Самые плохие отели в мире по отзывам TripAdvisor

Авторы Your Mileage May Vary выявили отели, которые получили тысячи негативных отзывов на TripAdvisor на протяжении многих лет. Речь идет не об одиночных недовольных гостях, а о систематических жалобах на грязь, неисправности, безопасность и общее состояние помещений. В список вошли Berkeley Court в Лондоне, Polynesian Oceanfront Hotel в Мирtle Beach и The Miverton Hotel в Манчестере. Авторы напоминают путешественникам: всегда читайте отзывы перед бронированием. Когда одни и те же проблемы повторяются год за годом, это уже не случайность, а закономерность. Дешевый номер действительно может обойтись дорого.

Your Mileage May Vary | Original

🇦🇪 Наобзорил царапчик нового бизнес-класса Etihad на узком фюзеляже.

🔗 https://cariverga.com/review-etihad-a321lr-business-kbv-auh

Отличный скелет, но халтура с кейтерингом и сервисом. Ничего страшного: "мягкие" косяки поправимы. Главное, что кресло - реально комфортное.

#reviewerga

Обзор: First Class на Boeing 737-900ER авиакомпании Delta Air Lines

Live and Let's Fly поделился впечатлениями от полета в первом классе Delta на маршруте Атланта-Чикаго (606 миль). Несмотря на 90-минутную задержку из-за перегруженности воздушного пространства, полет прошел приятно благодаря отличному сервису. Салон первого класса включает 20 кресел в конфигурации 2-2. Места удобные с 37 дюймами легрума, 7 дюймами наклона и шириной 20,9 дюйма. На борту работает бесплатный Wi-Fi для членов SkyMiles, сидячие экраны с кино, ТВ и картой полета. На коротких рейсах предлагается снэк-корзина вместо полноценного питания. Экипаж был внимательным и предупредительным. Вывод: приятный полет несмотря на задержку, хотя более сытное питание было бы желательно.

Live and Let’s Fly | Original

Кстати, если вы все еще хотите каким-то образом улететь летом в Европу, учитывая, что Испания визы фактически не выдает, а Франция уже раздала слоты на июль, то наш единственный рабочий вариантик - податься к Венграм.

И вот, недавно обратились ко мне 2 дамы, которым надо было очень срочно в ЕС, я понял, что это по сути единственный путь, и они согласились работать по визе этой страны.

Итог можете видеть на скриншоте)

#отзывы #визы

✈️ Летали через аэропорт «Казань»?

Поделитесь впечатлениями в короткой анкете. Нам важно знать, что вам нравится, а что можно улучшить.

Опрос займёт пару минут. Пройти его можно по ссылке

Как прошёл ваш полёт?💃
⠀
Чтобы развивать сервис авиакомпании, нам очень важно получать обратную связь от пассажиров. Поэтому напоминаем вам о нашем масштабном опросе, который проходит среди пассажиров Авиакомпании «Аврора», Хабаровских авиалиний, ЧукотАВИА, Камчатского авиапредприятия, Полярных авиалиний, авиакомпании «Якутия» во всех дальневосточных аэропортах, а также в аэропорту Красноярск.
⠀
Мы проводим анкетирование в офлайн-формате и онлайн после перелёта. Вот где вы можете поделиться своим мнением о качестве услуг:
⠀
🟠 в аэропортах — к вам могут подойти наши волонтёры и задать несколько вопросов;
⠀
🟠 на борту воздушного судна — бортпроводники будут раздавать пассажирам бумажные анкеты, либо анкету можно будет заполнить в мультимедийной системе «Морошка»;
⠀
🟠 после рейса — на электронную почту придёт анкета для заполнения через Яндекс Формы.
⠀
Ваши ответы помогут нам усовершенствовать работу, запланировать новые маршруты и услуги. Каждый ответ важен!

