📌 “Ни в какой Сочи мы не поедем”, — громко заявила вчера на моих глазах одна мамаша своей дочке в салоне красоты. “Я не хочу как дура мариноваться в аэропорту из-за беспилотников”.

Судя по свежей статистике, она такая далеко не одна. Июнь стал первым летним месяцем, когда туристы голосуют не патриотизмом, а собственным комфортом.

По данным “Алеан”, за первые три недели июня количество бронирований по России сократилось на 12% год к году. Travelata фиксирует снижение сразу на 25%. По оценке АТОР, за январь-июнь внутренний рынок потерял около 5-6% бронирований. При этом еще весной многие участники отрасли рассчитывали увидеть рост по итогам сезона.

Сильнее всего досталось главным пляжным направлениям. Спрос на Крым в июне упал на 50% по сравнению с маем. Уверен, что вчерашние новости о полной остановке продажи топлива на крымских АЗС для населения вряд ли добавят туристам уверенности при планировании отпуска в регионе. Сочи, по разным оценкам, теряет от 13% до 30% спроса год к году.

Не менее показательны изменения в поведении самих путешественников. Глубина бронирования на пляжных направлениях сократилась на 25%: с привычных 20-30 дней до 14-17 дней. По данным OneTwoTrip, 68% всех гостиничных бронирований по России сейчас совершаются менее чем за неделю до заезда. А статистика Travelline показывает, что 28% бронирований в период с 7 по 20 июня были отменены. Турист больше не спешит фиксировать отпуск заранее и все чаще оставляет себе возможность передумать.

При этом деньги из отрасли никуда не исчезли. Они просто начали перераспределяться. Калининградская область прибавляет 9%, Нижегородская область 15%, Амурская область 20%. Растет интерес к Тульской, Ивановской, Тверской, Костромской и Ярославской областям. Вместо одной большой поездки на море многие выбирают несколько коротких путешествий в соседние регионы.

Запросил у Hotel Advisors среднюю загрузку на лето по крупным городам - обязательно скоро посмотрим вместе.

P.S. Атака беспилотников на Москву продолжается и в данный момент. В аэропортах действуют ограничения на полёты, рейсы принимают и отправляют по согласованию.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

На первый взгляд цифра дня выглядит как история про дороги. На самом деле для гостиничного бизнеса это история про конкуренцию.

Мы привыкли обсуждать новые отели, туристические кластеры и маршруты. Но на практике судьбу многих регионов часто решает гораздо более прозаичная вещь — нормальная дорога. Когда доехать до места можно без приключений для подвески автомобиля, турист начинает рассматривать локацию как вариант для поездки выходного дня.

Автотурист ведет себя совсем иначе, чем классический путешественник. Он по щелчку меняет маршрут, может принять решение о поездке за несколько дней, а иногда и за несколько часов. Для него расстояние в 200-300 километров перестает быть препятствием. По сути, хорошая дорога расширяет туристический рынок любого региона на несколько сотен километров вокруг.

Отсюда возникает любопытный эффект. Вдумайтесь. Раньше отели конкурировали только с соседями в своем городе. Теперь подмосковный загородный комплекс может бороться за гостя с гостиницей в Ярославле, Туле или Твери. А винодельня, глэмпинг или небольшой бутик-отель получают шанс перехватить туриста еще до того, как он доедет до крупного города.

Мне кажется, многие региональные отельеры пока недооценивают этот процесс. В ближайшие годы хорошая дорога будет работать сразу в обе стороны. Она может привезти туриста в регион, а может так же легко увезти его к конкуренту в соседнюю область. И, конечно, главный вопрос — есть ли у туриста причина свернуть именно к вам?

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Когда отельеры говорят про дополнительные источники дохода, обычно речь идет про SPA, рестораны, конференции или платные услуги. Но в Крыму есть довольно любопытный кейс, где дополнительным бизнесом внутри действующего объекта фактически стал музей.

Санаторий “Дюльбер” расположен в бывшем дворце великого князя Петра Николаевича Романова. До запуска музейного проекта дворец посещали около 5 тыс. внешних туристов в год. УК санатория, VIZANT GROUP, провела архивные исследования, собрала экспозицию, разработала экскурсионные маршруты и открыла музейное пространство прямо внутри действующего корпуса, где продолжают жить гости санатория.

Странное решение?! — Чаще всего управляющие опасаются, что экскурсионные группы будут мешать проживающим гостям. Но произошло обратное. По данным компании, вырос спрос на номера рядом с музейными зонами. Гости стали воспринимать проживание внутри дворца как часть впечатления от поездки.

Поток внешних посетителей вырос с 5 тыс. до более чем 30 тыс. человек в год. Чистая прибыль от экскурсий с момента запуска проекта превысила 16 млн рублей, сувенирная торговля принесла еще 1,3 млн рублей. Индекс цитируемости объекта вырос на 80%, а бронирования санатория увеличились почти на 5%.

Музей постепенно превратился в полноценный туристический продукт. Помимо основной экспозиции появились ночные экскурсии, детские квесты, маршруты по парку, аудиоспектакль, аудиогид, концерты и сувенирные магазины. В 2024 году коллекцию пополнили подлинные вещи семьи Романовых, возвращенные из Франции.

