатить Великобритании $7,8 млн налогов на проживание стюардесс

Налоговая служба Великобритании HMRC требует от British Airways £5,8 млн (около $7,8 млн) налогов за проживание членов кабинного экипажа в отелях рядом с аэропортом Хитроу.

В основе спора лежит вопрос классификации расходов: HMRC считает, что гостиничные номера для стюардесс во время коротких стыковок следует рассматривать как налогооблагаемое пособие сотрудникам, а не как деловые издержки авиакомпании.

British Airways, в свою очередь, настаивает, что эти расходы являются обычными деловыми затратами, необходимыми для обеспечения комфорта экипажа между рейсами.

Этот случай демонстрирует, как налоговые органы пересматривают корпоративные расходы крупных компаний и как даже гиганты авиационной индустрии могут столкнуться с существенными налоговыми претензиями.

Gary Leff | View from the Wing

British Airways и Amex отмечают 25-летие партнёрства специальными рейсами LHR-JFK только за Avios в октябре 2026

British Airways и American Express празднуют 25 лет сотрудничества в Великобритании. В честь этого события владельцы совместной кредитной карты получат возможность летать между Лондоном и Нью-Йорком на специальных рейсах, доступных только за мили Avios. Речь идёт о рейсах BA177 (LHR-JFK) 15 октября и BA180 (JFK-LHR) 18 октября 2026 года. Это отличная возможность для держателей карт British Airways American Express использовать накопленные мили на премиальные трансатлантические маршруты.

John Ollila | Original

British Airways не пустила на борт 13-летнего подростка с синдромом Туретта после того, как он несколько раз непроизвольно выкрикнул слово «бомба».

Парень летел из Гатвика на отдых в Испанию с семьей. Они заранее предупредили авиакомпанию об инвалидности ребенка, а в аэропорт прихватили справку от врача. Путешественники успешно прошли и контроль безопасности, несмотря на то что у мальчика случился тик и он кричал слово «бомба».

Однако уже на посадке представитель перевозчика снял парня с рейса. Он подчеркнул, что отказ связан исключительно с безопасностью и благополучием других пассажиров: авиакомпания обязана реагировать на любые упоминания взрывчатки и автоматически рассматривает их как угрозу. Деньги за перелет клиентам вернули.

Родители не сдались и забронировали новые билеты у испанской Vueling с вылетом на следующий день. В этот раз проблем с недопуском не возникло. Таким образом они хотели показать сыну, что заболевание не приговор и даже с ним можно путешествовать. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

British Airways обвинили в дискриминации: мальчика с синдромом Туретта не пустили на рейс из-за слова 'Бомба'

Семья подала жалобу на British Airways после того, как их 13-летний сын с синдромом Туретта был не допущен на борт рейса из Лондона в Испанию. Мальчик непроизвольно выкрикнул слово 'Бомба' в зоне посадки. Семья заранее уведомила авиакомпанию об инвалидности сына, но персонал BA отказал в посадке, назвав это угрозой безопасности. Отец мальчика обвинил авиакомпанию в нарушении Закона о равенстве 2010 года, который защищает инвалидов от дискриминации. Интересно, что на следующий день семья без проблем улетела рейсом Vueling (владелец той же материнской компании) в Испанию. BA заявила, что решение было принято из соображений безопасности.

Paddle Your Own Kanoo | Original

ОТЧЕТ О ПОЛЕТЕ: BA226 Атланта - Лондон Хитроу Терминал 3 (World Traveller/Эконом класс)

Автор Economy Class & Beyond поделился впечатлениями от трансатлантического перелета на British Airways. Рейс BA226 из Атланты в Лондон на Boeing 777-200ER в эконом-классе (World Traveller). Автор занимал место 27K позади аварийного выхода и похвалил удобные кресла Recaro CL3710 с хорошей поддержкой для семичасового перелета. Приятный бонус - весь ряд был свободен. Система развлечений работала медленно, но автор нашел интересный документальный фильм про корейских ныряльщиц. Сервис включал напитки с премиум-тоником Fever-Tree и еду на выбор. Полет прошел без особых происшествий, хотя IFE система явно нуждалась в обновлении.