Обзор эконом-класса Aeromexico: мало позитива на рейсе MEX-BOG

Райан Смит поделился впечатлениями от полета Aeromexico в эконом-классе на маршруте Мехико-Богота. Автор рассказывает о своем опыте путешествия мексиканской авиакомпанией, отмечая, что положительных моментов в полете было немного. Обзор будет полезен тем, кто планирует летать Aeromexico и хочет узнать реальные впечатления пассажира об условиях в эконом-классе на этом маршруте.

Ryan Smith | Original

Новые отзывы клиентов, еще 2 визы франции получили!

#отзывы

❌ стыдиться и просить прощения за то, что сделали такое уёбищное приложение

✔️ сделать его платным

Обзор: Boeing 737-800 авиакомпании SCAT на маршруте Алматы-Астана

Economondo поделился впечатлениями от полета на SCAT Airlines (Boeing 737-800) из Алматы в Астану в мае 2023 года. Билет обошелся в £97.21 — это была экономичная альтернатива после отмены рейса другой авиакомпании. Самолет, ранее принадлежавший Pegasus, оснащен 189 тесными, но чистыми креслами. Плюсы: приемлемое состояние салона, простая онлайн-регистрация. Минусы: жесткие сиденья, необъясненная задержка на 55 минут, отсутствие Wi-Fi и питания на борту. Экипаж был дружелюбен. Вывод: летать с SCAT имеет смысл только если это самый дешевый вариант. Полет длился 1 час 24 минуты.

Economondo | Original

Меня очень радует, когда мне пишут такие приятные отзывы)

Вот, еще 2 визы, выданы Испанией!


#отзывы

Royal Jordanian: красивый дизайн vs разочаровывающий сервис

Royal Jordanian инвестировала в обновление флота, но реальность полетов часто не соответствует обещаниям.

На Boeing 787-8 установлены удобные кресла Diamond с толстыми матрасами и бесплатным Wi-Fi. Однако девятичасовой ночной рейс из Бангкока в Амман выявил серьезные проблемы: грязный туалет для бизнес-класса и неудовлетворительный сервис.

Еще более странное решение Royal Jordanian применила на Embraer E190-E2. Вместо традиционной компоновки 1-2 авиакомпания выбрала конфигурацию 2-2 со смещением: окончатные места расположены между проходными, а окно и проход находятся в разных рядах. Эксперты назвали это одним из худших бизнес-классов в истории авиации. Идея обеспечить приватность не сработала на практике.

Вывод: Royal Jordanian демонстрирует типичную проблему современной авиации — разрыв между маркетингом и реальностью. Красивый дизайн и новые самолеты не компенсируют грязь в туалетах и неудачные конструктивные решения. Перед бронированием стоит тщательно проверить конфигурацию конкретного рейса.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Ben Schlappig | One Mile at a Time | Gary Leff | View from the Wing

👍 Как превратить отзывы в рост загрузки

Гость доволен, но отзыв не оставляет? Проблема часто не в сервисе, а в том, как выстроена работа с отзывами: когда просить, как напоминать и как обрабатывать обратную связь.

5 мая Bnovo проводит бесплатный вебинар о системе работы с отзывами. Дарья Ковалевская (Sokroma) и Наталья Провоторова (УК Премиум сервис) поделятся практическим опытом.

В эфире разберут:
⭐️ в какой момент просить отзыв, чтобы его оставляли
⭐️ как отвечать на негатив и спорные ситуации
⭐️ как выстроить работу с отзывами, чтобы повышать конверсию в бронирование

🎤 Спикеры обсудят частые кейсы: когда гость доволен, но молчит/негатив уже опубликован/отзыв несправедливый.