На мой взгляд, это один из самых интересных гостиничных кейсов последних лет. УК фактически превратила историю объекта в отдельный бизнес внутри действующего санатория. Вникаем и берем пример!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

17 июня на календаре. Июньские длинные выходные позади, и теперь можно смотреть уже не на предварительный спрос, а на фактическую загрузку отелей по окончательным данным Hotel Advisors.

Москва подтвердила статус главного провала праздников. Максимальная загрузка пришлась на 12 июня и составила всего 53,4%, а уже 14 июня город просел до 38,7%. Для столицы на длинных выходных это выглядит не просто слабо, а почти демонстративно: турист явно решил, что Москва без него как-нибудь переживет.

Отдельного внимания заслуживает Московская область. Загрузка на пике достигала 84,5%, а серьезного падения относительно прошлого года здесь не произошло. Судя по цифрам, многие москвичи в этом году решили, что лучший компромисс между отдыхом и здравым смыслом находится где-то между Новорижским шоссе и шведским столом загородного отеля. Если уж быть совсем честным, даже Ночной портье на эти выходные оказался именно в Подмосковье.

Петербург и Казань выглядели бодрее: 81,1% и 84,2% на пике соответственно. Но оба направления всё равно почти весь период шли ниже прошлого года. То есть номера продавались, гости ехали, но прежнего ощущения, что рынок способен переварить любой тариф, уже нет.

Нижний Новгород остался лидером этих выходных. 12 июня загрузка достигла 95,7%, а 13 июня — 92,9%. И если честно, у меня есть ощущение, что значительную часть этой кассы сделали также москвичи. Доехать можно быстро, удобно и без аэропортовой нервотрепки: сел на “Ласточку” утром и через несколько часов уже гуляешь по набережной. Похоже, в этом году многие выбрали именно такой формат короткого путешествия.

Отдельно интересен Новосибирск. Формально он показал сильный рост к прошлому году: 58,7% 11 июня, 79,8% 12 июня и 68% 13 июня. Но искать здесь внезапное туристическое пробуждение Сибири не стоит. Судя по всему, кассу городу сделал крупный слёт NL International на “Сибирь-Арене”. Как только мероприятие прошло, загрузка быстро пошла вниз: 61,9% 14 июня и 37,6% 15 июня.

Сочи совсем не порадовал. Побережье на пике показало только 60%, горный кластер — 58,7% 11 июня, но уже к 14 июня горы просели до 29,7%. Для главного курорта страны такие цифры выглядят провалом. И дело здесь, похоже, не только в ценах. По состоянию на утро 13 июня из Сочи и в Сочи было задержано более 120 рейсов. Когда турист вынужден одновременно планировать отдых и следить за табло аэропорта, часть людей начинает искать более предсказуемые варианты. В этом смысле слабые показатели курорта выглядят уже не такой большой неожиданностью.

Если посмотреть на всю таблицу целиком, то становится заметна одна интересная вещь. Практически везде, где не было сильного события, крупного форума или какого-то дополнительного повода для поездки, рынок оказался слабее прошлого года.

Получается, что сегодня самого факта длинных выходных уже недостаточно. Туристу нужен дополнительный аргумент: белые ночи, концерт, фестиваль, удобная логистика или действительно сильный продукт. Праздничный календарь больше не работает как универсальный генератор загрузки. И для многих гостиниц это, пожалуй, главный итог праздничных длинных выходных июня.

#эксклюзив в 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

На гостиничном рынке появился любопытный пример того, как можно продавать не номер и даже не активность, а целый формат отдыха. Лучший глэмпинг страны по версии WhereToTravel 2025, “Точка Немо” продолжает задавать тренды и организует семейные яхтенные туры, где родители и дети несколько дней живут в домиках и сафари-тентах глэмпинга, учатся управлять парусными яхтами, участвуют в квестах, экскурсиях и десятках совместных активностей. Фактически гостям продают готовый сценарий отпуска, в котором уже продумано, чем будут заниматься и дети, и взрослые.

Посмотрел их яхтенные смены. Формат простой: 4 дня и 3 ночи в Ярославской области или 5 дней и 4 ночи под Нижним Новгородом. Стоимость начинается от 56 тыс. руб. за участника в Ярославле и от 70 тыс. руб. в Нижнем. В цену уже включены проживание, трехразовое питание, яхтинг, SUP-доски, лодки, экскурсии, мастер-классы и работа аниматоров. По сути родители покупают не номер, а полностью организованное время для всей семьи.

Причем яхты выступают лишь якорем продукта. Настоящая ценность находится в другом месте. Организаторы собирают вместе десятки семей и создают что-то среднее между детским лагерем, клубным отдыхом и загородным отелем. Квесты, костры, волейбол, игра “Тайный друг”, совместные активности для взрослых и детей.

В результате гости начинают возвращаться не только ради локации или номеров. Они возвращаются к людям, которых встретили в прошлую поездку. Для гостиничного бизнеса это один из самых дорогих активов, который практически невозможно скопировать конкурентам.