Economy Class & Beyond | Original

Дайджест за 2026-05-21

📰 Новости

В аэропорту LaGuardia в Нью-Йорке обнаружена воронка (провал грунта) рядом с взлётной полосой 4/22. Полоса закрыта на ремонт, что привело к массовым задержкам рейсов — в среднем на 90 минут, некоторые на три часа. Инцидент подчеркивает уязвимость крупных аэпортов: закрытие даже одной полосы может парализовать всю систему воздушного движения.

British Airways продлила отмену рейсов в страны Ближнего Востока до конца июля. Полеты в Амман, Бахрейн, Доху, Дубай, Эр-Рияд и Тель-Авив отменены до конца июля. С августа Доха, Эр-Рияд и Тель-Авив возобновят обычное расписание, Дубай получит один рейс в день.

В аэропорту JFK произошёл курьезный инцидент: пилот Boeing 787-10 British Airways попросил у диспетчера подтверждение о введении процедур низкой видимости (LVO), но диспетчер не понял стандартную международную терминологию ICAO и несколько раз ответил «нет». Инцидент демонстрирует потенциальный пробел в подготовке диспетчеров американских аэропортов по международным авиационным стандартам.

Французский суд признал Airbus и Air France виновными в корпоративном убийстве в связи с катастрофой рейса AF-447 от 1 июня 2009 года, когда самолет Airbus A330 упал в Атлантику с 228 погибшими. Причина: обледенение датчиков скорости привело к сваливанию на большой высоте, а пилоты не имели должной подготовки. Каждой компании назначен максимальный штраф в 225 тысяч евро. Airbus объявила о намерении обжаловать решение.

Пассажирка JetBlue подала иск после падения на мокрых трапах в аэропорту Франкфурта. Пожилая женщина получила серьёзные травмы: перелом ключицы, перелом грудины и ушиб сердца. После экстренной посадки в Шаннон она вновь была госпитализирована. JetBlue вернула стоимость билета, но отказала в ответственности.

Помощник генерального прокурора США по гражданским правам раскритиковала аэропорт Бербанка за холодный бутерброд с индейкой стоимостью $25.60. Анализ показал, что эта цена может нарушать местные правила «уличного ценообразования», которые регулируют максимальные наценки на продукты питания в аэропорту.

🏨 Программы лояильности — Отели

GHA Discovery запустила акцию в отелях Pan Pacific и PARKROYAL по всему миру. Члены программы могут заработать до 150 Discovery Dollars (эквивалент $150) при проживании с 18 мая по 30 декабря 2026 года. Схема бонусов: D$25 за второе проживание, D$50 за третье, D$75 за четвёртое. Условия: минимум 2 ночи за проживание, каждое в разном отеле, бронирование с 18 мая по 30 ноября 2026 года. Дополнительный бонус: +D$5 при бронировании через мобильное приложение GHA Discovery.

IHG One Rewards запустила рекордную распродажу поинтов с 100% бонусом при покупке до 6 июня. Максимум можно купить 600 тысяч поинтов (300 тысяч + 300 тысяч бонус) за примерно 2235 фунтов. Цена составит 0,37 пенса за поинт, что близко к справедливой оценке в 0,4 пенса. Это может быть выгодно для бронирования дорогих отелей: номер за 65-75 тысяч поинтов обойдется в $325-375.

Marriott Bonvoy запустила две крупные акции на Homes & Villas с бонусами до 40 000 баллов. Первая акция даёт возможность заработать до 40 000 бонусных баллов за одно бронирование при минимальной длительности 2 ночи и минимальных расходах $2000. Вторая акция специально для Карибского бассейна и Латинской Америки: при бронировании на 5 и более ночей получите тройное количество баллов (3x). Бронирование нужно совершить до 26 июня для проживания с 1 июня по 31 декабря.