📆 5 мая | 12:00 мск
Узнайте, как сделать отзывы инструментом продаж

👉 Занять место

Как отели манипулируют системой отзывов гостей (за $10 и меньше)

Points With a Crew рассказывает о том, как отели стимулируют гостей оставлять положительные отзывы. Renaissance Fort Lauderdale Marina предлагает шанс выиграть 30 000 Marriott Bonvoy за оценку 9-10 в опросе, а Holiday Inn Oakland Airport дарит 5 000 IHG Points за оценку 10. Автор считает такие практики этически сомнительными, так как они побуждают гостей писать предвзятые отзывы. Отели заинтересованы в высоких оценках, поскольку это влияет на бренд-мониторинг и может привести к штрафам или обязательным капитальным улучшениям. Вопрос остается открытым: насколько честны отзывы, полученные за вознаграждение?

Points With a Crew | Original

У меня только что 2 клиентки получили испанские визы на 90 дней, еще и мульти!

Получили в Москве, подавались в Москве. Как вам такое? Подавались в белорусский паспорт. Получается, если у вас есть второе гражданство, то даже в России могут выдать мультивизу)

Пишите в личку @zakharkov_work



#отзывы

Обобщили в статье на ТурДоме отзывы о том, как прошел первый день открывшейся сегодня выставки MITT. Спойлер – они противоречивые. С одной стороны, мероприятие отражает изменившуюся географию турпотоков. С другой – полезность для специалистов туризма не очевидна, так как крупные туроператоры там не представлены.

@tourdom

Что мне понравилось и не понравилось в отеле Vogue Hotel Montreal Downtown, Curio Collection by Hilton

Майкл Й. Парк поделился своими впечатлениями об отеле Vogue Hotel Montreal Downtown из коллекции Curio Collection by Hilton. Автор посетил Монреаль зимой и остановился в этом отеле, чтобы насладиться местными деликатесами — бейглами, копченым мясом и кленовым сиропом. В статье Парк рассказывает о своих впечатлениях от проживания, выделяя как положительные стороны отеля, так и недостатки, которые он заметил во время пребывания. Отель входит в премиум-коллекцию Hilton и расположен в центре города.

Michael Y. Park | Original

Как легко найти лучшие рестораны в любой точке мира

Простой и универсальный способ найти хорошие рестораны в незнакомом городе — просто введите в Google «best restaurants near me» (лучшие рестораны рядом со мной). Поисковик выдаст подборки от OpenTable, Reddit, местных изданий и других источников. Если вы в стране с другим языком, переведите запрос на местный язык через переводчик — например, в Японии это будет «近くで一番のレストラン», в Испании «El mejor restaurante cerca de mí». Затем используйте встроенный переводчик браузера для понимания результатов. Этот метод работает почти везде в мире и помогает избежать туристических ловушек, в отличие от рекомендаций консьержа отеля.

Your Mileage May Vary | Original

Зашел не в ту дверь. Автор не очень положительного видеоотзыва об отеле WB Travel Dreams Vacation 4* в Шарм-эль-Шейхе (того самого, который открылся в рамках новой концепции), видимо, покупал тур давно и, очевидно, не у Fun&Sun. Поэтому его заселили не в обновленный корпус, а в тот, который еще только будут ремонтировать (возможно). Отсюда и плесень, и обшарпанная дверь и так далее. Сейчас же туроператор продает туры в 6 новых корпусов, а там, судя по отзывам, все вполне прилично. Во всяком случае, первые туристы, заселившиеся 15 февраля, довольны.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

🇪🇬🏨 Первые отзывы на Wildberries-отель в Египте После открытия 15 февраля, начали появляться первые комментарии туристов о WB Travel Dreams Vacation. Часть гостей пишет, что их разместили в старом корпусе: упоминают изношенную сантехнику, следы влаги, потёртые…

А вот и FUN&SUN прислал видео номера в WB Travel Dreams Vacation, который предлагается в системе бронирования туроператора.

Для баланса 😉

@tourdom

В сети стали появляться первые видеоотзывы об отеле WB Travel Dreams Vacation в Египте.

Отметим, что номера на видео были куплены не у FUN&SUN и они располагаются в старом корпусе, который не прошел реновацию.