Сегодня многие загородные отели строят похожие дома, рестораны и спа-комплексы. А вот создать настоящее сообщество вокруг своего продукта пока умеют очень немногие.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В Подмосковье на продажу выставили еще один гостиничный актив. Администрация городского округа Коломна решила приватизировать 100% долей ООО “Гостиница Советская”, которому принадлежит одноименный отель 2⭐️на 115 номеров в центре города. Начальная цена лота составляет 413,3 млн руб., аукцион назначен на начало июля.

Если перевести стоимость сделки на номерной фонд, получается около 3,6 млн руб. за номер. Для гостиничного рынка цифра выглядит довольно любопытно, особенно с учетом того, что речь идет о действующем городском отеле в одном из самых популярных туристических направлений Подмосковья.

Коломна сегодня входит в число городов, которые стабильно собирают туристический поток из Москвы на выходные и праздники. Поэтому новый собственник фактически покупает не только здание, но и место на уже сформировавшемся туристическом маршруте.

Интересно будет посмотреть на результаты торгов. Последние годы показали, что многие муниципальные гостиницы могут оказаться гораздо интереснее для инвесторов, чем кажется чиновникам, которые выставляют их на продажу. Особенно в ситуации, когда построить новый отель становится всё дороже, а готовых объектов на рынке немного.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

С начала 2025 года обязательную самооценку прошли около 30 тысяч объектов размещения. Однако официальную категорию получили лишь немногим более 3,8 тысячи гостиниц. Большинство участников рынка после первого этапа на второй так и не переходят.

На короткой дистанции многие могут не увидеть в этом проблемы. Гости всё чаще выбирают отели по отзывам, фотографиям и рейтингам на площадках бронирования. Но отсутствие звездности постепенно лишает объект части возможностей. Речь идет о работе с корпоративными клиентами, участии в тендерах, сотрудничестве с рядом туроператоров и потенциальном доступе к отдельным мерам государственной поддержки, если такие требования будут расширяться.

Для самого рынка эта статистика выглядит еще парадоксальней. Если около 80% объектов не доходят до финального этапа, значит либо владельцы не видят практической ценности в звездности, либо затраты времени, денег и ресурсов на ее получение кажутся выше потенциальной выгоды.

Попробую разобраться почему так в самое ближайшее время.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

📌 Длинные выходные позади. В аэропорту Сочи прямо сейчас задержаны более 120 рейсов, туристы подсчитывают потерянные часы и потраченные нервы, а многие еще не отдохнувшие в этом году путешественники еще более пристально начинают смотреть в сторону зарубежных направлений. И на этом фоне вышла довольно любопытная статистика по Турции.

По данным АТОР, туры на июль и август при бронировании в середине июня сейчас стоят в среднем на 2-4% дешевле, чем этой весной. Для туристического рынка это важный сигнал. Обычно по мере приближения высокого сезона цены либо растут, либо в лучшем случае остаются на прежнем уровне. Если летом появляются скидки на летние месяцы, значит фактический спрос оказался не совсем таким, каким его ожидали участники рынка.

Сейчас отдых по системе “все включено” на 10 ночей с перелетом из Москвы на двоих стоит:
🔴 бюджетные 4* и самые доступные 5* — от 120 до 185 тыс. руб.;
🔴качественные 4* и бюджетные 5* — от 175 до 254 тыс. руб.;
🔴классические 5* — от 255 до 350 тыс. руб.;
🔴качественные пятизвездочные отели высокого уровня — от 365 до 420 тыс. руб.;
🔴премиальный сегмент — от 420 до 600 тыс. руб.;
🔴люксовые объекты — от 650 тыс. до 1,8 млн руб.

Турция остается главным конкурентом значительной части российских курортов. Более того, в АТОР уже отмечают рост спроса на сентябрьские заезды, а значит часть туристов сознательно переносит отпуск на бархатный сезон, рассчитывая получить более комфортную погоду и более выгодную стоимость отдыха.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Алена Колодина Hospitality Awards объявила даты старта нового сезона, а мы еще не отошли от прошлого отчетного видео. Организаторы обещают обновлённые номинации, изменения в составе жюри (неужели меня позовут?) и доработку конкурсной системы.

Слушайте, чем дальше мне всё сложнее отделаться от ощущения, что наш гостиничный рынок постепенно превращается в рынок премий. У каждого агрегатора есть своя награда. У каждого рейтинга есть собственный рейтинг, премии лучшим рекламодателям дают газеты, журналы, а рекламные агентства устраивают премии для своих клиентов. Почти каждый год появляется новая церемония с новыми победителями, финалистами и обладателями специальных дипломов за что-нибудь особенно выдающееся.

Проблема даже не в самих премиях. Проблема в количестве времени, которое отрасль тратит на бесконечное заполнение анкет, подготовку презентаций, сбор документов, фотографий и показателей. Иногда складывается ощущение, что некоторые гостиницы участвуют в конкурсах чаще, чем проводят стратегические сессии по развитию бизнеса.