Hyatt внесла существенные изменения в категории наград и цены программы World of Hyatt. Хотя большинство изменений негативны, в некоторых случаях цены снизились. Например, Hyatt House Kuala Lumpur снизился с 3500 до 3000 баллов за ночь, Hyatt Place Bangkok — с 5000 до 4500. После запуска новой таблицы наград произошли ошибки в системе расчета стоимости: некоторые гости обнаружили, что их переоценили на десятки тысяч поинтов. Hyatt признала проблемы в бэкенде системы и рекомендует связаться с командой социальных сетей для возврата разницы поинтов или перебронирования по более низким тарифам.

Должны ли правила фотографирования на борту самолетов стать строже?

British Airways ужесточила правила фотографирования на борту. Согласно новым условиям перевозки, авиакомпания может принять меры против пассажиров, снимающих экипаж или других пассажиров без согласия. Нарушители могут быть высажены при посадке, отказаны в перелете на оставшихся секторах маршрута и переданы властям. Брайан Коэн отмечает, что это решение связано с растущей активностью инфлюэнсеров и пользователей соцсетей, записывающих конфликты и другие инциденты на борту. Ожидается, что другие авиакомпании могут последовать примеру British Airways и ввести аналогичные ограничения.

The Gate with Brian Cohen | Original

Руководство по накоплению tier points в программе British Airways Club

British Airways кардинально переработала программу лояльности в 2025 году, перейдя от системы, основанной на расстоянии и стоимости билета, к модели, ориентированной на траты. Теперь основной способ заработка tier points — это расходы: 1 фунт = 1 tier point при покупке билетов и услуг. Авиакомпания ввела бонусные tier points в зависимости от класса кабины и расстояния полета (от 75 до 1250 баллов). Заработать статус можно не только полетами, но и через покупку пакетных туров British Airways Holidays, а также кредитные карты (для жителей Великобритании). Бонусы за сегменты, введенные для смягчения перехода на систему, основанную на доходах, теперь сделаны постоянными. Камерон Лауфер подробно разбирает все способы накопления tier points в новой программе.

Cameron Laufer | Original

British Airways платит пилотам $100 000 в год только за буксировку самолетов в Чикаго

British Airways ищет опытного пилота для необычной должности в аэропорту Чикаго О'Хэр. Вместо полетов он будет буксировать самолеты Boeing 777 и 787 между терминалами на низкой скорости. Зарплата: 90-100 тысяч долларов в год.

Почему это нужно? Все просто: самолеты прилетают в терминал 5 (международный), а вылетают из терминала 3 (American). Между терминалами нет прямого пути, поэтому нужен опытный пилот, чтобы безопасно буксировать воздушные суда.

Это необычная вакансия показывает, как авиакомпании решают логистические проблемы в крупных аэропортах. Если вы опытный пилот и готовы к нестандартной работе, это может быть интересной возможностью заработка.

Paddle Your Own Kanoo | Ben Schlappig | One Mile at a Time

Дайджест за 2026-04-28

📰 Новости

Масштабные сбои в программах лояльности затронули крупнейшие авиакомпании. Marriott Bonvoy ошибочно удалила бонусные ночи Elite из аккаунтов участников весенней акции, но быстро восстановила их. British Airways же столкнулась с более серьёзной проблемой: авиакомпания ошибочно продлила статус примерно 130 тысячам участников, которые не соответствовали критериям, а затем внезапно понизила их без уведомления. Компания признала, что менее 1% из 13 миллионов участников были неправильно обработаны, но критикуется за отсутствие контроля качества.

Fiji Airways прекращает полеты из Нади в Даллас менее чем через два года после запуска. Маршрут длиной 6625 миль, запущенный в декабре 2024 года, закроется 7 сентября 2026 года из-за высоких затрат на топливо и недостаточного спроса. Это был самый амбициозный проект авиакомпании на рынке США, но операционные расходы оказались непосильными. Пассажиры будут перебронированы на рейсы через Лос-Анджелес и Сан-Франциско.

