🏔 После отличного-отличного-отличного Hubertus Mountain Refugio Allgäu (давайте же поддержим редчайшего представителя качественного hospitality), альпийский трип завёл меня в отель, крайне схожий по концепции и ценнику. Я даже не буду его название скрывать. Пусть публика знает "героев".
И в этом отеле произошёл конфуз, для которого у меня нет объяснения. К счастью, в итоге он разрешился победой здравого смысла.
🚖 Отель просит 30 EUR за парковку в подземном гараже. Fair enough. Я спросил на ресепшне, есть ли возможность где-то в деревне припарковаться бесплатно. Мне ответили, что нет; единственный вариант - возле фуникулёра, но и там платно. Возможно, дешевле.
В качестве отвлечённого замечания: что это за бред, когда в деревне на писят жителей негде припарковаться?! Но я поездил по деревне, и реально негде.
💶 Тридцать евронов - деньжищи. Я на них неделю бухаю в Будапеште. (Вероятно, сейчас подключатся зоологи и расскажут про ценность тридцати евронов в Мадагаскаре.) Я просто оставил тачку возле соседнего ресторана, который был закрыт. Никаких запрещающих знаков. Совершенно свободная площадка.
На выезде из отеля, состоялся следующий разговор:
- Вы оставили машину в гараже или возле фуникулёра?
- Ни там, ни там. При соседнем ресторане, там были свободные места. [Зря решил побравировать умением обойти фашистские запреты.]
- Это тоже наша территория. Так что с вас 30 EUR.
- Стоп-стоп, это не ваша территория. Независимый ресторан. Наглухо задраенный.
- Даже если территория не наша, хозяин ресторана потом возьмёт с нас деньги за парковку наших гостей.
❌ Мне надо было спешить, и я подумал, что имеет смысл завершить кафкианские диалоги, заплатить тридцатник, а затем написать жалобу в Marriott. Тем более, что и другие косяки были.
Marriott, как и следовало, перенаправил запрос в отель. От которого пришёл нелюбезный и ожидаемый ответ с очередным враньём.
You did not use our parking garage but you parked on the owner's private parking space behind the hotel, so we charged €30.00 for parking.
The property, even the street, belongs to us and these are not public parking spaces. We do not have any free public parking spaces; it is clearly stated everywhere that we charge for parking.
You should have checked before where you could park free of charge and not just park anywhere. We will not refund the 30,00 €.
[В этом отеле даже по-немецки почти никто не говорит. Сплошные гастарбайтеры. Тьфу.]
🌈 В ответ, потребовал приложить карту территории отеля, пригрозил кейсом со всеми косяками, и приложил некоторые фото. Не прошло и пары часов, как 30 EUR вернули на карту. Без извинений.
Вот так. Отель за 500 EUR/ночь звереет от мысли, что гость посмел бесплатно припарковаться на чужой(!) территории. Франц, ты жив!
#hotelverga
И в этом отеле произошёл конфуз, для которого у меня нет объяснения. К счастью, в итоге он разрешился победой здравого смысла.
🚖 Отель просит 30 EUR за парковку в подземном гараже. Fair enough. Я спросил на ресепшне, есть ли возможность где-то в деревне припарковаться бесплатно. Мне ответили, что нет; единственный вариант - возле фуникулёра, но и там платно. Возможно, дешевле.
В качестве отвлечённого замечания: что это за бред, когда в деревне на писят жителей негде припарковаться?! Но я поездил по деревне, и реально негде.
💶 Тридцать евронов - деньжищи. Я на них неделю бухаю в Будапеште. (Вероятно, сейчас подключатся зоологи и расскажут про ценность тридцати евронов в Мадагаскаре.) Я просто оставил тачку возле соседнего ресторана, который был закрыт. Никаких запрещающих знаков. Совершенно свободная площадка.
На выезде из отеля, состоялся следующий разговор:
- Вы оставили машину в гараже или возле фуникулёра?
- Ни там, ни там. При соседнем ресторане, там были свободные места. [Зря решил побравировать умением обойти фашистские запреты.]
- Это тоже наша территория. Так что с вас 30 EUR.
- Стоп-стоп, это не ваша территория. Независимый ресторан. Наглухо задраенный.
- Даже если территория не наша, хозяин ресторана потом возьмёт с нас деньги за парковку наших гостей.
❌ Мне надо было спешить, и я подумал, что имеет смысл завершить кафкианские диалоги, заплатить тридцатник, а затем написать жалобу в Marriott. Тем более, что и другие косяки были.
Marriott, как и следовало, перенаправил запрос в отель. От которого пришёл нелюбезный и ожидаемый ответ с очередным враньём.
You did not use our parking garage but you parked on the owner's private parking space behind the hotel, so we charged €30.00 for parking.
The property, even the street, belongs to us and these are not public parking spaces. We do not have any free public parking spaces; it is clearly stated everywhere that we charge for parking.
You should have checked before where you could park free of charge and not just park anywhere. We will not refund the 30,00 €.
[В этом отеле даже по-немецки почти никто не говорит. Сплошные гастарбайтеры. Тьфу.]
🌈 В ответ, потребовал приложить карту территории отеля, пригрозил кейсом со всеми косяками, и приложил некоторые фото. Не прошло и пары часов, как 30 EUR вернули на карту. Без извинений.
Вот так. Отель за 500 EUR/ночь звереет от мысли, что гость посмел бесплатно припарковаться на чужой(!) территории. Франц, ты жив!
#hotelverga
😱 15👍 5⚡ 1💯 1
591 (3.7%)