Да, крайне редко, но бывает, что премия помогает и действительно может быть полезным инструментом продвижения. Но большинству отелей стоит периодически задавать себе простой вопрос: поможет ли очередная статуэтка увеличить загрузку, средний тариф или возвратность гостей? Потому что гость, как назло, продолжает смотреть на отзывы, фотографии и цену. Мир крайне невежливо игнорирует количество дипломов на стене генерального менеджера.

Хотя если хорошо подумать и так пойдёт дальше, Ночной портье учредит отдельную премию для отелей, которые получили больше всего других премий. И желающих побороться за неё наверняка тоже найдётся немало.

У меня на этом все — хороших длинных выходных! Далеко не расходимся.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Коллеги, рекомендую обратить внимание на свежий рейтинг 50 Best Tastes of Russia (главные 50 объектов гастрономического туризма России 2026 года). Формально это гастрономический топ, но для отельеров он интересен совсем по другой причине. Это список проектов, которым удалось превратить еду в самостоятельный повод для поездки.

В рейтинге рядом оказались винодельни, фермерские хозяйства, туристические комплексы и отели. Среди участников, хорошо знакомых гостиничному рынку, можно увидеть “Абрау-Дюрсо”, курорт “Мрия”, WinePark, “Дача Винтера”, ряд проектов Суздаля и другие объекты, где гастрономия давно стала частью туристического продукта, а не просто рестораном при гостинице.

На фоне охлаждения рынка и роста конкуренции список выглядит как хороший сборник кейсов. Практически все лидеры рейтинга зарабатывают не только на размещении. Они продают экскурсии, дегустации, локальные продукты, гастрономические фестивали и впечатления, которые помогают увеличить средний чек и продлить пребывание гостя.

Если совсем упростить вывод, то многие успешные проекты сегодня конкурируют уже не количеством номеров и даже не уровнем сервиса. Они создают причины приехать именно к ним. И судя по этому рейтингу, гастрономия постепенно становится одним из самых эффективных инструментов такой конкуренции.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Когда мы говорим о кадровом дефиците в гостиницах, обычно обсуждаем поиск сотрудников. Но есть и другой вопрос: должны ли сотрудники радоваться высокой загрузке отеля?

В бутик-отеле MYS 5* в Москве мы решили, что должны. Поэтому привязали премию горничных и сотрудников ресепшен к фактической загрузке номерного фонда. Система максимально простая: при загрузке 70-75% сотрудники получают дополнительно 5% к окладу, при 76-80% — 7%, при 81-85% — 10%, при 86-90% — 12%, а при загрузке выше 91% — 15%.

Логика выглядит вполне здравой. Именно горничные и сотрудники ресепшен первыми ощущают рост числа гостей: больше заездов, больше уборок, больше запросов. Именно поэтому в отеле решили, что увеличение нагрузки должно отражаться и на доходе сотрудников.

Особенно интересна экономика модели. По расчётам отеля, рост загрузки на 5% приносит около 700 тыс. руб. дополнительной выручки. При этом выплата бонусов всем участникам программы обходится примерно в 60 тыс. руб. плюс налоги. Для собственника это дополнительные расходы, для сотрудников — ощутимая прибавка, а для отеля — ещё один инструмент удержания команды.

Система работает без сложных KPI, рейтингов и бесконечных таблиц. Чем лучше результат отеля, тем больше получают сотрудники. Возможно, поэтому в MYS говорят о минимальной текучке персонала и высокой лояльности команды.

В гостиничном бизнесе любят говорить про командную работу. Но часто бывает так, что дополнительную выручку получает отель, а дополнительную нагрузку — сотрудники. В MYS попытались выстроить между этими двумя вещами более справедливую связь.

*MYS Boutique Hotel 5* — небольшой бутик-отель на 30 номеров в центре Москвы. В номерном фонде представлены различные категории размещения, при этом часть номеров может трансформироваться в формат twin для гостей, путешествующих вместе. Отель работает с сентября 2023 года.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

На календаре 10 июня, среда, прошла еще одна неделя и вместе смотрим на свежие цифры главных гостиничных аналитиков Hotel Advisors.

Лидером по загрузке среди крупных городов оказался Нижний Новгород. На праздничные дни там уже забронировано 92,9-95,7% номерного фонда, хотя это всё равно немного уступает прошлому году. Хорошо выглядят Казань (76-84%) и Санкт-Петербург (76-81%), но оба направления заметно отстают от результатов июня 2025 года.

Главный провал - Москва. На праздничные даты столица пока показывает всего 51-53% загрузки. Год назад в аналогичные дни было около 68-69%. Снижение превышает 20%. Похожая ситуация наблюдается в Екатеринбурге, где падение также находится в районе 16-26% относительно прошлого года.

Интересно выглядит Московская область. Там загрузка держится на уровне прошлого года и местами превышает 80%. Очевидно москвичи решили, что три дня отдыха вполне можно провести в час-двух езды от дома на авто, а разницу между стоимостью загородного уикенда и поездкой в популярный туристический город лучше потратить на шашлык, детей и психотерапию.