Если у вас есть что добавить, присылайте 😳

@tourdom

Конец Airbnb? /лонгрид/

Все ведь пользовались, думаю?
Мне кажется, в начале 10х он действительно был интересным. Я помню, мы снимали в 2016 стильную квартиру в Милане в период EXPO. Это был шик 70-х, с лаком на полу, полированной мебелью, пианино и шахматами. Незабываемо.

Но к настоящему моменту, Airbnb это какой-то дикий запад и лотерея.

🧳 С точки зрения туриста

1️⃣ Платежи. За клининг часто берут несуразно, сборы платформы дикие порой. В результате, в каком-нибудь Лондоне в центре, квартира дороже отеля.

2️⃣ В отеле вы - гость, в Airbnb почему-то должны снять постельное белье, запустить посудомойку, постирать полотенца, вынести мусор в баки за три квартала.

3️⃣ Не-решение проблем. Багаж оставить негде, так что ранний приезд и поздний выезд это кошмар. Рум-сервиса нет, а если кондей не работает - никто вас не переселит, да и хоста запросто не найти, особенно в выходные.

4️⃣ Отмена. За полгода и без возврата - довольно типично для Airbnb. Отели (через меня), сами знаете, можно оплачивать при чекине. И у меня достаточно историй клиентов, когда пришлось отменять невозвратную бронь - и это мы решили.

5️⃣ Ожидание vs Реальность. Широкоугольные объективы и фотошоп обманывают. В отеле есть стандарты, Airbnb это всегда лотерея, причем в каждом аспекте - вода, матрас, стол, стулья и тд. Ну и не забываем про классику подмены квартиры в последний момент.

6️⃣ "Мелочи". Плохой отзыв может вызвать аналогичный на вас. Найти ключ где-то под камнем в переулке, тоже не самое весёлое занятие.


🏘 С точки зрения локальной жизни

1️⃣ Рост цен. Это очень заметный фактор, инвесторы скупают недвижимость подъездами специально под сдачу. Цены на долгосрочную растут.

3️⃣Разрушение комьюнити. В исторических центрах (Венеция, Барселона, Лиссабон, Флоренция) всё меньше местных жителей. Соответственно - закрываются локальные булочные и рынки, вместо них сувенирка и туристические кафе.

3️⃣ Ад для соседей. Это понятно, жить рядом с airbnb-шным жильем невыносимо. Пару раз мы на Кипре уезжали в виллу, только бы не слышать этих отдыхающих. Туристам наплевать на лифты и мусор, и код от домофона знают сотни человек.

В общем, начав с забавной концепции airbed&breakfast - буквально, "надувной матрас и завтрак" - Airbnb теперь фактически нерегулируемый гостиничный бизнес.

Да, в Airbnb можно встретить компании, у которых serviced apartments, но тоже с оговорками. Всё равно это не отель с выбором номеров, и риски есть.

🤔 Мне кажется, намного проще взять квартиры у тех же отельных сетей.

Есть ведь Intercontinental Residences и Staybridge Suites в IHG, есть Residence Inn и Element в Мариотт, в Hilton Embassy Suites, Hyatt House и тд.

Да в банальном Ramada by Wyndham квартиры не хуже других. Вот перед НГ в Дубае останавливались в JBR там.

И даже для больших компаний варианты найти можно. Есть и виллы прямо в отелях в курортных местах, типа Пхукета. Есть целый свой "airbnb у Мариотт - Homes&Villas и более люксовый вариант Onefinestay у Accor.

😉 Тем, кто дочитал до конца, сообщу, что у меня в "секретной папочке" имеется еще пара сетей апартаментов и вилл. Одна - по Европе, устроенная по принципу отеля. Вторая включает отобранные апарты и виллы по миру. Да, и VRBO тоже есть!

Для брони нормального проживания, пишите сюда ⛎ или сюда ⛎

▫️Тарифы "для своих" и ▫️FAQ по ним
💸 ExtraSpace путешествия