Туристка обвинила агентство в неподтверждении тура и попыталась отсудить компенсацию. Женщина взяла в кредит 170 тыс. руб., чтобы отдохнуть в Таиланде. Забронировала тур в агентстве, внесла оплату. Однако туроператор не смог подтвердить наличие мест в выбранном отеле, а альтернативные предложения клиентку не устроили. В итоге она решила отказаться от поездки, внесенные деньги ей вернули в тот же день.

Однако этого туристке показалось недостаточно – она подала иск к турагентству, потребовав неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и даже процентов по кредиту.

И суд ее поддержал. Правда, не во всем – в части кредитных обязательств отказал.

Ответчик с такой позицией не согласился, подал апелляцию и добился отмены решения первой инстанции. Более того, теперь агентство намерено требовать у бывшей клиентки возмещения судебных расходов. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

В пятницу вечером уже после окончания рабочего дня Fun&Sun прислал долгожданную новость: туроператор возобновил продажу туров после технического сбоя. Как и обещал позавчера руководитель компании Владимир Рубцов, доступ в личные кабинеты турагентств открыт.

Подробности мы написали на ТурДоме, давайте поддержим Fun&Sun лайками!

@tourdom

Авиальянсы, лаунджи Hilton и новости из мира миль

Брайан Коэн подготовил полезный справочник по трём главным авиационным альянсам. OneWorld объединяет 17 авиакомпаний, включая American Airlines, British Airways, Cathay Pacific и Qatar Airways. SkyTeam включает 18 членов: Air France, KLM, Delta, Korean Air и других. Star Alliance остаётся самым крупным альянсом с 26 авиакомпаниями-участницами.

Однако в Star Alliance происходят перемены — одна из авиакомпаний готовится покинуть альянс.

В отельной сфере Hilton использует лазейку в правилах, переклассифицируя некоторые лаунджи как «клубы», чтобы ограничить доступ Diamond-членов. Несмотря на это, переклассифицированные лаунджи предлагают полный день питания и открытый бар, что часто превосходит предложение типичных домашних лаунджей.

Также в новостях: кредиты Paze номиналом $10 начали поступать путешественникам, что может быть полезно для покрытия мелких расходов при бронировании.

The Gate with Brian Cohen | Mark Ostermann

Самые ценные привилегии в каждой программе лояльности отелей

Райан Смит разбирает, что действительно имеет ценность в программах лояльности отелей. На первый взгляд они кажутся похожими: начисления за ночи, уровни элитного статуса и обещания лучшего обслуживания постоянным клиентам. Но настоящая выгода скрывается в специфических преимуществах каждой программы. В статье автор показывает, какие именно бонусы и привилегии действительно стоят внимания в разных сетях отелей, помогая путешественникам выбрать программу, которая максимально соответствует их потребностям.

Ryan Smith | Original

Петербург, доброй ночи! За 9600₽ в Минск 🇧🇾 на следующие выходные. Редкое явление, чтобы цена была ниже 10к₽ для таких вылетов.

🎟 Ссылка на билет: aviasales.tpm.lv/7oOQpyb4

В тарифе рюкзак 36х30х27 см любого веса. Можно лететь по внутреннему паспорту.