Внезапно выделился Новосибирск. Там загрузка на длинные выходные находится на уровне 68-80%, а рост к прошлому году достигает 40-76%. Но искать здесь большой туристический тренд, похоже, не стоит. Основную кассу городу, судя по всему, делает масштабное мероприятие NL International на “Сибирь-Арене”. Иногда для гостиничного рынка один крупный съезд оказывается эффективнее десятка туристических стратегий и сотни презентаций про развитие внутреннего туризма.

А вот загрузка в Сочи сейчас составляет всего 57-60%, горный кластер показывает 41-44%. Бесконечные истории с беспилотниками, ограничениями полетов и общий тревожный новостной фон вокруг южных направлений явно заставили часть туристов пересмотреть свои планы на Черноморское побережье. И я их прекрасно понимаю: ежедневный мониторинг новостей и расписания рейсов отдыхом не назовешь.
Да, июнь для курорта считается переходным месяцем перед высоким сезоном. Но давайте честно: для Сочи такие цифры выглядят откровенно слабо.

Коллеги, чуда не случилось. Загрузка больше не возникает сама по себе. Последние годы многих избаловали: поднял тариф, поставил красивую фотоньку (как говорят на Красной поляне) завтрака и жди бронирования. Лето 2026 ясно дает понять, что конкурировать всё-таки придётся. Причём не только ценой, а продуктом, сервисом и маркетингом.

#эксклюзив в 🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Семейство Marriott подписало многолетнее соглашение с ResortPass, крупнейшей платформой, которая продаёт дневной доступ в отели без проживания. Теперь часть гостиниц сети сможет официально продавать местным жителям доступ к бассейнам, пляжным зонам, спа и другим объектам инфраструктуры.

На самом деле это очень важная история для гостиничного бизнеса. Гостиничный гигант Marriott фактически признаёт: зарабатывать можно не только на ночёвке. Пока большинство отельеров продолжают считать RevPAR и бороться за каждый процент загрузки, крупнейшая гостиничная сеть мира ищет новые деньги в лежаках у бассейна, полотенцах и дневных гостях.

Особенно интересно, что основная аудитория сервиса не туристы, а местные жители. Люди покупают день у бассейна, несколько часов в спа или доступ на территорию курорта без бронирования номера. По сути отели начинают конкурировать уже не только друг с другом, но и с фитнес-клубами, загородными комплексами и городскими зонами отдыха.

Для российских гостиниц это хороший повод посмотреть на собственную инфраструктуру. Многие годами считают бассейны, спа и территории центрами затрат. Хотя во многих случаях это отдельный бизнес, который способен работать семь дней в неделю независимо от загрузки номерного фонда.

Правда, здесь есть важный нюанс. Гости “с улицы” должны приносить дополнительную выручку, а не раздражение проживающим гостям. Если после продажи двадцати дневных абонементов у бассейна постоянные гости начинают охотиться на свободный лежак как на редкого зверя из Красной книги, значит что-то пошло не так. Дополнительный доход работает только тогда, когда отель остаётся комфортным для тех, кто уже заплатил за проживание.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Анапа продолжает жить сразу в двух параллельных реальностях.

В первой чиновники готовятся открывать курортный сезон, инспектируют пляжи, рассказывают про рост бронирований и готовность инфраструктуры. В этой же реальности строятся новые гостиницы, запускаются крупные курортные проекты и открываются новые отели.

Во второй реальности экологи сообщают о свежих выбросах мазута на побережье, волонтёры собирают десятки мешков песчано-мазутной смеси, а спутниковые снимки фиксируют протяжённые тёмные аномалии в акватории от Витязево до Большого Утриша. Специалисты справедливо уточняют, что по одному радиолокационному снимку нельзя уверенно говорить о нефтепродуктах. Такие следы могут давать и природные процессы. Но проблема Анапы давно вышла за рамки чистой экологии.

Главная беда курорта сегодня находится не в море, а в информационном поле. Каждый новый снимок, каждая фотография мазутного пятна и каждый спор о состоянии пляжей моментально разлетаются по соцсетям быстрее любых рекламных кампаний. Турист может не разбираться в спутниковой радиолокации, но прекрасно понимает, что происходит, когда видит слова “мазут”, “выбросы” и “Анапа” в одном заголовке.

Самое интересное, что рынок сейчас наблюдает уникальный эксперимент. Впервые крупный курорт пытается провести полноценный сезон в условиях постоянного информационного кризиса. И если раньше главным конкурентом Анапы были Сочи, Крым или Турция, то летом 2026 года её главным конкурентом становятся собственные новости.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

На днях на пляжах Португалии туристы наблюдали весьма эффектное зрелище — так называемое “облако-цунами”. Выглядит оно так, будто на берег движется гигантская волна из фильма-катастрофы. На самом деле никакого цунами здесь нет. Перед нами редкое метеорологическое явление под названием аркус.

Появляется оно довольно просто: после сильной жары приходит холодный воздух, который буквально подныривает под тёплые массы и выталкивает их вверх. Влага конденсируется, образуя длинную плотную облачную стену. А если ветер на разных высотах дует в разные стороны, облако может выглядеть ещё более драматично.

