Доброе утро из Сеула, ребят.

Вчера вечером прогулялась по городу и просто обалдела – как же он похорошел. Сколько всего нового появилось.

Накупила, конечно, косметики и вкусняшек – о них уже по приезду расскажу подробнее. Вернулась в отель в одиннадцатом часу, какое счастье, что многие магазины в Сеуле работают до 23, дорвалась в общем вчера.

Сегодня уже начинается программа: по плану флагманский магазин косметики, главный королевский дворец, а вечером будет открытие Korea Beauty Festival. День обещает быть интересным.

💛С тёплым приветом к вам из Южной Кореи.

#Корея #Сеул

Хотел слегка притормозить с тратами на июнь, но опять открыл отдел литературы на Озон......... А книжный шкаф-то заканчивается.

На просторах интернета сегодня обсуждают кейс, который способен довести до нервного тика любого руководителя службы приёма и размещения.

Группа туристов из Малайзии во время поездки в китайский Сиань заказала в свой отель около 1200 посылок. Не двенадцать. Не сто двадцать. Тысячу двести.

В какой-то момент сотрудники гостиницы, вероятно, перестали понимать, работают они в отеле или запускают новый распределительный центр маркета Taobao. Коробки занимали служебные помещения, курьеры шли непрерывным потоком, а ресепшен внезапно метался где-то между гостеприимством и логистикой.

Больше всего мне понравилось оправдание малайцев, что это был обычный туристический шопинг. Потому что когда группа гостей получает такое количество посылок, хочется уточнить: они точно приехали посмотреть Терракотовую армию или всё-таки открыть небольшой экспортно-импортный бизнес?

История забавная, но для отельеров здесь есть вполне серьёзный вопрос. Мы привыкли говорить, что хороший сервис должен быть гибким. Но где-то между просьбой принять зарядник с маркетплейса и 1200 коробками проходит совсем не тонкая грань.

А как бы вы поступили?

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

#поемпожалуй в Лавке «Горыныч» на 1905 года🤩🤩

На первом этаже ресторана «Горыныч» открылась Лавка — новое бистро, где можно быстро перекусить и взять с собой любимые блюда.

Из меню попробовали:
— сэндвич с брискетом и квашеной капусто
— артишоки в оливковом соусе
— маринованного осьминога
— хрустящий салат с кольраби
— пиццу капричозу
— медовиков

🗓️ 10:00 — 00:00
📍 2-я Звенигородская, 12с22

Кажется, гостиничный мерч окончательно вышел на новый уровень.

Этим летом гостьи Maidens Hotel Moscow, которые бронируют люксы напрямую через отель, получают в подарок шёлковую сорочку бренда YVON. Коллаборация получилась довольно логичной: Maidens переводится как “девушки”, YVON создан женщинами для женщин, а обе стороны явно хорошо понимают ценность красивых деталей.

Овца Борис давно заметил, что гостиничный мерч переживает второе рождение. Сначала были тапочки, потом халаты, затем чемоданы, а теперь в игру вступает шёлк. Темп развития событий такой, что через пару лет некоторые гости смогут полностью обновить гардероб, не выходя из отеля.

#maidens

Только сегодня: до 4x миль авиакомпаний за покупки в Apple

22 июня — отличный день для накопления авиамиль через шопинг-порталы авиакомпаний! Бен Шлаппиг рассказывает о выгодной акции на покупки в Apple с повышенными бонусами.

Вот что предлагают авиакомпании:

• Alaska Atmos Rewards и United MileagePlus — до 4x миль за покупку
• American AAdvantage и Delta SkyMiles — до 3.5x миль
• Air France-KLM Flying Blue — также участвует в акции

Это отличная возможность для тех, кто планировал покупку в Apple — получите максимум бонусов, совершив покупку через портал своей авиакомпании. Не забудьте, что акция действует только сегодня, поэтому поспешите!

Учтите, что конкретные условия могут отличаться в зависимости от вашей программы лояльности, поэтому проверьте детали на сайте вашей авиакомпании перед покупкой.

Ben Schlappig | One Mile at a Time