Администрация США просит авиакомпании помочь Spirit Airlines. На презентации нового самолета Southwest Airlines министр транспорта Шон Даффи подтвердил, что просит авиакомпании рассмотреть покупку проблемной Spirit Airlines, чтобы избежать её банкротства. Однако для Southwest такая сделка маловероятна: у Spirit все самолеты Airbus, а у Southwest только Boeing, плюс культуры компаний несовместимы. Генеральный директор American Airlines Роберт Айсом заявил, что слияние с United исключено, а вот партнёрство с Alaska Airlines будет углубляться.

Рейс Delta задержался на 10 часов из-за инцидента с первым офицером. Рейс 5423 из Шарлотсвилля в Атланту был эвакуирован в воскресенье после жалоб пассажиров на странное поведение пилота. Полиция удалила офицера с борта, и самолет вылетел с новым экипажем после полуночи. Хотя результатов алкотеста нет, авиакомпания приоритизировала безопасность пассажиров.

Ascend Airways прекращает деятельность. Британская авиакомпания объявила о возврате Air Operator's Certificate, ссылаясь на рост цен на авиатопливо и снижение спроса, усугублённые проблемами с надежностью операций. Геополитическая напряженность на Ближнем Востоке продолжает наносить удар по авиаиндустрии.

🏨 Программы лояльности — Отели

IHG запустила две крупные акции для своих гостей. Члены IHG One Rewards получат 5000 бонусных баллов за каждые две ночи в отелях сети в 25 странах Африки, Южной Азии и Ближнего Востока. Акция действует до 21 июня 2026 года, регистрация и бронирование необходимо завершить до 6 мая. Чем дольше проживание, тем больше баллов: 4 ночи = 10000 баллов, 6 ночей = 15000 баллов. Минимальная сумма за ночь должна составить $30. Параллельно IHG предлагает оплатить две ночи и получить третью бесплатно в 69 курортных отелях Азии и Тихого океана. Предложение действует до 31 декабря 2026 года, завтрак включен.

Bilt Rent Day 1 мая 2026: выиграй месяц аренды и получи бонус до 100% при переводе в Avios

1 мая 2026 года Bilt проводит ежегодный Rent Day с щедрыми предложениями для членов программы.

Главный приз — возможность выиграть месяц бесплатной аренды в конкурсе Rent Free с участием Энн Хэтэвей.

Бонусы при переводе миль Bilt в Avios (British Airways, Iberia, Aer Lingus) зависят от уровня членства:

Blue — 40% бонуса
Silver — 50% бонуса
Gold — 60% бонуса
Platinum — 75% бонуса

Платиновые члены могут достичь максимального 100% бонуса, добавив 150 долларов Bilt Cash к переводу. При этом 1 миля Bilt будет конвертирована в 2 Avios.

Это отличная возможность для тех, кто планирует перелеты с партнерами British Airways Group. Переводы можно осуществлять на авиалинии-партнеры программы Avios.

Skye Class | Dave Grossman

British Airways блокирует возврат Avios для рейсов в Индию за 45 дней до вылета

British Airways тихо ввела ограничение на бронирование билетов за Avios в Индию — теперь билеты можно купить не позже чем за 45 дней до вылета. Это необычно для BA (в отличие от Aer Lingus с его переменными ограничениями) и странно, учитывая рост количества рейсов в Индию в последние месяцы. Ограничение применяется ко всем классам бронирования и касается всех основных индийских направлений: Дели, Бангалора и Мумбаи. Это скользящее 45-дневное окно, которое действует уже несколько дней. Причина введения ограничения неясна. Роб Бёргесс отмечает, что первая доступная дата для бронирования постоянно сдвигается вперед.