Для обычного туриста это повод достать телефон и снять красивое видео. Для отельеров курортных регионов — напоминание о том, насколько сильно погода продолжает влиять на впечатления гостей. Один необычный природный феномен способен собрать миллионы просмотров и привлечь к локации больше внимания, чем некоторые маркетинговые кампании.

Вот вам ещё один пример. 13 мая Cosmos Collection Altay Resort показал в своих соцсетях один и тот же ракурс с разницей всего в несколько часов. Утром — снег, белые склоны и ощущение февраля. Днём — зелёная трава и почти летний пейзаж. И ведь правда так было!

В гостиничном бизнесе нельзя недооценивать силу контекста!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Пока гостиницы по всей стране жалуются на кадровый голод, в Севастополе решили попробовать довольно редкий для России подход — выращивать специалистов под конкретную отрасль вместе с бизнесом.

Местный оператор наружной рекламы «Восток-медиа» совместно с СевГУ запустили образовательную программу для студентов по наружной рекламе, где приглашенным экспертом выступила гостиничная УК «Визант Групп».

Не лекции ради галочки и не очередной диплом “для папки”, а работа с реальными проектами крымских компаний, рекламными кампаниями и задачами бизнеса. В итоге часть студентов получила предложения о работе ещё до окончания обучения, а некоторые проекты студентов будут воплощены в жизнь.

Для гостиничной индустрии история показательна совсем по понятной причине. Последние годы рынок постоянно обсуждает кадровый дефицит, нехватку линейного персонала и управленцев, но гораздо реже говорит о том, откуда эти люди вообще должны появляться через пять лет. Большинство компаний до сих пор предпочитает искать готовых специалистов на перегретом рынке, а не участвовать в их подготовке.

Коллеги, кейс “Византа” интересен именно как модель. Если бизнесу нужны сотрудники, проще выращивать их самостоятельно вместе с вузами, чем потом годами переманивать друг у друга одних и тех же людей за всё большие зарплаты. Судя по результату, в Севастополе это уже начинают понимать.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

РСТ провёл очередную познавательную пресс-конференцию, в этот раз про летний сезон, где отрасль наконец официально признала очевидное: внутренний туризм пошёл на спад. По данным Союза, спрос на туры по России летом 2026 года снижается на 4,8% год к году. Для сравнения: в 2024-м рынок рос более чем на 15%, прошлый год закончили на +5%, а в аналогичный период прошлого сезона продажи летних туров вообще были в плюсе на 9,8%. То есть рынок за пару лет очень бодро доехал от “не успеваем продавать” до стадии “давайте срочно считать статистику”.

Главными виновниками у РСТ стали инфраструктура и крепкий рубль. Серьёзно? Потому что проблема вообще не только в инфраструктуре и курсе. Просто несколько лет рынок жил в режиме почти искусственного дефицита и начал искренне верить, что турист готов бесконечно покупать любой российский отдых по любой цене. Отсюда и ADR, улетающий в стратосферу, и сервис уровня “ой, извините, сейчас газеткой прикроем — высокий сезон, вы же понимаете”, и гостиницы, где половину “реновации инфраструктуры” по-прежнему символизирует новый ламинат цвета “грустный дуб”.

Самое неудобное для отрасли — у огромного количества россиян вообще-то уже есть загранпаспорта. По разным оценкам — у 50–75 миллионов человек. И как только заграничные направления снова становятся хоть немного доступнее, выясняется неприятная вещь: турист отлично умеет сравнивать цену, сервис и общее ощущение от отдыха.

После всего этого особенно смешно выглядит ремарка Уманского про “естественную коррекцию”. Нет, коллеги, это называется возвращение конкуренции. Настоящей. Когда Краснодарский край, Крым, Петербург и прочие “лидеры” вдруг начинают конкурировать не только между собой, а ещё и с зарубежными курортами, где за сопоставимые деньги турист чаще всего получает гораздо меньше нервного тика за собственные деньги.

Ах да. И отдельная милота — рядом с Уманским на пресс-конференции сидел Абрамзон из Яндекс Путешествий (см. пост выше), которым внезапно появившийся тогда из неоткуда РСТ аккуратно "помогал" упаковывать как отраслевой компромисс.

Очень символично получилось: сначала рынок несколько месяцев объяснял отелям, почему надо привыкать к новой экономике дистрибуции, а теперь уже вместе обсуждает, почему турист внезапно начал смотреть в сторону Турции.

Наш гостиничный рынок вообще удивительный. Здесь люди сначала годами разгоняют цены, а потом с максимально серьёзными лицами проводят конференции про охлаждение спроса.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В Подмосковье на торги выставили недостроенный корпус парк-отеля “Усадьба Морозовка”. Почти готовый санаторно-гостиничный комплекс на 191 номер с участком 3,5 га, рядом с действующим объектом. Один корпус готов на 76%, второй — всего на 4%. Очень точная визуализация российского гостиничного девелопмента последних лет: половину построили, вторую половину оставили в состоянии “потом доделаем, рынок же растёт”.