Rob Burgess | Original

СНИМОК: British Airways 226 Атланта — Лондон Хитроу (World Traveller/Эконом класс)

Обзор полёта British Airways 226 из Атланты в Лондон Хитроу на Boeing 777-200ER. Автор летел в эконом-классе (World Traveller) с окном и двумя свободными соседними местами. Самолёт оборудован креслами Recaro CL3710 в 10-местной конфигурации с шагом 31 дюйм. На борту установлена система развлечений Thales (с ограниченной библиотекой) и интернет Intelsat. Сервис включал напитки, закуски и выбор между курицей джамбалайя и пастой, перед прилётом предложили сэндвич. Самолёт приземлился в Хитроу на 30 минут раньше расписания. Минусы: задержка при вылете, лагичная система развлечений, проблемы с доставкой багажа на правильный конвейер без уведомления.

Economy Class & Beyond | Original

Подборка новостей, произошедших в мире гражданской авиации на прошедшей неделе с 8 по 15 марта 2026 года. Подготовлено совместно со SkyMoments

✈️Embraer прогнозирует рост выручки в 2026 году

✈️У JetBlue произошел крупный сбой в системах. Была приостановлена деятельность перевозчика

✈️Катастрофа Jeju Air в Корее стала следствием многолетней экономии на безопасности

✈️British Airways объявила о приостановке всех рейсов в Абу-Даби до конца года

✈️У Airbus сложное начало этого года по поставкам

✈️Lufthansa заявила о двухдневной забастовке пилотов

✈️Росавиация ограничила срок действия сертификата летной годности авиакомпании Azur Air

FlightMode

250 Avios за доллар в Kate Spade: ошибка в портале British Airways начала начисляться

В портале покупок British Airways обнаружилось необычное предложение — 250 Avios за каждый потраченный доллар на товары Kate Spade. Это невероятно щедрое вознаграждение (обычно портал дает всего 1-5 Avios за доллар) изначально выглядело как ошибка, которую авиакомпания не будет признавать.

Однако в конце января ситуация изменилась. Начисления стали отображаться в статусе «в ожидании», а затем Avios успешно зачислились на счета пользователей. Это означает, что British Airways решила все-таки признать это предложение и начислить бонусы.

Если вы еще не воспользовались этой ошибкой, спешите — неясно, как долго авиакомпания будет позволять такие щедрые начисления. Это отличная возможность накопить мили по необычно выгодному курсу.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Ben Schlappig

ПОСЛЕДНИЙ ШАНС: Virgin Atlantic предлагает повышенный статус-матч для членов British Airways Silver и Gold через 23 февраля 2026

Virgin Atlantic запустила ограниченное по времени предложение статус-матча для членов Flying Club British Airways с повышенным уровнем соответствия. Программа закрывается 23 февраля 2026 года. Особенность предложения в том, что статус-матч действует даже если ваш текущий статус в British Airways вот-вот истечет. Это отличная возможность для обладателей Silver и Gold статусов BA получить повышенный статус в Virgin Atlantic Flying Club. Джон Оллила рекомендует не упустить этот шанс, так как подобные предложения встречаются редко и имеют четкие сроки действия.

John Ollila | Original

Последний шанс: £1657 Лондон-Нью-Йорк бизнес-класс + отель

Гилберт Отт сообщает о распродаже British Airways: бизнес-класс Лондон-Нью-Йорк туда-обратно от £1697 для одного пассажира. Еще выгоднее для пары - перелет + 4 ночи в отеле от £1896 на человека (итого менее £4000 на двоих). Также доступны рейсы в Милан от £300 и Дубай от £1896. Предложение действует последние 48 часов, поездки на 2026 год. Авиакомпания предлагает выгодные пакеты полет+отель, которые часто дешевле отдельного бронирования.

Gilbert Ott | Original

🇲🇪🇬🇧 Авиакомпания British Airways впервые откроет рейс Лондон Хитроу – Тиват следующим летом. Рейс будет выполняться с 14 мая по 26 сентября три раза в неделю – по вторникам, четвергам и субботам.

Черногория-Новости