Самое интересное тут даже не само банкротство недостроя. А то, что объект находится буквально рядом с Москвой, в регионе, который последние годы считался чуть ли не гарантированной зоной роста для загородного отдыха, корпоративов и санаторного сегмента. Но даже здесь рынок начинает аккуратно напоминать инвесторам, что между красивой концепцией и работающим отелем лежит маленькая пропасть размером в несколько миллиардов рублей.

Вообще таких объектов на рынке будет становиться больше. В 2021–2024 многие заходили в гостиничные проекты с ощущением, что внутренний туризм теперь будет расти вечно, тарифы — только вверх, а любой недострой можно будет потом героически “доупаковать”. В 2026 году внезапно выясняется неприятная деталь: стройка сильно подорожала, деньги стали дорогими, персонала не хватает, а загрузка уже не растёт с той скоростью, под которую рисовались финансовые модели.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Написал предыдущий пост и понял, что не могу не сказать несколько слов о том, как внезапно быстро получилось подготовить город к сезону после экологической катастрофы, которую уже целый год обсуждали как бедствие федерального масштаба.

Сейчас внезапно выяснилось, что достаточно завезти новый “технический песок" (!), поставить лежаки, повесить табличку “купание разрешено” — и туристический рынок снова начинает бодро продавать июньские заезды.

То есть буквально: детский курорт, экологическая катастрофа, мазут, федеральная повестка — и решение выглядит как “давайте сверху вот это вот всё аккуратно засыпем”. При этом экологи прямо говорят, что новый песок не устраняет само загрязнение, если нефтепродукты уже ушли глубже в прибрежную зону и донные отложения. После штормов и движения воды остатки мазута могут снова появляться у берега. То есть красивый ровный пляж ещё не означает, что проблема реально исчезла.

Есть и второй нюанс. Если новый песок содержит много пыли и глины, пляж довольно быстро может превратиться в мутную грязевую кашу с пылью, взвесью в воде и размытием самого покрытия. Но в высокий сезон всем уже не до таких деталей. Туристу важно увидеть ровный пляж, белый лежак и чистую картинку для сторис.

Это очень российская история. У нас инфраструктурные и экологические проблемы часто лечатся не до конца, а до момента, когда они перестают слишком сильно мешать сезону. Главное — успеть. Дальше подключаются скидки, бассейны, красивые рилсы с дрона и великая национальная косметическая механика: “ну вроде сверху нормально — ничего не видно” или “давайте просто немного убавим свет в коридоре”.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Анапа рассчитывает быстро догнать соседние курорты по ценам после официального заявления мэра об открытии купального сезона. Туроператоры уже прогнозируют рост цен на 5–10% в ближайшие недели, а Travelline фиксирует +17% к бронированиям за последние две недели относительно прошлого года.

Самое показательное сейчас происходит в самом дешевом сегменте. Гостевые дома и объекты до 2* после прошлогоднего режима “лишь бы выжить” внезапно начали резко поднимать цены. Средний тариф там вырос сразу на 41%, а бронирования почти удвоились. То есть турист, который ещё месяц назад нервно читал новости про мазут, сейчас снова покупает Анапу. Просто потому что Сочи все еще дорого, в Крым для многих сложнее доехать, а семейный отдых на юге всё равно нужен.

При этом дорогие отели с “всё включено”, SPA и бассейнами вообще чувствуют себя лучше рынка. Их начали активно бронировать ещё весной. По словам игроков рынка, у многих крупных объектов загрузка уже подбирается к 70%. Потому что в 2026 году Анапа поняла, что продаёт уже не столько море, сколько понятный семейный сценарий отдыха внутри территории отеля. Предварительно турпоток в Анапу в 2026 году оценивается в 3,8–4 млн туристов, тогда как в 2025 году курорт посетили около 3 млн человек.

Самое забавное во всей этой истории — курорт последние месяцы жил в режиме постоянного репутационного кризиса. Но российский турист, как показывает практика, обладает фантастической способностью адаптироваться вообще ко всему.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Победитель WhereToTravel-2025, лучший глэмпинг в стране - Точка Немо в Ярославской области запустил “сонный тур” — и, если честно, это выглядит как очень интересная идея для всего загородного рынка. Пока большинство объектов продолжают продавать гостям активности, экскурсии, анимацию и “максимально насыщенные выходные”, здесь людям официально предлагают просто выспаться.

И ведь концепция на удивление логичная. Хорошие кровати, тишина, ароматические подушки, утяжелённые одеяла, меню для более глубокого сна, отсутствие визуального шума и нормальный режим отдыха. На фоне массового выгорания это уже почти wellness-продукт нового поколения. Не “перезагрузи себя”, а хотя бы просто поспи восемь-девять часов без уведомлений и тревожности.

Вообще удивительно, что отельеры пока слабо используют сам сон как отдельный туристический опыт. Хотя у многих уже есть дорогие матрасы, премиальное бельё, тишина, лес и качественная инженерия номеров. Ночной портье подозревает, что тариф “Антистресс. Сон 48 часов” сейчас мог бы продаваться лучше половины стандартных spa-пакетов.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

После вчерашней истории с новым пятизвездным проектом WB Travel решил отдельно посмотреть, что происходит в уже работающих объектах сети.

Сейчас активнее всего обсуждают WB Pirates Park в Текирова под Кемером. Отель работает буквально первую неделю после обновления, и по комментариям гостей видно главное: команда очень старается быстро подтянуть продукт под массовый семейный сегмент. Причем речь именно про доступный отдых, без попытки продавать “лакшери по цене крыла самолета”.

В отзывах чаще всего хвалят изменения по питанию и атмосфере. Гости пишут, что по сравнению с прошлым сезоном стало заметно лучше с едой, появилась вечерняя анимация, да и вообще команда аниматоров заработала активнее, открылся детский клуб, есть живая музыка. Кто-то отдельно отметил форель, клубнику и то, что “для 4* питание очень достойное”. На фоне турецкого сезона-2026, где часть гостиниц пытается экономить вообще на всём, уже звучит как прорыв комплимент.

Лично мне всегда особенно интересно читать мелкие бытовые детали. Спасатель у бассейна, хороший интернет по всей территории, спортивный инвентарь на ресепшене, фитнес-тренировки, хамам, постоянный сбор обратной связи от гостей.

Пока рано делать глобальные выводы — отели только стартовали. Но сам подход правильный: WB Travel заходит в сегмент семейного массового отдыха через понятный продукт и попытку быстро улучшать операционку по реакции гостей.

А вот сможет ли вся эта история стабильно работать в высокий сезон, когда отель заполняется под завязку и начинается традиционный аттракцион “где лежак, почему очередь и кто съел всю клубнику?” — это уже будет настоящий тест на прочность. Следим и ждем пресс тур!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Решил сегодня посмотреть, как стартовал онлайн-флешмоб #летосочи26, который должен был помочь “формированию позитивного образа Сочи”. На момент выхода поста в Instagram* по хештегу было меньше 100 публикаций. В VK — еще меньше. Дальше смотреть стало уже не очень интересно.

Напомню, сама Группа Mantera — это около 8,8 тысяч сотрудников: курорты, гостиницы, парки развлечений, рестораны и вся сопутствующая инфраструктура. Так что PR-отдел, похоже, был честен: никого действительно не заставляли участвовать. Иначе интернет выглядел бы заметно веселее.

При этом PR-команда Mantera спокойно объясняет, что флешмоб ещё продолжается и итоговые цифры будут считать позже (подозреваю, что через условную медиалогию и суммарные охваты по соцсетям). На текущий момент УК говорит примерно о 2,5 млн потенциального охвата по всем площадкам.

Вот только видео самого Вадима Трукшина с хештегом #летосочи26 я пока так и не нашёл.

Ждем результаты в конце недели?!

*Соцсеть принадлежит Meta, которая в России признана экстремистской.

Возвращаемся в Анапу. Пока рынок обсуждает мазут, отмены и нервный сезон, Miracleon продолжает строить курортный кластер с таким спокойствием, будто читает совсем другую новостную ленту.

До конца 2026 года группа откроет новый семейный отель Thalanea Ultra All Inclusive & SPA Anapa 4* на 400 номеров. Причём это уже второй запуск за год: весной Miracleon вывел на рынок пятизвёздочный Dusit Thani с концепцией Luxury Ultra All Inclusive и круглогодичным wellness-форматом.

Вообще Miracleon последовательно собирает на Черном море собственный mini-Турецкий берег: all inclusive, SPA, бассейны, анимация, детская инфраструктура и попытка удерживать гостя внутри экосистемы отеля. После расширения Fioleto номерной фонд проекта вырос до 726 номеров, из которых около 400 работают круглогодично. Новый Thalanea идёт в ту же стратегию: меньше зависимости от пляжа, больше ставки на инфраструктуру и внутренние сервисы.

И здесь особенно заметно расслоение рынка. Инвестировать в термальные зоны, огромные SPA-комплексы и круглогодичную водную инфраструктуру сейчас могут в основном только большие игроки. Маленькие объекты в это время чаще думают, как пережить каждый новый месяц без провала по загрузке и кассовых разрывов.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

🛎 Для рынка гостевых домов подъехала редкая новость, где государство не запрещает, не штрафует и не усложняет жизнь, а наоборот пытается немного ослабить удавку расходов.

Проект постановления о льготных тарифах на электроэнергию для гостевых домов завершает стадию публичного обсуждения. Если изменения примут, официально зарегистрированные гостевые дома в регионах эксперимента смогут рассчитывать на тарифы, близкие к тем, что действуют для обычных жилых домов. Проще говоря — электричество для части объектов может стать заметно дешевле.

Для малого бизнеса это может стать одной из самых полезных мер поддержки за последнее время. Особенно на фоне растущих налогов, дорогих кредитов и постоянного роста операционных расходов. Правда, есть и нюанс в любимом российском жанре “льгота через бюрократию”: послабления обещают только объектам, внесённым в официальный реестр классификации. Так что рынок аккуратно подталкивают к выходу из тени.

Карточка здесь.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX